Centre de protection de la vie privée Kenvue

Kenvue et ses sociétés affiliées agissent à titre de responsables du traitement des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec les sites Web et les applications exploités par Kenvue, ses filiales et ses marques. Nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à faire preuve de transparence quant à la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

Les renseignements personnels sensibles sont des renseignements qui nécessitent une protection supplémentaire. Voici quelques exemples de ce type de renseignements : les numéros d’assurance sociale, les informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’état de santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, les antécédents criminels, l’appartenance à un syndicat, ou les données biométriques ou génétiques permettant d’identifier de manière unique une personne ("Renseignements personnels sensibles"). À moins que nous ne vous le demandions expressément dans un but précis, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni nous divulguer de renseignements personnels sensibles sur ou par l’intermédiaire du Service ou par tout autre moyen.

Utilisation des renseignements personnels  

Nous expliquons ci-dessous les raisons pour lesquelles nous utilisons vos renseignements personnels, les types de renseignements que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les traitons.  

Veuillez noter que si l’intérêt légitime ne constitue pas un fondement suffisant pour la collecte et l’utilisation dans votre pays, nous utiliserons le fondement juridique pertinent requis par les lois locales en matière de protection des données, tel que le consentement ou l’obligation légale. 

Certains renseignements personnels que nous vous demandons de fournir sont obligatoires. Lorsque c’est le cas, nous vous l’indiquerons au moment de la collecte de vos renseignements. Nous avons besoin de renseignements obligatoires pour nous conformer à nos obligations legalés, pour exécuter  ou conclure un contrat avec vous, ou pour traiter votre demande, exécuter votre commande ou fournir le produit ou le service concerné. Si vous ne fournissez pas ces renseignments obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de procéder à ces opérations.  

Pourquoi nous recueillons vos renseignements personnels 

Nous divulguons également les renseignements recueillis par l’intermédiaire du Service, y compris les renseignements recueillis par le biais de technologies passives, comme décrit dans la section « Renseignements que nous recueillons automatiquement » (Information We Collect Automatically) du présent Énoncé de confidentialité. 

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements si nous le jugeons nécessaire ou approprié : a) pour nous conformer au processus judiciaire ou aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les lois de pays autres que votre pays de résidence; b) dans la mesure où les lois applicables en matière de protection des données le permettent, pour répondre aux demandes des pouvoirs publics et des autorités gouvernementales, y compris les autorités à l’extérieur de votre pays de résidence; c) pour imposer le respect de nos modalités et conditions; et d) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens ainsi que ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux de tierces parties.  

Nous pouvons aussi utiliser et divulguer vos renseignements d’autres manières, après avoir obtenu votre consentement à cet effet. 

Nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements que nous recueillons automatiquement, comme il est décrit ci-dessus sous « Collecte automatique et utilisation de l’information » (Renseignements que nous recueillons automatiquement). En outre, lorsque les lois applicables en matière de protection des données le permettent, nous pouvons utiliser et divulguer à toute fin les renseignements qui ne permettent pas d’identifier une personne, lorsque cela est permis par les lois en vigueur. Si nous combinons des renseignements ne permettant pas d’identifier une personne avec des renseignements qui le permettent (en combinant, par exemple, votre nom et votre emplacement géographique), nous traiterons ces renseignements comme des renseignements personnels tant qu’ils seront combinés. 

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (AA) 

Afin d’améliorer nos Services et l’expérience utilisateur, nous pouvons traiter les données que vous fournissez ou générez, telles que vos interactions avec notre site Web ou nos Services, afin de soutenir le développement et le perfectionnement de nos modèles d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (AA). Ce traitement nous aide à fournir des fonctionnalités plus intelligentes, des expériences personnalisées et une efficacité opérationnelle accrue. 

Nous nous engageons à adopter des pratiques responsables en matière d’IA. Toutes les activités d’IA/AA sont soumises à un examen humain visant à garantir leur exactitude, leur équité et leur conformité avec nos normes éthiques. Nous n’utilisons pas l’IA/AA pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou similaires importants (p. ex, des décisions qui entraînent la fourniture ou le refus de services financiers ou de prêt, de logement, d’assurance, d’inscription ou d’occasions d’éducation, de justice pénale, d’emploi ou d’occasions de contrats indépendants ou de rémunération, de services de santé ou d’accès à des biens ou services essentiels). Il est important de noter que nous n’utilisons pas les renseignements personnels pour former nos modèles d’IA/AA. Nous appliquons les principes de protection de la vie privée dès la conception et mettons en œuvre des mesures de protection telles que la minimisation des données, la limitation des finalités et la pseudonymisation, le cas échéant. 

Notre traitement des renseignements personnels à des fins d’IA/AA est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA). Lorsque cela est nécessaire, nous obtenons un consentement valide ou nous nous appuyons sur d’autres fondements juridiques pour le traitement, et nous respectons vos droits d’accès, de rectification ou de restriction de l’utilisation de vos renseignements personnels.  

Nos prestataires de services et nous-mêmes recueillons les Renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, que nous recueillons automatiquement ou que nous recevons indirectement de tiers avec lesquels nous entretenons des relations. Dans cette section, nous expliquons la collecte de renseignements que vous nous fournissez et avons inclus un tableau pour vous aider à comprendre les types de données que nous recueillons auprès de vous, la façon dont nous recueillons ces renseignements et à quelles fins nous le faisons :  

• Lorsque vous nous fournissez des Renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation de nos Services numériques, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’information, à des abonnements, au traitement de commandes, à des concours ou à d’autres promotions, lorsque vous publiez sur nos Pages de médias sociaux ou sur nos pages d’avis sur les produits, lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle ou l’un de nos centres de contact, et, dans le cas de nos professionnels de santé ou partenaires, lorsque vous participez à une réunion, une conférence, une formation ou tout autre événement. On vous informera des renseignements personnels qui sont obligatoires et des renseignements personnels qui sont facultatifs. 

• Lorsque vous participez à des études de recherche, à des études de marché, à des entretiens ou à des sondages, nous recevons des renseignements personnels agrégés. 

• Lorsque nous sommes engagés dans une relation contractuelle avec vous pour la fourniture de services et que vous nous fournissez des informations lors de vos interactions quotidiennes avec nos représentants commerciaux. 

Si vous partagez des informations avec nous, par exemple en vous inscrivant à un bulletin d’information ou en effectuant un achat, nous pouvons les combiner avec d’autres informations que nous détenons déjà à votre sujet de toutes les marques Kenvue, en ligne et hors ligne. Il peut s’agir, par exemple, de votre historique d’achats, des données recueillies par l’intermédiaire de témoins ou d’autres technologies de suivi (voir « Renseignements que nous recueillons automatiquement » () pour plus de détails sur l’utilisation des technologies de suivi sur les Services). Nous pouvons également les combiner avec des informations provenant d’autres sources, telles que des données accessibles au public (y compris vos profils publics sur les réseaux sociaux) ou des fournisseurs tiers de confiance. 

Nous comprenons que dans certaines situations, vous pouvez être amené à partager des renseignements personnels concernant une autre personne. Nous partons du principe que vous avez obtenu son autorisation pour le faire. Nous traiterons ces renseignements avec soin et conformément au présent Énoncé de confidentialité. 

Renseignements que nous recueillons automatiquement 

Lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications, nous et nos partenaires technologiques et publicitaires pouvons recueillir automatiquement des données à l’aide de témoins et de technologies similaires (telles que des balises Web, des GIF, des pixels et des balises). Pour obtenir la liste des partenaires publicitaires tiers avec lesquels nous pouvons partager ces données ou qui peuvent recueillir automatiquement des renseignements lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications, veuillez consulter notre section « Partage de données avec des tiers » (Third Party Data Sharing). Pour comprendre comment ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée, veuillez vous reporter à notre section « Publicités personnalisées ». 

Ces technologies nous permettent à nous, ainsi qu’à nos partenaires technologiques et publicitaires, de recueillir des informations telles que le temps passé sur le Service, les pages visitées et les préférences linguistiques, et peuvent traiter des données telles que les données de session et d’appareil (type et identifiant de l’appareil, système d’exploitation de l’appareil, type de navigateur, adresse IP) afin de déterminer une localisation approximative à des fins de sécurité, d’afficher les informations plus efficacement et de fournir les Services décrits dans cette section. Des témoins et des technologies de suivi similaires peuvent également être utilisés pour mesurer les performances du Service, faciliter la navigation, personnaliser votre expérience lors de l’utilisation du Service et vous proposer des publicités personnalisées sur d’autres sites Web. 

Ce type de données ne révèle pas toujours votre identité spécifique ou ne vous concerne pas directement et n’est donc pas toujours considéré comme des renseignements personnels. Si nous combinons ces renseignements avec des Renseignements personnels, nous traiterons les renseignements combinés comme des Renseignements personnels tant qu’ils resteront combinés. 

Sauf dans les cas autorisés par la loi applicable, nous plaçons des témoins et des technologies de suivi similaires après avoir obtenu votre consentement via la bannière relative aux témoins ou le centre de préférences figurant sur nos Services aux fins décrites dans cette section. 

Quelles sont ces technologies? 

Témoins 

Un témoin est un petit fichier de données (fichier texte) qu’un site Web, lorsqu’il est visité par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des renseignements vous concernant. Les témoins que nous utilisons sont appelés témoins internes. Nous utilisons également des témoins de tiers, qui proviennent d’un domaine différent de celui du site Web que vous visitez. Nous pouvons utiliser à la fois des témoins internes et des témoins de tiers sur nos sites Web. 

 Pixels, balises, balises Web, GIF invisibles ou autres technologies similaires  

Les pixels, balises, balises web et GIF invisibles sont d’autres types de petites technologies invisibles souvent déployées sur les sites Web et dans les courriels afin de recueillir des informations sur vos comportements et interactions avec les sites Web ou les courriels. Nous pouvons utiliser des pixels, des balises, des balises Web et des GIF invisibles sur certains aspects des Services et dans les courriels au format HTML afin de mesurer, entre autres, le succès de nos campagnes de marketing, de compiler des statistiques sur l’utilisation des Services, de suivre les activités des utilisateurs des Services et des destinataires des courriels, et de nous permettre de vous proposer des publicités personnalisées sur d’autres sites Web. 

Dans le reste de cette section, les « témoins et technologies de suivi similaires » (cookies and similar tracking technologies) seront collectivement désignés par le terme « témoins » (Cookies). 

Catégories de témoins et leur utilisation 

Vous trouverez ci-dessous une description des types de témoins que nous pouvons utiliser, leur classification et leur description. Vous trouverez également ces catégories et descriptions dans le centre de préférences en matière de témoins, dans la section des liens de nos Services, qui comprend une liste des témoins internes et de tiers utilisés sur le Service spécifique de la marque Kenvue que vous consultez. 

Pour plus d’informations sur la gestion de vos préférences en matière de témoins, veuillez consulter la section « Choix » sous « Publicités personnalisées »  

Liens vers d’autres sites Web ou services en ligne 

Les sites Web de nos marques peuvent contenir des liens ou des références vers d’autres sites Web ou services en ligne. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas la façon dont ces autres sites utilisent les témoins d’autres sites Web et services en ligne, et le présent Énoncé de confidentialité ne s’applique pas à eux. Si vous visitez ces sites, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière d’informations de ces autres sites Web et services en ligne.  

Publicités personnalisées 

Nous pouvons utiliser des témoins de ciblage pour personnaliser les publicités susceptibles de vous intéresser en fonction des données recueillies automatiquement lors de votre accès et de votre utilisation du Service. Cela signifie que les publicités peuvent être adaptées à vos préférences en fonction de votre historique de navigation et de vos interactions sur nos Services. Vous pouvez également recevoir des publicités personnalisées en fonction de votre adresse courriel ou de votre numéro de téléphone, si vous nous les avez fournis à des fins de marketing. 

Les données recueillies par le biais de témoins de ciblage (telles que l’adresse IP ou l’identifiant de l’appareil) ou les renseignements que vous fournissez (tels que votre courriel ou votre numéro de téléphone) peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires tiers comme Google, Meta, Amazon et The Trade Desk. Veuillez consulter notre section « Partage de données de tiers » (Third Party Data Sharing) pour obtenir la liste des partenaires publicitaires tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données, ainsi que les liens vers leurs pratiques en matière de données. 

Nous et nos partenaires publicitaires tiers pouvons utiliser les données décrites ci-dessus conjointement avec les données recueillies automatiquement par l’intermédiaire de témoins de ciblage concernant vos comportements et activités en ligne sur d’autres sites Web au fil du temps, ainsi que les données que vous avez pu fournir à ces partenaires en utilisant leurs services (p. ex., adresse courriel, numéro de téléphone, etc.) afin de : 

• Vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez (comme un téléphone cellulaire et un ordinateur portable); 

• Établir un profil basé sur les actions en ligne que vous effectuez sur d’autres sites Web au fil du temps; 

• Comprendre quelles Kenvue marques et quels produits pourraient vous intéresser dans notre famille de marques en fonction de la façon dont vous interagissez avec les sites Web de nos différentes marques; 

• Vous proposer des publicités plus pertinentes sur différents sites Web; 

• Créer des audiences qui ressemblent à vos comportements ou activités en ligne (p. ex., des audiences modélisées, des audiences similaires); 

• Gérer et mesurer l’efficacité de nos publicités.  

 En acceptant les témoins de ciblage et en nous fournissant votre adresse courriel et votre numéro de téléphone à des fins de marketing, vous acceptez que vos données soient utilisées par nous ou partagées avec nos partenaires publicitaires tiers (p. ex., Google, Meta, Amazon, The Trade Desk) pour la personnalisation de la publicité comme décrit ci-dessus. 

Choix 

Il existe différentes façons de gérer vos préférences en matière de témoins, ainsi que la manière dont nous utilisons vos données à des fins de publicité personnalisée : par l’entremise de cet énoncé, de nos Services, de votre navigateur ou d’un mécanisme universel de désabonnement, et par l’entremise des outils du secteur de la publicité. Vous trouverez plus de renseignements sur ces options ci-dessous. Sachez que si vous refusez ou rejetez certaines catégories de témoins, vous risquez de rencontrer des difficultés lors de l’utilisation du Service. 

Par l’entremise de cet énoncé  

Si vous souhaitez vous désabonner des publicités personnalisées qui utilisent des renseignements que vous nous avez partagés (comme votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone), veuillez consulter la section « Nous joindre » du présent Énoncé de confidentialité pour obtenir des instructions. 

Par l’entremise de nos sites Web 

Vous pouvez gérer ou modifier vos paramètres en matière de témoins pour nos Services à tout moment en cliquant sur le bouton « Paramètres de témoins » situé au bas de la page du Service de la marque Kenvue que vous visitez. Veuillez noter que les témoins strictement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de nos Services et ne peuvent donc pas être désactivés dans le centre de préférences en matière de témoins de nos Services.  

Par l’entremise de votre navigateur 

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins par l’intermédiaire de votre navigateur en suivant les instructions de celui-ci sur la façon de refuser les témoins ou en utilisant un mécanisme universel de désabonnement.  

Certains navigateurs et extensions de navigateur permettent aux utilisateurs d’envoyer un signal indiquant leurs préférences en matière de confidentialité lorsqu’ils visitent le site Web d’une entreprise, par exemple s’ils souhaitent ou non que leurs renseignements personnels soient partagés avec des tiers. Ce système est parfois appelé « contrôle global de protection de la vie privée » (Global Privacy Control) (GPC). Pour plus de détails, notamment sur la manière d’activer le GPC dans votre navigateur, rendez-vous au https://globalprivacycontrol.org/.  

À noter : 

• Tous les sites Web ou services ne reconnaissent pas actuellement ces signaux, car il n’existe pas de norme universellement acceptée sur la manière dont ils doivent être interprétés. 

• Pour vous assurer que vos préférences de désabonnement sont pris en compte :  

  • Vous devrez peut-être vous désabonner séparément sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. 

  • Votre navigateur peut devoir être configuré pour accepter les témoins, car certains outils de désabonnement utilisent des témoins de désabonnement pour mémoriser vos paramètres. 

Désabonnements dans le secteur de la publicité 

De nombreuses entreprises de publicité tierces (comme Google, Meta, Amazon, The Trade Desk) sont membres des organisations décrites ci-dessous, qui contribuent largement à soutenir le choix des consommateurs en matière de publicités personnalisées, qu’elles peuvent appeler « publicité basée sur les centres d’intérêt » (interest-based advertising) ou « publicité en ligne » (online advertising) ou « publicité ciblée » (targeted advertising). Veuillez noter que les solutions fournies par ces organisations peuvent varier en fonction du pays, de l’appareil ou de la façon dont vous accédez au contenu avec des publicités personnalisées (p. ex., navigateur, application mobile, etc.).  

Vous pouvez  cliquer ici pour en savoir plus sur le programme de désabonnement de la DAA du Canada. 

Pour vous désabonner de Unified ID 2.0 (UID2) pour votre région, cliquez ici. 

Même si vous choisissez de vous désabonner des publicités personnalisées par l’entremise de la DAA ou Unified ID 2.0, vous pourriez toujours voir d’autres types de publicités en ligne. Le désabonnement par l’intermédiaire d’organisations comme la DAA ou la NAI n’affecte que les publicités des entreprises qui participent à ces programmes. Vous pourriez tout de même recevoir des publicités personnalisées provenant d’entreprises qui ne font pas partie de ces groupes. Sachez également que : 

• Si vous supprimez vos témoins, utilisez un navigateur ou un appareil différent, ou bloquez complètement les témoins, vos paramètres de désabonnement pourraient ne plus fonctionner, car certains outils de désabonnement utilisent des témoins de désabonnement pour mémoriser vos paramètres. 

• Le désabonnement sur un appareil mobile ne s’applique pas aux publicités que vous voyez dans votre navigateur, même sur le même appareil. Vous devrez vous désabonner séparément sur chaque appareil et navigateur que vous utilisez. 

• Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité et de la conformité des outils de désabonnement tiers, ni du respect de leurs propres règles par ces entreprises. 

Réduire les publicités personnalisées sur les appareils mobiles 

Vous pouvez également prendre des mesures supplémentaires pour limiter les publicités personnalisées sur votre appareil mobile en : 

• Refusant les demandes d’accès aux données lors de l’installation d’applications; 

• Ajustant vos paramètres de suivi publicitaire dans les paramètres de confidentialité de votre appareil. 

 Vous continuerez à voir des publicités, mais elles seront différentes 

Même si vous vous désabonnez des publicités personnalisées, vous verrez toujours des publicités contextuelles. Ces publicités sont basées sur le contenu du site Web ou de l’application que vous utilisez, et non sur votre historique de navigation. Par exemple, si vous lisez un article sur les soins de la peau, vous pourriez voir apparaître une publicité pour l’une de nos marques de produits de santé de la peau, car elle est pertinente par rapport au sujet. 

Types de tiers à qui nous divulguons des renseignements personnels :

Sociétés affiliées à Kenvue : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans le présent Énoncé de confidentialité. Une liste de nos sociétés affiliées est disponible à l’adresse suivante : a. Kenvue Inc.  -  Financials & reports (Rapports financiers) -  SEC filings (Dépôts auprès de la SEC), https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx

Partenaires tiers de comarquage et de comarketing : Parfois, nous travaillons avec des partenaires sur des promotions comarquées ou de comarketing. Dans ces cas, nous pouvons être amenés à partager vos renseignements avec eux.

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour l’hébergement de sites Web, l’hébergement d’applications mobiles, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service à la clientèle, l’envoi de courriels et de publipostages, l’audit, ainsi que d’autres services.

Partenaires publicitaires tiers : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les partenaires publicitaires tiers décrits ci-dessous (p. ex., les plateformes de réseaux sociaux, les plateformes publicitaires, les éditeurs) afin de vous montrer des publicités pertinentes, de mesurer l’efficacité de nos publicités et d’améliorer notre marketing. Veuillez noter que la liste des partenaires peut être modifiée.

Fournisseurs : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs impliqués dans l’organisation de formations et d’événements locaux et internationaux, tels que des lieux d’accueil et des sociétés de transport.

Autres situations dans lesqusquelles nous pouvons communiquer vos renseignements personnels

Transactions commerciales : En cas de réorganisation, de fusion, de dessaisissement, d’acquisition, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de nos activités, de nos actifs ou de nos actions, nous pouvons partager vos données avec les tiers concernés.

Conformité juridique : Nous pouvons partager vos renseignements afin de faire respecter nos conditions générales, de nous conformer aux procédures légales ou aux lois applicables en matière de protection des données (y compris celles en vigueur en dehors de votre pays de résidence) et de répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales (y compris celles en dehors de votre pays de résidence).

Publication et partage sur les médias sociaux : En utilisant nos Services, vous pouvez divulguer des renseignements personnels sur des pages de profil, des blogues, des évaluations de produits et d’autres services, y compris nos pages de médias sociaux. Tout renseignement que vous publiez peut devenir public et être accessible aux autres utilisateurs et au grand public. 

A des fins de recherche, de sécurité et de conformité réglementation 

• Partenaires de recherche et de collaboration : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des partenaires à des fins de recherche clinique et médicale, de collaboration ou d’innovation et de développement dans le domaine des technologies de la santé.

• Fournisseurs de soins de santé et professionnels de la santé : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de soins de santé et des professionnels de la santé.

Comment retirer votre consentement à nos communications par marketing direct

Nous vous offrons des choix quant à notre utilisation et notre divulgation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct par courriel, message texte ou courrier. Renseignements personnels Si vous ne voulez plus recevoir nos communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions fournies dans l’un ou l’autre des courriels que nous vous avons envoyés. Vous pouvez également vous désinscrire en communiquant avec nous comme décrit dans la section Nous joindre. Dans votre message, veuillez préciser qu’il s’agit d’une demande de " désinscription" et fournir votre nom, identifier la/les forme(s) de communication que vous souhaitez ne plus recevoir et indiquer les adresses auxquelles celle(s)-ci a/ont été envoyée(s). À titre d’exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels marketing ou de courrier direct de notre part, indiquez-le et fournissez votre nom et votre adresse électronique ou postale. Le cas échéant, vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part en visitant le Service pour mettre à jour votre profil.

Nous répondrons à votre demande dans les 10 jours suivant sa réception, tel que requis par la loi. Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des messages marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels et administratifs importants, desquels vous ne pouvez pas vous désabonner.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou permis au regard des fins pour lesquelles ils auront été recueillis et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent les suivants :  

(i) la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons un service;  

(ii) s’il existe une obligation légale/réglementaire à laquelle nous sommes soumis; et  

(iii) si la conservation est recommandée au regard de notre situation juridique (p. ex, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).  

Avis pour les utilisateurs de Peau360 de Neutrogena :

Nous pouvons traiter des images faciales pour prendre en charge certaines expériences virtuelles, mais nous n’utilisons pas ces images pour identifier un client en particulier. Néanmoins, nous n’utiliserons ni ne sauvegarderons ces images faciales, ni aucune donnée biométrique potentielle, sur aucun serveur, système ou emplacement en dehors de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services virtuels. Nous ne conserverons pas, ou supprimerons définitivement, les données biométriques de nos systèmes une fois que l’objectif initial de la collecte ou de l’obtention de ces données aura été atteint, ou dans les trois ans suivant votre dernière interaction avec nous.

Nous utilisons une combinaison raisonnable de mesures de protection techniques, organisationnelles et administratives afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, ainsi que contre toute perte accidentelle ou utilisation abusive. Ces mesures de protection peuvent inclure, entre autres, le cryptage, des réseaux sécurisés, des contrôles d’accès, la formation du personnel et la sécurité physique lorsque cela est nécessaire.

Nous tenons compte du caractère sensible de vos renseignements et des risques potentiels afin de déterminer le niveau de protection approprié. Cependant, aucun système ou méthode de stockage ou d’envoi de données ne peut être sûr à 100 %. Vous pouvez aider à protéger vos renseignements en protégeant vos appareils et vos identifiants de connexion. Si vous pensez que votre compte ou vos interactions avec nous ne sont plus sécurisés (p. ex, si vous soupçonnez que votre compte a été compromis), veuillez communiquer immédiatement avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Nous joindre.

Ce Service peut contenir des liens vers des sites de tiers. Le présent Énoncé de confidentialité ne porte pas (et nous n’en sommes aucunement responsables) sur le respect de la vie privée, sur le traitement des renseignements ou sur d’autres pratiques de tiers, notamment des tiers exploitant un site ou un service en ligne quelconque (y compris, entre autres, une application) qui est accessible au moyen du présent Service ou dont le lien se trouve dans le présent Service. La disponibilité ou l’intégration, dans le présent Service, d’un lien vers un tel autre site ou une telle autre propriété ne signifie pas que nous ou nos filiales entérinons ces sites ou propriétés. Lorsque vous choisissez de visiter ou d’utiliser des sites Web ou des services de tiers, veuillez noter que le présent Énoncé de confidentialité ne s’applique plus. Nous vous recommandons de consulter l’énoncé de confidentialité du tiers afin de comprendre comment vos renseignements peuvent être recueillis et utilisés.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez peuvent être enregistrés et traités dans tout territoire (pays/province) où nous avons des installations ou des fournisseurs de services. En utilisant notre Service ou en nous donnant votre consentement (lorsque la loi l’exige), vos renseignements pourraient être transmis vers des territoires hors de votre province de résidence ou du Canada, y compris aux États-Unis, qui peuvent appliquer des règles différentes en matière de protection de données.  

Lorsque ces renseignements se trouvent en dehors de votre province de résidence ou du Canada, ils sont soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont détenus et peuvent être divulgués aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l’application de la loi ou de la réglementation de cet autre territoire. Néanmoins, des mesures contractuelles et autres sont en place pour protéger les renseignements personnels lorsqu’ils sont transférés à nos sociétés affiliées, à des tiers ou à des fournisseurs de services situés dans d’autres territoires.

Nous adoptons également des mesures contractuelles ou autres pour nous assurer que les renseignements personnels recueillis, utilisés, divulgués, accédés, entreposés et autrement traités par le fournisseur de services pour notre compte soient protégés, utilisés ou divulgués uniquement aux fins que nous avons indiquées, sous réserve des exigences légales applicables à ces groupes dans les territoires étrangers.

Veuillez consulter la rubrique Nous joindre ci-dessous pour obtenir des renseignements écrits portant sur a) les fournisseurs de services en dehors du Canada qui pourraient recueillir, utiliser, divulguer, ou entreposer vos renseignements personnels, ou qui pourraient y avoir accès; b) les raisons pour lesquelles vos renseignements sont recueillis, utilisés, divulgués, accédés ou entreposés; ou c) l’endroit où ces renseignements seront sauvegardés ou les personnes qui y auront accès.

Les personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité ne peuvent utiliser le Service sans le consentement préalable d’un parent ou d’un tuteur légal.

Parents : Si votre enfant nous a soumis des renseignements personnels et que vous désirez que ces renseignements soient supprimés, veuillez nous contacter en suivant les explications sous la rubrique Nous joindre. 

Nous pouvons modifier le présent Énoncé de confidentialité de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de l’Énoncé de confidentialité révisé sur les Services numériques (applications) et les sites Web. Nous tenterons de vous aviser par courriel ou en affichant une bannière contextuelle sur le Service lorsque nous apporterons des modifications importantes au présent Énoncé de confidentialité. Votre utilisation de notre Service à la suite de telles modifications signifie que vous acceptez l’Énoncé de confidentialité révisé. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le présent Énoncé de confidentialité.

Kenvue Canada Inc., située au 500 Rue Yonge, Suite 600, Toronto ON M2N 7E9, est la société responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des renseignements personnels en vertu du présent Énoncé de confidentialité.  

Si vous avez des questions au sujet du présent Énoncé de confidentialité, ou de la façon dont nous ou nos fournisseurs de services traitons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données (tels que décrits dans la section «  Vos droits à la vie privée » ci-dessus), veuillez contacter notre centre mondial de service aux consommateurs par l’une des méthodes suivantes :

Par écrit à l’adresse suivante :  

• Centre de service à la clientèle de Kenvue Canada Inc.

        1 Kenvue Way
        Summit, NJ 07901, États-Unis

• Par téléphone, au numéro sans frais suivant : 1 800 265-8383.

• Vous pouvez communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée pour le Canada à l’adresse consumer-ca-kenvue@kenvue.com.