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Centro de Privacidad de Kenvue

Su privacidad es tan importante para nosotros como usted mismo.

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¡Bienvenido a nuestro Centro de privacidad de Kenvue!

Chile

En Kenvue, reconocemos la privacidad como un derecho humano fundamental. Sabemos que proteger su información personal es crucial para ganarnos su confianza, ya sea usted un consumidor, cliente, socio o empleado. Damos prioridad a las personas mediante la creación de productos y servicios innovadores y centrados en el consumidor, y nos comprometemos a manejar toda la información personal con respeto, cuidado y de conformidad con todas las leyes aplicables.

Le invitamos a explorar este Centro de Privacidad para comprender plenamente cómo se utiliza y procesa su información personal.

En este Centro, encontrará:

  • Nuestro Aviso de privacidad completo («Aviso»)

  • Cómo ponerse en contacto con nosotros

Este Centro está diseñado para aclarar cómo recopilamos y gestionamos la información personal a través del servicio que está visitando actualmente (denominado el «Servicio»). ¡Nos alegra que esté aquí!

El uso que haga de nuestros servicios indica que ha revisado nuestra información de privacidad.

Lo que encontrará en este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad explica cómo Kenvue Chile S.A. y sus empresas afiliadas (en adelante, «Kenvue», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopilan, comparten y procesan su información personal, es decir, cualquier información que permita identificar a una persona («Información personal»), y son los responsables del tratamiento de dicha Información personal en los siguientes casos:

  • Cuando interactúa directamente con nosotros

  • Cuando le brindamos un servicio

  • A través del uso de herramientas automáticas

  • A través de interacciones con terceros

  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y

  • Cuando se pone en contacto con nosotros para informar sobre cualquier problema con nuestros productos o servicios

Este Aviso está organizado en secciones para ayudarle a encontrar la información que necesita. También hemos incluido un glosario para ayudarle a comprender mejor algunos de los términos que mencionamos.

Le recomendamos encarecidamente que consulte este documento con regularidad para mantenerse al día sobre cómo gestionamos su información personal. Su privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a mantenerlo informado al tiempo que reafirmamos nuestro compromiso con su privacidad.

¿Quiénes somos y qué hacemos?

  • Kenvue y sus filiales son responsables de gestionar su información personal.

  • Este Aviso de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones de Kenvue.

Kenvue y sus empresas afiliadas actúan como responsables del tratamiento de la información personal cuando usted interactúa con los sitios web y las aplicaciones operados por Kenvue, sus filiales y sus marcas. Estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad y con la transparencia respecto a cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

¿Qué información personal sensible recopilamos y cómo la manejamos?

  • La información personal es cualquier dato que permita identificar a una persona, mientras que la información personal sensible se refiere a la información relacionada con los derechos de privacidad de las personas que, en caso de violación, puede afectar directamente a los derechos de las personas.

  • Le pedimos que no comparta información personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.

La información personal, también conocida como datos personales, es cualquier información que pueda utilizarse para distinguir o rastrear la identidad de una persona. Los datos personales sensibles, también conocidos como datos de categorías especiales, son información personal que, de utilizarse o compartirse de manera inadecuada, podría causar un daño grave a una persona. Dicha información requiere una protección adicional; algunos ejemplos de este tipo de información pueden incluir: información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales, afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con el fin de identificar de manera única a una persona.  

Le pedimos que no comparta voluntariamente datos personales sensibles (también denominados en algunas leyes como «datos personales de categoría especial» o «información personal especial»), a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.

Podemos procesar datos personales sensibles en circunstancias limitadas, por ejemplo, información de salud, incluso cuando dicha información pueda inferirse de su interacción con nuestros Servicios. Solo lo hacemos cuando lo permite la legislación aplicable en materia de protección de datos, como con su consentimiento explícito, para cumplir con nuestras obligaciones legales, por razones de interés público sustancial o para brindar atención médica o social. Los fines específicos, los tipos de datos y las bases legales se detallan en la sección «Uso y divulgación de su información personal» que figura a continuación.

¿Qué información recopilamos y con qué fines la utilizamos?

  • Recolectamos los datos personales que usted proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando se suscribe a un boletín informativo, participa en encuestas o interactúa con nuestros servicios. En ocasiones, combinamos esta información con datos de otras fuentes para mejorar su experiencia.

  • Recolectamos datos de manera automática a través de diversas tecnologías que rastrean su comportamiento y preferencias en línea, como cookies, etiquetas de píxeles y direcciones IP, para comprender cómo utiliza nuestros sitios, personalizar anuncios y mejorar nuestros servicios.

  • Utilizamos sus datos personales para gestionar su relación con nosotros, brindarle servicios, cumplir con la legislación y con fines comerciales.

  • Puede administrar sus preferencias de cookies y desactivar los anuncios personalizados a través de diversos métodos, entre ellos la configuración de su navegador y las herramientas del sector publicitario.

  • Hemos incluido una tabla para que pueda comprender los tipos de datos que recopilamos sobre usted, cómo los recopilamos y con qué fines.

Usos de la información personal

A continuación, le explicamos por qué utilizamos su información personal, los tipos de información que utilizamos y los motivos del tratamiento. Recolectamos y utilizamos su información personal sobre una base legal adecuada conforme a las leyes de protección de datos aplicables; por ejemplo, consentimiento, obligación legal, para el cumplimiento de un contrato o intereses legítimos.

Tenga en cuenta que, si el interés legítimo no constituye una base adecuada para la recopilación y el uso en su país, utilizaremos la base legal pertinente exigida por las leyes locales de protección de datos, como el consentimiento o la obligación legal.

Algunos datos personales que le solicitamos son obligatorios. Cuando sea así, se lo indicaremos claramente en el momento de recabar su información. Necesitamos los datos obligatorios para cumplir con nuestras obligaciones legales, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o para procesar su solicitud, completar su pedido o proporcionarle el producto o servicio correspondiente. Si no nos proporciona estos datos obligatorios, es posible que no podamos llevar a cabo estas acciones.

Por qué recopilamos su información personal

Utilizamos y divulgamos su información personal cuando es necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas o gubernamentales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger a nuestros usuarios y servicios.

Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal como se describe anteriormente, en la sección «Recopilación y uso automáticos de información». Además, cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos utilizar y divulgar información que no se presente en una forma que permita la identificación personal para cualquier propósito. Si combinamos información que no se presenta en una forma que permita l e identificación personal con información que sí lo permita (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal mientras permanezca combinada.

Datos agregados y anonimizados

Cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, utilizamos y compartimos información que ha sido agregada o totalmente anonimizada, lo que significa que no puede identificarlo directa ni indirectamente. Dicha información no se considera información personal. Si en algún momento la información agregada o anonimizada se combina con otra información que pudiera identificarlo directa o indirectamente, trataremos la información combinada como datos personales y la manejaremos de conformidad con este Aviso de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Marketing y comunicaciones

Cuando así lo exija la ley aplicable, le enviaremos información de mercadotecnia únicamente si contamos con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones de mercadotecnia en cualquier momento. Para ello, utilice el enlace para darse de baja que aparece en un correo electrónico de mercadotecnia, siga las instrucciones de baja que figuran en el mensaje o contáctenos mediante este formulario:

Cómo darse de baja.

En su solicitud, incluya por favor:

  • Su nombre completo

  • La(s) marca(s) específica(s) de Kenvue de la(s) que ya no desea recibir comunicaciones, o indique que desea dejar de recibir comunicaciones de todas las marcas de Kenvue

  • Los canales de los que desea darse de baja, por ejemplo, correo electrónico o SMS, o indique si desea dejar de recibir todas las comunicaciones de marketing

  • Los datos de contacto que se utilizan actualmente para enviar comunicaciones de marketing (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono).

Uso de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML)

Con el fin de mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia del usuario, es posible que utilicemos modelos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para procesar sus datos. Este procesamiento nos ayuda a ofrecer funciones más inteligentes, experiencias personalizadas y mayor eficiencia operativa.

Estamos comprometidos con prácticas responsables en materia de IA. Todas las actividades de IA/AP están sujetas a una revisión humana diseñada para garantizar la precisión, la equidad y el cumplimiento de nuestros estándares éticos. No utilizamos la IA/AP para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (por ejemplo, decisiones que den lugar a la concesión o denegación de servicios financieros o de crédito, vivienda, seguros, inscripción o oportunidades educativas, justicia penal, oportunidades de empleo o de contratación independiente, o compensaciones, servicios de salud o acceso a bienes o servicios esenciales). Es importante destacar que no utilizamos información personal para entrenar nuestros modelos de IA/ML. Aplicamos los principios de privacidad desde el diseño e implementamos medidas de protección tales como la minimización de datos, la limitación de la finalidad y la seudonimización, cuando sea apropiado.

Nuestro tratamiento de la información personal con fines de IA/ML cumple con las leyes de protección de datos aplicables. Cuando es necesario, obtenemos un consentimiento válido o nos basamos en otros fundamentos legales para el tratamiento, y respetamos sus derechos de acceso, rectificación o restricción del uso de su información personal.

  • Usted nos proporciona información personal al utilizar nuestros servicios digitales, por ejemplo, cuando se suscribe a un boletín informativo, realiza suscripciones, procesa pedidos, participa en sorteos u otras promociones, publica en nuestras páginas de redes sociales o en páginas de reseñas de productos, o se comunica con el servicio al cliente o cualquiera de nuestros centros de contacto; y, en el caso de nuestros profesionales de la salud o socios, cuando asiste a una reunión, conferencia, capacitación u otro evento. Se le informará qué información personal es obligatoria y cuál es opcional.

  • Cuando participe en estudios de investigación, estudios de mercado, entrevistas o encuestas, recibiremos información personal agregada.

  • Si mantenemos una relación contractual con usted para la prestación de servicios, usted nos proporciona información durante las interacciones cotidianas con nuestros representantes de ventas.

Si comparte datos con nosotros —como al suscribirse a un boletín informativo o al realizar una compra—, podemos combinar esa información con otros datos que ya tengamos sobre usted procedentes de todas las marcas de Kenvue, tanto en línea como fuera de línea. Esto puede incluir, por ejemplo, su historial de compras, datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento (consulte «Información que recopilamos automáticamente» para obtener detalles sobre el uso de tecnologías de seguimiento en los Servicios). También podemos combinarla con información de otras fuentes, como datos disponibles públicamente (incluidos sus perfiles públicos en redes sociales) o proveedores externos de confianza.

Entendemos que, en ciertas situaciones, es posible que comparta datos personales sobre otra persona. Confiamos en que cuenta con su permiso para hacerlo. Trataremos esta información con cuidado y la procesaremos de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, tanto nosotros como nuestros socios tecnológicos y publicitarios podemos recopilar datos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares (como balizas web, GIF, píxeles y etiquetas). Para consultar una lista de los socios publicitarios con los que podríamos compartir estos datos o que podrían recopilar información automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, consulte nuestra sección sobre «Intercambio de datos» . Para comprender cómo se pueden utilizar estos datos con fines de publicidad personalizada, consulte nuestra sección sobre «Publicidad personalizada» .

Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros socios tecnológicos y publicitarios recopilar información como el tiempo dedicado al Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma, y pueden procesar datos tales como los de sesión y del dispositivo (tipo e identificador del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP) para establecer una ubicación aproximada con fines de seguridad, mostrar información de manera más eficaz y proporcionar los servicios descritos a lo largo de esta sección. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares también pueden utilizarse para medir el desempeño del Servicio, facilitar la navegación, personalizar su experiencia mientras utiliza el Servicio y ofrecerle publicidad personalizada en otros sitios web.

Este tipo de datos, por sí solos, no pueden identificarle directamente como individuo. Si combinamos dicha información con Información personal, trataremos la información combinada como Información personal mientras permanezca combinada.

Cuando así lo exija la ley aplicable, colocamos cookies y tecnologías de seguimiento similares únicamente con su consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias.

¿En qué consisten estas tecnologías?

Cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web —cuando un usuario lo visita— solicita a su navegador que almacene en su dispositivo con el fin de recordar información sobre usted. Las cookies que establecemos nosotros se denominan cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies procedentes de un dominio distinto al del sitio web que está visitando. Podemos utilizar tanto cookies de origen como de terceros en nuestros sitios web.

Píxeles, etiquetas, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares

Los píxeles, las etiquetas, las balizas web y los gifs transparentes son otros tipos de tecnologías pequeñas e invisibles que suelen implementarse en sitios web y en correos electrónicos, diseñadas para recopilar información sobre su comportamiento y sus interacciones con los sitios web o los correos electrónicos. Podemos utilizar píxeles, etiquetas, balizas web y gifs transparentes tanto en ciertos aspectos de los Servicios como en mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviemos con el fin, entre otras cosas, de medir el éxito de nuestras campañas de mercadotecnia, recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio, dar seguimiento a las actividades de los usuarios del Servicio y de los destinatarios de los correos electrónicos, y permitirnos ofrecerle publicidad personalizada en otros sitios web.

En el resto de esta sección, las «cookies y tecnologías de seguimiento similares» se denominarán colectivamente «Cookies».

Categorías de cookies y su uso

A continuación se describen los tipos de cookies que podemos utilizar, cómo las clasificamos y sus descripciones.


Categoría de cookies

Descripción

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo se desplazan los visitantes por los Servicios. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestros Servicios y no podremos monitorear su rendimiento.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que los Servicios ofrezcan una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hayamos incorporado a nuestras páginas.

Cookies de segmentación

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro Servicio por nosotros o por nuestros socios publicitarios externos. Dichos socios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses mediante el seguimiento de sus actividades en línea y sus hábitos de navegación en distintos sitios web a lo largo del tiempo, y para mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad personalizada, consulte nuestra sección sobre publicidad personalizada.

Cookies multimedia

Estas cookies son establecidas por diversos servicios multimedia que hemos incorporado a los Servicios para permitir la visualización de contenido multimedia, como videos incrustados. Algunas de estas cookies son necesarias para la visualización adecuada del contenido multimedia. Algunos servicios multimedia también colocan cookies que pueden rastrear su uso del servicio multimedia (por ejemplo, qué videos ha visto) y crear un perfil de sus intereses. Esto puede influir en el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web que visite. Tenga en cuenta que Google puede instalar automáticamente cookies de YouTube fuera de nuestro control. Para saber cómo administrar las preferencias y las cookies de Google y YouTube, visite https://policies.google.com/technologies/cookies#how-google-uses-cookies.

Para obtener información sobre cómo administrar sus preferencias de cookies, consulte la sección «Administración de sus preferencias de cookies y publicidad personalizada».

Enlaces a otros sitios web o servicios en línea

Los sitios web de nuestras marcas pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no controlamos la forma en que esos otros sitios utilizan las cookies para otros sitios web y servicios en línea, y que este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Si visita esos sitios, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de información de dichos otros sitios web y servicios en línea.

Publicidad personalizada

Podemos utilizar cookies de segmentación para personalizar anuncios que puedan ser de su interés, basándonos en los datos recopilados automáticamente a través de su acceso y uso del Servicio. Esto significa que los anuncios pueden adaptarse a sus preferencias en función de su historial de navegación y sus interacciones en nuestros Servicios en todos los sitios web de la marca Kenvue. Para obtener más información sobre la familia de marcas de Kenvue, visite https://www.kenvuebrands.com y seleccione su país.
 
También puede recibir anuncios personalizados basados en su dirección de correo electrónico o número de teléfono, si nos los ha proporcionado con fines de mercadotecnia.

Los datos recopilados a través de cookies de segmentación (como la dirección IP o el identificador del dispositivo) o la información que usted proporcione (como su correo electrónico o número de teléfono) pueden compartirse con socios publicitarios como Google, Meta, Amazon y The Trade Desk. Consulte nuestra sección sobre el intercambio de datos de para obtener una lista de los socios publicitarios externos con los que podríamos compartir sus datos, así como enlaces a sus políticas de datos.

Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos utilizar los datos descritos anteriormente junto con los datos recopilados automáticamente a través de las cookies de segmentación sobre su comportamiento y sus actividades en línea en otros sitios web a lo largo del tiempo, así como los datos que usted haya proporcionado a estos socios al utilizar sus servicios (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para:

  • reconocerlo en los distintos dispositivos que utilice (como un teléfono celular y una computadora portátil)

  • crear un perfil basado en las acciones en línea que realices en otros sitios web a lo largo del tiempo

  • entender en qué marcas y productos de Kenvue podrías estar interesado dentro de nuestra familia de marcas, según cómo interactúas con los sitios web de nuestras diferentes marcas

  • ofrecerte publicidad más relevante en diferentes sitios web

  • crear audiencias que se asemejen a tus comportamientos o actividades en línea (por ejemplo, audiencias modeladas, audiencias similares)

  • gestionar y medir la efectividad de nuestra publicidad

Si acepta las cookies de segmentación o publicitarias y proporciona su dirección de correo electrónico o número de teléfono con fines de mercadotecnia, sus datos podrán ser utilizados por nosotros y compartidos con nuestros socios publicitarios (por ejemplo, Google, Meta, Amazon, The Trade Desk) para ofrecer publicidad personalizada tal como se describió anteriormente.

Cómo administrar sus preferencias

Existen diferentes formas de gestionar sus preferencias de cookies y controlar cómo utilizamos sus datos para la publicidad personalizada: a través de este aviso, de su navegador o de un mecanismo universal de exclusión voluntaria, y mediante herramientas del sector publicitario. A continuación encontrará más información sobre estas opciones. Tenga en cuenta que, si rechaza ciertas categorías de cookies, es posible que algunas partes del servicio no funcionen correctamente.

A través de este aviso

Si desea excluirse de los anuncios personalizados que utilizan información que ha compartido con nosotros (como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono), visite la sección «(Contáctenosde este Aviso de privacidad para obtener instrucciones.

A través de su navegador

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de su navegador siguiendo las instrucciones de este sobre cómo rechazar las cookies o utilizando un mecanismo universal de exclusión.

Algunos navegadores y extensiones de navegador permiten a los usuarios enviar una señal que indica sus preferencias de privacidad cuando visitan el sitio web de una empresa, por ejemplo, si desean o no que su información personal se comparta con terceros. A esto se le conoce a veces como «Control Global de Privacidad» (GPC). Para obtener más detalles, incluyendo cómo habilitar el GPC en su navegador, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • No todos los sitios web o servicios reconocen actualmente estas señales, ya que no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo deben interpretarse.

  • Para ayudar a garantizar que sus preferencias de exclusión sean efectivas:

    • Es posible que deba desactivar el seguimiento por separado en cada navegador y dispositivo que utilice.

    • Es posible que deba configurar su navegador para que acepte cookies, ya que algunas herramientas de exclusión se basan en cookies de exclusión para recordar su configuración.

Exclusiones del sector publicitario

Muchas empresas de publicidad de terceros (como The Trade Desk) son miembros del programa Unified ID 2.0 (UID2), que abarca todo el sector. Como parte de sus servicios, Unified ID 2.0 ofrece a los consumidores la posibilidad de excluirse de los anuncios personalizados si su correo electrónico o número de teléfono se ha proporcionado a empresas que participan en el programa UID2, lo cual estas pueden denominar «publicidad dirigida» o «publicidad basada en intereses».

Tenga en cuenta que las soluciones que ofrece este programa pueden variar según el país, el dispositivo o la forma en que acceda al contenido con anuncios personalizados (por ejemplo, navegador, aplicación móvil, etc.).

Para desactivar Unified ID 2.0 en su región, haga clic aquí.

Aunque elija excluirse de los anuncios personalizados de los miembros de Unified ID 2.0, es posible que siga viendo otros tipos de anuncios en línea. La exclusión a través de programas como Unified ID 2.0 solo afecta a los anuncios de las empresas que participan en dichos programas. Es posible que siga recibiendo anuncios personalizados de empresas que no forman parte de este programa.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si elimina sus cookies, utiliza un navegador o dispositivo diferente, o bloquea las cookies por completo, es posible que su configuración de exclusión ya no funcione, ya que algunas herramientas de exclusión dependen de cookies de exclusión para recordar su configuración.

  • La exclusión voluntaria en un dispositivo móvil no se aplica a los anuncios que ve en su navegador, incluso en el mismo dispositivo. Deberá realizar la exclusión voluntaria por separado para cada dispositivo y navegador que utilice.

  • No nos hacemos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las herramientas de exclusión de terceros, ni de que dichas empresas cumplan con sus propias normas.

Reducción de los anuncios personalizados en dispositivos móviles

También puede tomar medidas adicionales para limitar los anuncios personalizados en su dispositivo móvil ajustando la configuración de su dispositivo.

  • Rechazar las solicitudes de acceso a datos al instalar aplicaciones.

  • Ajustar su configuración de seguimiento publicitario en las opciones de privacidad de su dispositivo.

Seguirá viendo anuncios, pero serán diferentes

Aunque opte por no recibir anuncios personalizados, seguirá viendo anuncios contextuales. Estos anuncios se basan en el contenido del sitio web o la aplicación que está utilizando, no en su historial de navegación. Por ejemplo, si está leyendo un artículo sobre el cuidado de la piel, es posible que vea un anuncio de una de nuestras marcas de salud de la piel, ya que es relevante para el tema.

¿Con quién compartimos su información personal? ¿Quiénes son y por qué?

  • La información personal puede compartirse con filiales, socios de marca compartida, proveedores de servicios y proveedores para diversos fines, como investigación, operaciones comerciales, mercadotecnia y eventos.

  • La información también puede divulgarse en el marco de transacciones comerciales, para cumplir con la legislación y para proteger los derechos y la seguridad.

  • La información personal también podría compartirse con fines de investigación, con profesionales de la salud y cuando los usuarios publican contenido o se conectan a redes sociales.

Nosotros podemos compartir su información personal con filiales, socios y proveedores de servicios, lo que puede implicar transferencias transfronterizas de datos, incluso a los Estados Unidos. Para obtener más detalles, consulte la sección «Transferencia internacional de datos».

Tipos de terceros a quienes divulgamos información personal:

Filiales de Kenvue: Podemos compartir su información personal con nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Puede consultar la lista de nuestras filiales en: Kenvue Inc. - Informes financieros - Documentos presentados ante la SEC https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx.

Socios de marca compartida y de comercialización conjunta: En ocasiones colaboramos con socios en promociones de marca compartida o comercialización conjunta. En estos casos, es posible que compartamos su información con ellos.

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para el alojamiento de sitios web, el alojamiento de aplicaciones móviles, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el servicio al cliente, el envío de correo electrónico y correo directo, la auditoría y otros servicios.

Socios publicitarios: Podemos compartir su información personal con los socios publicitarios que se indican a continuación (por ejemplo, plataformas de redes sociales, plataformas publicitarias, editores) para mostrarle anuncios relevantes, medir la eficacia de nuestros anuncios y mejorar nuestras estrategias de mercadotecnia. Tenga en cuenta que la lista de socios está sujeta a cambios.


Destinatarios

Información adicional

Google

Para obtener más información sobre cómo Google puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulte el sitio de Google sobre responsabilidad en materia de datos empresariales.  
 
Además, si desea excluirse del uso de su información por parte de Google Analytics, puede utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics diseñado para este fin, el cual está disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta

Para obtener más información sobre cómo Meta puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulte el Centro de privacidad de Meta.

 
Proveedores: Podemos compartir su información personal con proveedores que participan en la organización de capacitaciones y eventos locales e internacionales, tales como lugares de reunión y empresas de transporte.

Otras situaciones:

Transacciones comerciales: En caso de una reorganización, fusión, desinversión, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de nuestro negocio, activos o acciones, podríamos compartir sus datos con los terceros involucrados.

Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, cumplir con procesos legales o con las leyes de protección de datos aplicables (incluidas aquellas fuera de su país de residencia) y responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales (incluidas aquellas fuera de su país de residencia).

Análisis de datos

Socios de investigación y colaboración: Podemos compartir su información personal con socios para fines de investigación clínica y médica, colaboración o innovación y desarrollo de tecnología de salud.

Proveedores de servicios de salud y profesionales de la salud: Podemos compartir su información personal con proveedores y profesionales de la salud.

Publicaciones en línea y en redes sociales: Al utilizar nuestros servicios, usted puede divulgar información personal en páginas de perfil, blogs, reseñas de productos y otros servicios, incluidas nuestras páginas en redes sociales. Cualquier información que publique puede volverse pública y estar disponible para otros usuarios y el público en general.

¿Qué derechos de privacidad tiene y cómo puede ejercerlos?

  • Usted cuenta con varios derechos, entre ellos el derecho a acceder, rectificar y eliminar su información personal.

  • También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos o el organismo regulador de su país.

En Chile, como titular de los datos, usted cuenta con los siguientes derechos:

  • Derecho a la información: obtener información sobre sus datos personales y cómo se procesan

  • Derecho de modificación: solicitar la actualización o corrección de datos personales inexactos o incompletos

  • Derecho a la revocación del consentimiento: para retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

  • Derecho a la cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda

  • Derecho al bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales

Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Si ejerce este derecho, dejaremos de procesar sus datos personales para fines de mercadotecnia directa.

Puede ejercer los derechos de privacidad que le correspondan en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad haciendo clic aquí o comunicándose con nosotros tal como se describe en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» que figura a continuación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

  • Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o lo permitan los fines para los que fue recopilada.

  • Tomamos en cuenta nuestra relación en curso, nuestras obligaciones legales y el asesoramiento jurídico para decidir por cuánto tiempo conservaremos sus datos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  1. el tiempo durante el cual mantengamos una relación activa con usted y le prestemos un servicio;

  2. si existe alguna obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos; y

  3. si la retención es recomendable a la luz de nuestra situación jurídica (por ejemplo, en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

¿Cómo protegemos su información personal?

  • Utilizamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal según el nivel de protección requerido.

  • Le recomendamos que también tome medidas para proteger sus dispositivos y que nos notifique de inmediato si sospecha de algún problema de seguridad.

Utilizamos una combinación razonable de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, las modificaciones, la divulgación o la destrucción, así como contra la pérdida accidental o el uso indebido. Estas medidas de protección pueden incluir elementos como el cifrado, redes seguras, controles de acceso, capacitación del personal y seguridad física cuando sea necesario.

Evaluamos la sensibilidad de su información y los riesgos potenciales para determinar el nivel adecuado de protección. Sin embargo, ningún sistema o método de almacenamiento o envío de datos puede ser 100 % infalible. Usted puede ayudar a mantener su información segura protegiendo sus dispositivos y sus datos de inicio de sesión. Si considera que su cuenta o su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sospecha que su cuenta ha sido comprometida), por favor contáctenos de inmediato utilizando los datos que se encuentran en la sección «Cómo contactarnos».

¿Qué sucede con mi privacidad cuando hago clic en un enlace a otro sitio web desde su servicio?

  • Kenvue no se hace responsable de las políticas o avisos de privacidad de sitios externos y no los respalda.

  • Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los sitios de terceros para comprender cómo se manejará su información.

Este Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. Este Aviso de privacidad no aborda, y no nos hacemos responsables de, las prácticas de privacidad, de información u otras prácticas de terceros, incluidos aquellos que operen cualquier sitio o servicio en línea (incluidas, entre otras, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o al que este Servicio contenga un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquiera de dichos sitios o propiedades en el Servicio no implica que nosotros o nuestras filiales los respaldemos. Cuando decida visitar o utilizar sitios web o servicios de terceros, tenga en cuenta que este Aviso de privacidad ya no se aplica. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad del tercero para comprender cómo se puede recopilar y utilizar su información.

¿Transferimos su información personal a nivel internacional y, de ser así, cómo garantizamos su protección?

  • Algunos de los destinatarios de su información personal pueden estar ubicados en países distintos al país donde se recopilaron originalmente los datos o la información personal, incluidos los Estados Unidos, para los fines descritos en este Aviso de privacidad.

  • Cuando transferimos su información personal a nivel internacional, nos aseguramos de que esté protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde contemos con instalaciones o proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios o al otorgarnos su consentimiento (cuando así lo exija la ley), su información puede transferirse a países fuera de su país de residencia. No obstante, se han implementado medidas contractuales y de otro tipo adecuadas, de conformidad con los requisitos locales o las leyes aplicables de protección de datos, para proteger la información personal. En el caso de transferencias a países que no se consideran adecuados , nos hemos asegurado de que se hayan implementado las medidas adecuadas, lo que incluye garantizar que el destinatario esté sujeto a las Cláusulas Contractuales Típicas para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas comunicándose con nosotros o, cuando corresponda, con nuestro Encargado de Protección de Datos, de conformidad con la sección «Cómo contactarnos».

¿Cómo garantizamos la protección de la privacidad de los niños en línea?

  • Las aplicaciones y los sitios web de Kenvue están diseñados para usuarios adultos.

  • Si Kenvue descubre que, sin saberlo, ha recopilado información personal de un niño directamente de ese niño, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible, a menos que la ley nos obligue a conservarla.

Nuestras plataformas están diseñadas principalmente para usuarios adultos. No recopilamos ni vendemos intencionalmente información personal de niños o adolescentes, según lo definen las leyes aplicables. Recomendamos a los adultos que utilizan nuestras plataformas que se abstengan de compartir cualquier información sobre niños, a menos que sea necesario.

En los casos en que usuarios menores de edad accedan a nuestra plataforma, podremos solicitar el consentimiento de los padres o tutores cuando así lo exija la ley. Además, podremos utilizar sus datos para verificar la edad y garantizar el cumplimiento de las restricciones legales de edad.

¿Con qué frecuencia revisamos y actualizamos nuestras prácticas de privacidad?

  • Los cambios a nuestra política se publicarán en nuestra aplicación y en nuestro sitio web, y es posible que también reciba un correo electrónico o una notificación emergente.

  • Si continúa utilizando nuestros servicios después de las actualizaciones, ello significa que acepta los cambios.

  • Le recomendamos que revise la política con regularidad para mantenerse siempre informado.

Última actualización: 10 de agosto de 2026.

Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado en los servicios digitales (aplicaciones) y sitios web. Intentaremos notificarle por correo electrónico o mediante la publicación de un banner emergente en el Servicio cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso de privacidad. Su uso del Servicio tras estos cambios implica que acepta el Aviso de privacidad revisado. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con regularidad.

Cómo contactarnos

América Latina

Kenvue Chile S.A.
Cerro Colorado 5240, Torre 1, Piso 9, Las Condes
Santiago, Chile
es la empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal conforme a este Aviso de privacidad.

Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, haga clic aquí.

Información de contacto general sobre su privacidad:
Correo electrónico: latinamericaprivacy@kenvue.com