Kenvue 隱私中心

當您與 Kenvue、其子公司及品牌所營運的網站和應用程式互動時，Kenvue 及其關聯公司將擔任個人資料的控制者。我們堅定承諾保護您的隱私，並就我們如何收集、使用及揭露您的個人資料保持透明。

個人資料（亦稱為個人數據）是指任何可用於識別或追蹤個人身分的資訊。 敏感個人資料是指若被不當使用或分享，可能對個人造成嚴重傷害的個人資訊。此類資訊需要額外保護，範例包括：與種族或民族出身、政治意見、宗教或哲學信仰、健康狀況、性生活或性取向、犯罪背景、工會會員資格有關的資訊，或用於唯一識別個人的生物特徵或基因資料。 （「敏感個人資料」）。除非我們為明確目的而特別要求，否則請勿透過本服務或其他方式向我們傳送或披露任何敏感個人資料。

我們與我們的服務供應商會收集您自願提供給我們的個人資料，或我們自動收集的資訊，以及我們從有合作關係的第三方間接收到的資訊。在本節中，我們將說明您提供給我們的資訊之收集方式，並附上圖表以協助您了解我們從您處收集的資料類型、收集方式及用途。

我們收集您個人資訊的原因

我們亦會披露透過本服務所收集的資訊，包括本隱私聲明「我們自動收集的資訊」章節所述透過被動技術所收集的資訊：

此外，我們可能會在認為必要或適當的情況下使用及披露您的資訊：(a) 為遵守法律程序或適用之資料保護法規，其中可能包含您居住國以外的法律；(b) 根據適用之資料保護法規的許可，回應公共及政府機關的請求，其中可能包含您居住國以外的機關； (c) 為執行我們的條款與條件；以及 (d) 為保護我們、我們的關聯企業、您或他人的權利、隱私、安全或財產。

在取得您的同意後，我們亦可能以其他方式使用及披露您的資訊。

我們可能會依照上文「自動資訊收集與使用」所述，使用及披露我們自動收集的資訊。此外，在適用資料保護法允許的情況下，我們可將非個人識別形式的資訊用於任何目的。若我們將非個人識別形式的資訊與可識別資訊結合（例如將您的姓名與地理位置結合），只要該資訊處於結合狀態，我們便會將其視為個人資訊。

人工智慧（AI）與機器學習（ML）的應用

為改善服務並提升使用者體驗，我們可能會使用人工智慧（AI）及機器學習（ML）模型來處理您的資料。此類處理有助於我們提供更智慧的功能、個人化的體驗，並提升營運效率。

我們致力於實踐負責任的人工智慧原則。 所有 AI/ML 活動均須經過人工審查，以確保其準確性、公平性，並符合我們的道德標準。我們不會使用 AI/ML 來做出任何產生法律或類似重大影響的決策（例如：導致提供或拒絕金融或貸款服務、住房、保險、教育註冊或機會、刑事司法、僱傭或獨立承包機會或報酬、醫療保健服務，或獲取基本商品或服務的決策）。 重要的是，我們不會使用個人資料來訓練我們的 AI/ML 模型。我們遵循「隱私權設計」原則，並在適當情況下實施諸如資料最小化、目的限制及假名化等保障措施。

我們為 AI/ML 目的而處理個人資訊的行為，均符合適用的資料保護法規，包括《一般資料保護條例》（GDPR）及《加州消費者隱私法》（CCPA）。在必要時，我們會取得有效的同意或依據其他合法依據進行處理，並尊重您存取、更正或限制個人資訊使用的權利。

• 您透過使用我們的數位服務向我們提供個人資料，例如：訂閱電子報、訂閱服務、訂單處理、抽獎或其他促銷活動、在我們的社群媒體頁面或產品評論頁面發文，或聯繫客戶服務或任何聯絡中心；若您身為醫療專業人員或合作夥伴，則包括參加會議、研討會、培訓或其他活動。我們將告知您哪些個人資料為必填項目，哪些為選填項目。

• 當您參與研究計畫、市場調查、訪談或問卷調查時，我們將收到彙總的個人資料。

• 若我們與您建立提供服務的合約關係，您將在與我們的銷售代表日常互動過程中向我們提供資訊

若您與我們分享詳細資訊（例如訂閱電子報或進行購買），我們可能會將該資訊與我們已透過 Kenvue 旗下各品牌（無論線上或線下）所掌握的您相關資訊進行整合。這可能包含您的購買紀錄、透過 Cookie 或其他追蹤技術所收集的資料（關於本服務中追蹤技術的使用詳情，請參閱「我們自動收集的資訊」）。 我們亦可能將其與其他來源的資訊進行整合，例如公開資料（包括您的公開社群媒體個人檔案）或可信賴的第三方供應商。

我們理解在某些情況下，您可能會分享他人的個人資料。我們相信您已獲得其許可。我們將謹慎處理此類資訊，並依照本《隱私權聲明》進行處理。

我們自動收集的資訊

當您使用我們的網站或應用程式時，我們及我們的技術與廣告合作夥伴可能會透過 Cookie 及類似技術（例如網路信標、GIF、像素和標籤）自動收集資料。 關於我們可能與之共享此資料，或您在使用我們的網站及應用程式時可能自動收集資訊的第三方廣告合作夥伴清單，請參閱我們的「第三方資料共享」章節。若要了解此資料如何用於個人化廣告，請參閱我們的「個人化廣告」章節。

這些技術使我們及我們的技術與廣告合作夥伴能夠收集諸如在服務上停留的時間、瀏覽的頁面以及語言偏好等資訊，並可能處理如會話和裝置資料（裝置類型與識別碼、裝置作業系統、瀏覽器類型、IP 位址）等資料，以建立近似位置（用於安全目的）、更有效地顯示資訊，並提供本節所述的各項服務。 Cookie 及類似追蹤技術亦可能用於衡量服務的效能、簡化導航、在您使用服務時提供個人化體驗，以及在其他網站上向您提供個人化廣告。

此類資料未必總是能揭露您的具體身分，或未必直接與您相關，因此未必總是被視為個人資料。若我們將此類資訊與個人資料結合，在結合期間，我們將把該結合資訊視為個人資料。

除適用法律允許的情況外，我們會在透過服務上的 Cookie 橫幅或偏好設定中心取得您的同意後，為本節所述之目的放置 Cookie 及類似追蹤技術。

這些技術是什麼？

Cookie

Cookie 是一種小型資料（文字檔案），當使用者造訪網站時，網站會要求您的瀏覽器將其儲存於您的裝置中，以便記住關於您的資訊。由我們設定的 Cookie 稱為第一方 Cookie。我們亦使用第三方 Cookie——即來自與您正在造訪之網站網域不同的 Cookie。我們可能會在網站上同時使用第一方與第三方 Cookie。

像素、標籤、網路信標、透明 GIF 或其他類似技術

像素、標籤、網路信標和透明 GIF 屬於其他類型的微型隱形技術，通常應用於網站及電子郵件中，旨在收集您與網站或電子郵件互動的行為資訊。 我們可能會在服務的某些環節以及發送給您的 HTML 格式電子郵件中使用像素、標籤、網路信標和透明 GIF，其目的包括但不限於：衡量行銷活動成效、彙編服務使用統計資料、追蹤服務使用者及電子郵件收件人的活動，並讓我們能夠在其他網站上向您提供個人化廣告。

在本節的其餘部分中，「Cookie 及類似追蹤技術」將統稱為「Cookie」。

Cookie 的類別及其用途

以下概述我們可能使用的 Cookie 類型、分類方式及其說明。

如需了解如何管理您的 Cookie 偏好設定，請參閱「管理您的 Cookie 及個人化廣告偏好設定」一節

其他網站或線上服務的連結

我們的品牌網站可能包含指向其他網站或線上服務的連結或參考資訊。請注意，我們無法控制這些其他網站或線上服務如何使用 Cookie，且本《隱私權聲明》不適用於它們。若您造訪這些網站，建議您查閱其隱私權政策。我們對此類其他網站及線上服務的資訊處理方式概不負責。

我們可能會使用定向Cookie，根據您存取及使用本服務時自動收集的資料，為您提供可能感興趣的個人化廣告。這意味著廣告可根據您在本服務上的瀏覽歷史記錄及互動行為，針對您的偏好進行客製化。若您曾為行銷目的向我們提供電子郵件地址或電話號碼，您亦可能會收到基於該資訊的個人化廣告。

透過定向 Cookie 收集的資料（如 IP 位址或裝置識別碼），或您提供的資訊（如電子郵件或電話號碼），可能會與 Google 和 Meta 等第三方廣告合作夥伴共享。請參閱我們的「第三方資料共享」章節，以了解我們可能與之共享您資料的第三方廣告合作夥伴清單，以及其資料處理方針的連結。

我們與第三方廣告合作夥伴可能會將上述資料，結合透過定向 Cookie 自動收集的您在其他網站上的長期線上行為與活動資料，以及您透過使用這些合作夥伴的服務所提供的資料（例如電子郵件地址、電話號碼等），用於：

• 在您使用的各裝置（例如手機與筆記型電腦）間識別您的身分

• 根據您在其他網站上長期以來的線上行為建立個人檔案

• 在不同網站上向您提供更相關的廣告

• 建立與您的線上行為或活動相似的受眾群體（例如：模擬受眾、相似受眾）

• 管理並衡量我們的廣告成效

透過使用我們的服務，並為行銷目的向我們提供您的電子郵件地址和電話號碼，即表示您同意我們使用您的資料，或將其與我們的第三方廣告合作夥伴（例如 Google、Meta）共享，以進行上述所述的廣告個人化。

您可透過多種方式管理您的 Cookie 偏好設定，以及我們如何將您的資料用於個人化廣告——包括透過本聲明、透過您的瀏覽器或通用退出機制，以及透過廣告業工具。您可在下方查閱有關這些選項的更多資訊： 。請注意，若您拒絕或拒收特定類別的 Cookie，您在使用本服務時可能會遇到一些不便。

透過本聲明

若您希望退出使用您與我們分享的資訊（例如您的電子郵件地址或電話號碼）所提供的個人化廣告，請參閱本《隱私權聲明》中的「聯絡我們」部分以獲取相關指引。

透過您的瀏覽器

您可以透過瀏覽器管理 Cookie 偏好設定，方法是遵循瀏覽器中關於如何拒絕 Cookie 的指示，或使用通用退出機制。

部分瀏覽器及瀏覽器擴充功能允許使用者在造訪企業網站時，傳送一項訊號以表明其隱私偏好，例如是否願意讓個人資訊與第三方共享。此功能有時稱為「全球隱私控制」（GPC）。如需詳細資訊（包括如何在瀏覽器中啟用 GPC），請造訪 https://globalprivacycontrol.org/。

請注意：

• 由於目前尚無普遍接受的標準來解釋這些訊號，因此並非所有網站或服務皆能識別這些訊號。

• 為確保您的退出偏好設定能有效發揮作用：

  • 您可能需要在使用的每個瀏覽器和裝置上分別進行退出設定。

  • 您的瀏覽器可能需要設定為接受 Cookie，因為某些退出工具會仰賴退出 Cookie 來記住您的設定。

廣告產業的退出機制

許多第三方廣告公司（如 The Trade Desk）皆為業界通用的 Unified ID 2.0（UID2）計畫成員。作為其服務的一部分，Unified ID 2.0 讓消費者能夠選擇退出個人化廣告——前提是您的電子郵件或電話號碼已提供給參與 UID2 計畫的公司，這些公司可能會將此類廣告稱為「定向廣告」或「興趣導向廣告」。

請注意，此計畫提供的解決方案可能因國家、裝置或您瀏覽含個人化廣告內容的方式（例如瀏覽器、行動應用程式等）而有所不同。

若要為您所在地區退出 Unified ID 2.0，請點擊此處。

即使您選擇退出 Unified ID 2.0 成員提供的個人化廣告，您在網路上仍可能會看到其他類型的廣告。透過 Unified ID 2.0 等計畫進行退出，僅會影響參與該計畫的公司所投放的廣告。您仍可能會收到未參與此計畫的公司所提供的個人化廣告。 此外，請注意：

• 若您刪除 Cookie、使用其他瀏覽器或裝置，或完全封鎖 Cookie，您的退出設定可能不再生效，因為部分退出工具會仰賴「退出 Cookie」來記住您的設定。

• 在行動裝置上進行退出設定，並不適用於您在瀏覽器中看到的廣告——即使是在同一台裝置上。您需要針對使用的每台裝置和每個瀏覽器分別進行退出設定。

• 我們不對第三方退出工具的有效性與合規性負責，亦不保證該等公司是否遵循其自身規定。

減少行動裝置上的個人化廣告

您亦可採取以下進一步措施，以限制行動裝置上的個人化廣告：

• 在安裝應用程式時拒絕資料存取請求。

• 在裝置的隱私設定中調整廣告追蹤設定。

您仍會看到廣告——只是內容不同

即使您選擇退出個人化廣告，您仍會看到情境廣告。這些廣告是根據您正在使用的網站或應用程式內容所顯示，而非您的瀏覽紀錄。例如，如果您正在閱讀一篇關於護膚的文章，您可能會看到我們某個肌膚健康品牌的廣告，因為該廣告與主題相關。

個人資料的使用

以下我們將說明我們使用您個人資訊的目的、所使用的資訊類型以及處理的理由。

請注意，若「合法利益」在您所在國家/地區並非收集及使用個人資料的充分依據，我們將採用當地資料保護法規所要求的相關法律依據，例如同意或法律義務。

我們要求您提供的部分資訊屬強制性，因我們基於法律或合約原因需要這些資訊。若您未提供此類資訊，我們可能無法處理您的請求，例如，我們可能無法完成您的訂單或與您簽訂合約。

我們可能會與關聯企業及第三方共享您的個人資訊，這可能涉及跨境資料傳輸，包括傳輸至美國。更多詳情請參閱「國際資料傳輸」章節。

我們向其披露個人資訊的第三方類型：

Kenvue 關聯企業：我們可能會基於本隱私聲明所述之目的，與我們的關聯企業共享您的個人資訊。我們的關聯企業清單可於 a.Kenvue Inc. - 財務與報告 - SEC 申報文件 https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx 查閱

第三方聯合品牌及聯合行銷合作夥伴：有時我們會與合作夥伴共同進行聯合品牌或聯合行銷活動。在此類情況下，我們可能會與其共享您的資訊。

第三方服務供應商：我們可能會與服務供應商分享您的個人資訊，以提供網站託管、行動應用程式託管、數據分析、支付處理、訂單履行、基礎設施提供、IT 服務、客戶服務、電子郵件及直郵發送、稽核及其他服務。

第三方廣告合作夥伴：我們可能會與下文所述的第三方廣告合作夥伴（例如：社交媒體平台、廣告平台、發佈商）分享您的個人資訊，以便向您展示相關廣告、衡量廣告成效，並改善我們的行銷策略。請注意，合作夥伴名單可能有所變動。

 
供應商：我們可能會與參與籌辦本地及國際培訓和活動的供應商（例如場地及運輸公司）分享您的個人資料。

其他情況：

商業交易：若發生重組、合併、剝離、收購、合資、轉讓、移轉或其他涉及本公司業務、資產或股票的處分行為，我們可能會與相關第三方分享您的資料。

法律遵循：我們可能會為執行我們的條款與條件、遵守法律程序或適用之資料保護法規（包括您居住國以外的相關法規），以及回應公共或政府機關（包括您居住國以外的機關）的請求，而分享您的資訊。

資料分析

• 研究與合作夥伴：我們可能會與合作夥伴分享您的個人資訊，以進行臨床及醫學研究、合作，或醫療保健技術的創新與開發。

• 醫療服務提供者與醫療專業人員：我們可能會與醫療服務提供者及專業人員分享您的個人資訊。

• 發佈與社群分享：使用我們的服務時，您可能會在個人檔案頁面、部落格、產品評論及其他服務（包括我們的社群媒體頁面）上披露個人資訊。您發佈的任何資訊都可能成為公開內容，並可供其他使用者及般大眾查閱。

您可點擊此處，或依照下方「聯絡我們」章節所述方式與我們聯繫，以行使適用於您的相關美國州隱私法所賦予的資料主體權利。我們將盡最大努力滿足您的請求，但在某些情況下，若法律允許或要求，我們可能需要適用特定限制或要求。若服務提供此功能，您可造訪該服務以更新您的線上個人資料。

您對您的個人資料享有特定權利，這些權利會因我們處理資料的理由及您所在國家的法律而有所不同。某些權利可能存在例外情況。根據這些因素，您可能享有以下權利：

• 查閱、更正、更新、限制、刪除您的個人資料，或反對我們處理您的個人資料

• 撤回您對我們為直接行銷目的處理個人資料的同意

• 選擇退出自動化個人決策或個人資料分析

• 取得有關我們所收集、使用或分享之個人資料的更多資訊。

• 以機器可讀格式取得您的個人資料電子副本，以便傳輸至另一家公司。

向您所在地的資料保護主管機關提出申訴（僅適用於特定司法管轄區）。

如何選擇不再接收來自我們的直接行銷通訊

我們提供您選擇權，以決定我們是否透過電子郵件、簡訊或郵件，將您的個人資料用於直接行銷通訊。若您今後不再希望接收來自我們的行銷通訊，可依照「聯絡我們」章節所述方式與我們聯繫，選擇退出接收。 在向我們提出請求時，請提供您的姓名、指明您不再希望接收的行銷通訊形式，並包含該通訊的寄送地址。例如，如果您不再希望接收我們的行銷電子郵件或直郵信件，請告知我們，並提供您的姓名及電子郵件或郵寄地址。若功能可用，您亦可透過造訪本服務來更新您的線上個人資料，以選擇不再接收我們的行銷通訊。 此外，您亦可依照該類訊息中提供的取消訂閱指示，選擇不再接收來自我們的行銷電子郵件。

我們將在合理可行的情況下盡快處理您的請求。請注意，若您依照上述方式選擇退出，我們將無法從已與我們共享您資訊的關聯企業資料庫中移除您的個人資訊（即截至我們執行您的退出請求之日）。 另請注意，若您選擇不再接收來自我們的行銷相關訊息，我們仍可能會向您發送重要的交易及行政訊息，您無法對此類訊息進行退訂。

我們將根據收集個人資訊的目的，並在符合適用資料保護法規的前提下，在必要或允許的範圍內保留您的個人資訊。

用於決定保留期限的標準包括：

(i) 我們與您維持持續關係並向您提供服務的時間長度；

(ii) 我們是否須遵守任何法律或監管義務；以及

(iii) 基於我們的法律立場（例如適用之訴訟時效、訴訟或監管調查），保留資料是否屬宜。

保存期限：

1. 網站上的會員註冊與管理

• 保存期限：直至會員退出網站為止

• 例外情況：

  • 若正在進行與違反相關法律有關的調查或詢問：直至調查或詢問結束為止。

  • 若因網站使用而產生未解決之索賠或債務：直至該等索賠或債務結清為止。

2. 商品或服務之提供

• 保存期限：直至商品/服務供應完成且付款／結算完成為止。

• 例外情況：

  • 與合約或撤回要約相關之紀錄：5年（依據《電子商務消費者保護法》施行細則第6條第1項第2款） 

  • 與付款及商品供應等相關之紀錄：5年（依據同項法令第6條第1項第3款） 

  • 消費者投訴或爭議解決相關紀錄：3年（依據同項法令第6條第1項第4款） 

  • 標示與廣告相關紀錄：6個月（依據該施行令第6條第1項第1款）

3. 通訊驗證資料之保存

• 依據《通訊秘密保護法》第15-2條第2項： 

  • 電腦通訊、網際網路登錄紀錄及存取 位置追蹤 資料：3個月

我們採用技術、組織及行政保障措施的合理組合，以確保您的個人資訊免於未經授權的存取、變更、揭露或破壞，以及意外遺失或誤用。這些保護措施可能包括加密、安全網路、存取控制、員工培訓，以及在必要時實施實體安全措施。

我們會根據您資訊的敏感程度及潛在風險，來決定適當的保護等級。然而，任何儲存或傳輸資料的系統或方法都無法做到百分之百萬無一失。您可以透過保護您的裝置及登入憑證，協助確保資訊安全。如果您認為您的帳戶或與我們的互動已不再安全（例如，您懷疑帳戶遭到入侵），請立即透過「聯絡我們」一節中的聯絡方式與我們聯繫。

本服務可能包含指向第三方網站的連結。本隱私權聲明不涉及任何第三方（包括透過本服務提供或本服務包含連結的任何網站或線上服務（包括但不限於任何應用程式）的營運者）的隱私、資訊或其他做法，我們對此亦不承擔任何責任。 本服務上提供或包含指向任何此類網站或資產的連結，並不意味著我們或我們的關聯公司對其予以背書。當您選擇造訪或使用第三方網站或服務時，請注意本隱私聲明將不再適用。我們建議您查閱該第三方的隱私聲明，以了解您的資訊可能如何被收集及使用。  

您的個人資訊可能會儲存並處理於我們設有設施或服務供應商的任何國家。透過使用我們的服務或向我們提供同意（法律要求時），您的資訊可能會被傳輸至您居住國以外的國家。儘管如此， 已根據當地要求或適用之資料保護法規，實施適當的合約及其他措施以保護個人資訊。 部分非歐洲經濟區（EEA）國家已獲歐洲委員會認可，其資料保護水準符合 EEA 標準。這些國家的完整清單可於此處查閱。關於俄羅斯，請參閱授權資料保護機構發布的清單。

若將資料傳輸至未被認定為具備充分保障水準的國家，我們已確保採取適當措施，包括確保接收方受標準合約條款約束，以保護您的個人資料。您可透過「聯絡我們」章節所述方式，聯絡我們或（如適用）我們的資料保護官，以取得這些措施的副本。

我們亦建議家長或監護人與其監護下的兒童共同討論網路使用事宜，以及他們向本網站披露的資訊。

關於兒童的資訊

我們的平台主要設計給成人使用者使用。我們不會故意收集或出售適用法律所定義之兒童或青少年的個人資訊。我們鼓勵使用我們平台的成人，除非必要，否則請勿分享任何關於兒童的資訊。

若平台被未成年使用者存取，我們將在法律要求時徵求父母或監護人的同意。此外，我們可能會利用您的資料來驗證年齡，並確保符合法定年齡限制。

我們可能會不時修改本《隱私權聲明》。任何變更將於我們在數位服務（應用程式）及網站上發布修訂後的《隱私權聲明》時生效。若我們對本《隱私權聲明》進行任何重大變更，我們將嘗試透過電子郵件或在服務中發布彈出式橫幅通知您。您在變更生效後繼續使用本服務，即表示您接受修訂後的《隱私權聲明》。我們建議您定期查閱本《隱私權聲明》 。

強生消費品（香港）有限公司，地址： 
香港九龍 
香港九龍旺角

若您對本聲明有任何疑問或意見，或欲行使您的權利，或就個人資料處理事宜提出申訴，請透過以下聯絡方式與我們聯繫：

隱私權：隱私權線上表單

般隱私聯絡資訊：asiapacificprivacy@kenvue.com