Kenvue Centar za privatnost

U Hrvatskoj su proizvodi tvrtke Kenvue dostupni putem neovisnih lokalnih distributera. Kada izravno stupite u interakciju s lokalnim distributerom, maloprodajnim objektom, ljekarnom, zdravstvenim djelatnikom, internetskom tržnicom ili nekom drugom trećom stranom, vlastita obavijest o privatnosti te organizacije objasnit će kako ona prikuplja i koristi vaše osobne podatke.  

Kenvue djeluje kao voditelj obrade vaših osobnih podataka kada odlučuje kako i zašto se vaši osobni podaci koriste u svrhe opisane u ovom Obavještenju o privatnosti.

Osobni podaci, koji se prema nekim zakonima nazivaju i osobnim podacima, podrazumijevaju informacije koje vas identificiraju ili bi se razumno mogle upotrijebiti za vašu identifikaciju.  

Osjetljivi osobni podaci, koji se također nazivaju podacima posebne kategorije, podrazumijevaju podatke koji uživaju dodatnu zaštitu prema važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati podatke o zdravlju, medicinskim stanjima, simptomima, liječenju, upotrebi proizvoda, trudnoći, invaliditetu, genetskim ili biometrijskim podacima koji se koriste za identifikaciju pojedinca, rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim mišljenjima, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, članstvu u sindikatu, spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji.  

Molimo vas da ne dostavljate osjetljive osobne podatke dobrovoljno, osim ako je to nužno zbog razloga zbog kojeg nas kontaktirate. Na primjer, možemo prikupljati ili primati osjetljive osobne podatke kada nam ih dostavite vi, distributer, zdravstveni djelatnik, regulator ili druga treća strana u vezi s neželjenim događajem, nuspojavom, izvješćem o sigurnosti proizvoda, pritužbom na kvalitetu proizvoda, zahtjevom za medicinske informacije, pravnim zahtjevom, regulatornim pitanjem ili nekom drugom svrhom opisanom u ovoj Obavijesti o privatnosti.  

Konkretne svrhe za koje koristimo osobne podatke, uključujući osjetljive osobne podatke gdje je to primjenjivo, opisane su u odjeljku "Kako koristimo osobne podatke" Obavijesti o privatnosti na poveznici.

U nastavku objašnjavamo ograničene svrhe zbog kojih Kenvue može prikupljati ili primati vaše osobne podatke, vrste podataka koje možemo koristiti i pravne osnove na koje se oslanjamo prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

Dodatne informacije o tome kako prikupljamo i koristimo osobne podatke

Osobni podaci opisani u gornjoj tablici mogu biti dostavljeni izravno od strane vas ili nam ih mogu podijeliti drugi, kao što su lokalni distributeri, trgovci na malo, ljekarne, zdravstveni djelatnici, regulatori, pružatelji usluga ili druge treće strane, gdje je to relevantno za proizvode tvrtke Kenvue ili za naše pravne, regulatorne, sigurnosne, kvalitetsne, usklađenosne ili evidicijske obveze.

Obvezni podaci

Neke osobne podatke koje tražimo od vas obavezni su. U takvim slučajevima to ćemo jasno naznačiti u trenutku prikupljanja vaših podataka. Obavezni nam podaci trebaju kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, odgovorili na vaš zahtjev, istražili pitanje sigurnosti ili kvalitete proizvoda ili pružili odgovarajuće pravno sredstvo. Ako ne dostavite te obavezne podatke, možda nećemo moći učiniti navedeno.

Marketing i personalizirano oglašavanje

Kenvue ne koristi osobne podatke obuhvaćene ovom Obaviješću o privatnosti za slanje marketinških komunikacija potrošačima ili isporuku personaliziranog oglašavanja u Hrvatskoj. Ako primate marketinške poruke od lokalnog distributera, maloprodajnog lanca, ljekarne, tržnice ili druge treće strane u vlasništvu te organizacije, njihova obavijest o privatnosti objasnit će kako ona koristi vaše osobne podatke.

Aggregirani i anonimizirani podaci

Gdje je dopušteno važećim zakonima o zaštiti podataka, koristimo i dijelimo informacije koje su agregirane ili potpuno anonimizirane, što znači da vas ne mogu izravno ili neizravno identificirati. Takve se informacije ne smatraju osobnim podacima.

Ako se agregirane ili anonimizirane informacije ikada spoje s drugim informacijama koje bi vas mogle izravno ili neizravno identificirati, te ćemo kombinirane informacije smatrati osobnim podacima i postupati s njima u skladu s ovom Obaviješću o privatnosti i važećim zakonom o zaštiti podataka.

Automatsko donošenje odluka i umjetna inteligencija (UI) i strojevo učenje (ML)

Ne koristimo osobne podatke obuhvaćene ovom Obaviješću o privatnosti za donošenje odluka temeljenih isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koje proizvode pravne učinke ili učinke koji su na sličan način značajni za vas. 

Gdje god koristimo tehnologiju za pomoć pri upravljanju upitima, izvješćima o sigurnosti proizvoda, pritužbama na kvalitetu proizvoda, pravnim ili regulatornim evidencijama ili našim web-stranicama i internetskim obrascima za , to činimo u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i uz odgovarajuće mjere zaštite.

Informacije koje prikupljamo automatski 

Kada koristite naše web-stranice ili aplikacije, mi i naši tehnološki partneri možemo automatski prikupljati podatke pomoću kolačića i sličnih tehnologija (poput web-svjetionika, GIF-ova, piksela i oznaka). Za popis tehnoloških partnera s kojima možemo dijeliti te podatke ili koji mogu automatski prikupljati informacije dok koristite naše web-stranice i aplikacije, pogledajte naš odjeljak o dijeljenju podataka u svrhu oglašavanja na adresi.  

Te nam tehnologije omogućuju prikupljanje informacija kao što su vrijeme provedeno na Usluzi, posjećene stranice i jezične postavke te obradu podataka kao što su podaci o sesiji i uređaju (vrsta i identifikator uređaja, operativni sustav uređaja, vrsta preglednika, IP adresa) kako bi se utvrdila približna lokacija u sigurnosne svrhe, učinkovitije prikazale informacije i pružile usluge navedene u ovom odjeljku. Kolačići i slične tehnologije praćenja također se mogu koristiti za mjerenje učinkovitosti Usluge, olakšavanje navigacije i personalizaciju vašeg iskustva tijekom korištenja Usluge. 

Ova vrsta podataka sama po sebi vas možda ne može izravno identificirati kao pojedinca. Ako takve podatke kombiniramo s osobnim podacima, kombinirane podatke ćemo tretirati kao osobne podatke sve dok su kombinirani. 

Gdje to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo, kolačiće i slične tehnologije praćenja postavljamo samo uz vašu suglasnost putem banera za kolačiće ili centra za postavke.

Što su te tehnologije?

Kolačići

Kolačić je mali dio podataka (tekstualna datoteka) koji web-stranica – kada je posjeti korisnik – traži od vašeg preglednika da pohrani na vaš uređaj kako bi zapamtio informacije o vama. Kolačiće koje postavljamo mi nazivamo kolačićima prve strane. Također koristimo kolačiće treće strane – što su kolačići s domene koja se razlikuje od domene web-stranice koju posjećujete.  Na našim web-stranicama možemo koristiti i kolačiće prve i treće strane.

Pikseli, oznake, web-svjetiljke, prozirni GIF-ovi ili druge slične tehnologije.

Pikseli, oznake, web-svetionici i prozirni GIF-ovi su druge vrste malih, nevidljivih tehnologija koje se često primjenjuju na web-stranicama i u e-porukama, a osmišljene su za prikupljanje informacija o vašem ponašanju i interakcijama s web-stranicama ili e-porukama. Možemo koristiti piksele, oznake, web-svetionike i prozirne GIF-ove i na određenim aspektima Usluga i u HTML-porukama e-pošte koje vam šaljemo u svrhu, između ostalog, izrade statistike o korištenju Usluge i praćenja aktivnosti korisnika Usluge i primatelja e-pošte.

Za ostatak ovog odjeljka, "kolačići i slične tehnologije praćenja" zajednički će se nazivati "kolačići". 

Kategorije kolačića i njihova upotreba

U nastavku su navedeni tipovi kolačića koje možemo koristiti, kako ih klasificiramo i njihovi opisi. Popis kolačića prve i treće strane koje koristimo, uključujući detalje o njihovoj svrsi, pružatelju i trajanju, možete pronaći u našem Centru za postavke kolačića. Da biste mu pristupili, kliknite poveznicu "Postavke kolačića" koja se nalazi u podnožju web-stranice brenda Kenvue koju posjećujete.

Za informacije o tome kako upravljati svojim postavkama kolačića, pogledajte odjeljak "Postavke kolačića" na. 

Poveznice na druge web stranice ili internetske usluge 

Web-stranice naših marki mogu sadržavati poveznice ili reference na druge web-stranice ili internetske usluge. Imajte na umu da ne kontroliramo kako te druge stranice i usluge koriste kolačiće, te se ova Obavijest o privatnosti na njih ne odnosi. Ako posjetite te stranice, preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti. Nismo odgovorni za prakse obrade podataka na takvim drugim web-stranicama i internetskim uslugama.

Upravljanje vašim postavkama

Postoje različiti načini na koje možete upravljati svojim postavkama kolačića – putem naših usluga, putem svog preglednika ili univerzalnog mehanizma za odustajanje. Više informacija o tim opcijama možete pronaći u nastavku. Imajte na umu da ako odbijete određene kategorije kolačića, neki dijelovi usluge možda neće ispravno funkcionirati.

Putem naših web-stranica

Možete upravljati ili mijenjati svoje postavke kolačića za naše usluge u bilo kojem trenutku klikom na gumb "Postavke za kolačiće" u podnožju web-stranice usluge brenda Kenvue koju posjećujete. Imajte na umu da su strogo nužni kolačići (Strictly Necessary cookies) neophodni za ispravno funkcioniranje naših usluga i stoga se ne mogu isključiti u centru za postavke kolačića na našim uslugama.

Putem vašeg preglednika

Možete upravljati svojim postavkama kolačića putem preglednika slijedeći upute preglednika o tome kako odbiti kolačiće ili koristeći univerzalni mehanizam odjave.  

Neki preglednici i proširenja preglednika omogućuju korisnicima slanje signala koji označava njihove postavke privatnosti prilikom posjeta web-stranici tvrtke, kao što je hoće li njihovi osobni podaci biti dijeljeni s trećim stranama. To se ponekad naziva Global Privacy Control (GPC). Za detalje, uključujući kako omogućiti GPC u vašem pregledniku, posjetite https://globalprivacycontrol.org/.

Napomena: 

• Ne prepoznaju sve web-stranice ili usluge ove signale, jer ne postoji univerzalno prihvaćen standard za njihovo tumačenje. 

• Kako biste osigurali da su vaše postavke odjave učinkovite:  

  • Možda ćete morati odustati od praćenja zasebno na svakom pregledniku i uređaju koji koristite. 

  • Možda ćete morati postaviti preglednik da prihvaća kolačiće, jer se neki alati za odjavu oslanjaju na kolačiće za odjavu kako bi zapamtili vaše postavke.

Mi možemo podijeliti vaše osobne podatke s povezanim društvima, partnerima i pružateljima usluga, što može uključivati prekogranične prijenose podataka, uključujući u Sjedinjene Američke Države. Za više detalja pogledajte odjeljak "Međunarodni prijenos podataka". 

Vrste primatelja kojima otkrivamo osobne podatke:

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja kada je to potrebno i prikladno za svrhe opisane u ovom Obavještenju o privatnosti. 

Povezana društva tvrtke Kenvue: Možemo dijeliti osobne podatke s povezanim društvima tvrtke Kenvue u svrhe kao što su odgovaranje na upite, obrada izvješća o neželjenim događajima, upravljanje pitanjima sigurnosti i kvalitete proizvoda, ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obveza, vođenje evidencije, podrška revizijama i istragama te upravljanje pravnim potraživanjima. Popis naših povezanih društava dostupan je na Kenvue Inc. - Financijski podaci i izvješća - Podnesci SEC-u. 

Lokalni distributeri i poslovni partneri: U Hrvatskoj su proizvodi tvrtke Kenvue dostupni putem neovisnih lokalnih distributera. Možemo dijeliti osobne podatke s lokalnim distributerima, maloprodajnim objektima, ljekarnama ili drugim poslovnim partnerima kada je to potrebno za odgovor na vaš upit, istraživanje ili upravljanje neželjenim događajem, nuspojavom, izvješćem o sigurnosti proizvoda ili pritužbom na kvalitetu proizvoda, pružanje odgovarajućeg lijeka ili za podršku pravnim, regulatornim, sigurnosnim, kvalitetnim ili usklađenosnim obvezama. 

Pružatelji usluga: Možemo dijeliti Osobne podatke s pružateljima usluga koji nam pomažu u aktivnostima kao što su IT sustavi, hosting, pohrana podataka, rad web-stranice i internetskih obrazaca, korisnička podrška, sustavi za sigurnost proizvoda, rješavanje pritužbi, vođenje evidencije, revizija, prevođenje, stručne usluge i druge usluge poslovne podrške. Ti pružatelji usluga dužni su zaštititi Osobne podatke i koristiti ih samo u svrhe za koje su podijeljeni. 

Zdravstveni djelatnici i zdravstvene organizacije: Gdje je primjenjivo, možemo dijeliti osobne podatke sa zdravstvenim djelatnicima, zdravstvenim organizacijama, ljekarnama ili sličnim stranama u vezi s izvješćima o neželjenim događajima, sigurnosnim pitanjima, zahtjevima za medicinske informacije, pritužbama na kvalitetu proizvoda ili u druge svrhe vezane uz zdravlje, sigurnost ili propise.  

Regulatorna tijela, javne vlasti i tijela za provedbu zakona: Možemo dijeliti osobne podatke s regulatornim tijelima, javnim vlastima, tijelima za provedbu zakona, sudovima ili drugim trećim stranama kada je to zakonom zahtijevano ili dopušteno. To može uključivati dijeljenje informacija radi ispunjavanja obveza u vezi s sigurnošću proizvoda, farmakovigilancijom, zaštitom potrošača, porezom, računovodstvom, izvještavanjem ili drugim zakonskim i regulatornim obvezama.  

Profesionalni savjetnici i osiguravatelji: Možemo dijeliti osobne podatke s odvjetnicima, revizorima, konzultantima, osiguravateljima i drugim profesionalnim savjetnicima kada je to potrebno radi dobivanja savjeta, upravljanja rizicima, zaštite naših prava, odgovaranja na zahtjeve ili ispunjavanja zakonskih ili regulatornih obveza.  

Stranke uključene u poslovne transakcije: Možemo dijeliti Osobne podatke gdje je to potrebno u vezi s stvarnom ili predloženom reorganizacijom, spajanjem, preuzimanjem, prodajom, zajedničkim ulaganjem, ustupanjem, prijenosom ili drugom transakcijom koja uključuje cjelokupno naše poslovanje, imovinu ili djelatnost ili njihov dio. 

Tehnički partneri: Možemo podijeliti vaše osobne podatke s tehničkim partnerima navedenima u nastavku na adresi kako bismo mjerili i poboljšali performanse naših usluga. Imajte na umu da se popis partnera može promijeniti.

U skladu s uvjetima i iznimkama propisanima važećim zakonima o zaštiti podataka, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup – zatražiti pristup ili kopiju osobnih podataka koje o vama vodimo.

• Pravo na ispravak - da nas zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

• Pravo na brisanje – da nas zatražite brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

• Pravo na ograničenje obrade – zatražiti od nas da ograničimo način na koji koristimo vaše osobne podatke u određenim okolnostima.

• Pravo na prenosivost podataka - primiti određene osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te zatražiti od nas da ih prenesemo drugom voditelju obrade ako je to tehnički izvedivo.

• Pravo na povlačenje privole – gdje se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku. To neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije povlačenja vaše privole. 

• Pravo na prigovor - uložiti prigovor na određenu obradu vaših osobnih podataka, uključujući kada se oslanjamo na legitimne interese.  

• Prava koja se odnose na automatizirano donošenje odluka – da ne budete predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje koje ima zakonske učinke ili učinke koji su na vas slično značajni, u skladu s primjenjivim zakonom.

Kako obrađujemo vaš zahtjev

Vodit ćemo evidenciju o svim vašim zahtjevima. Možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po zahtjevu ako je on očitno neosnovan ili pretjeran. Ako podnesete zahtjev, morat ćemo provjeriti vaš identitet i možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo mogli učinkovito odgovoriti. Nakon što se vaš identitet potvrdi, odgovorit ćemo u roku koji propisuje zakon, a koji obično iznosi jedan mjesec. Ako ne budemo mogli potvrditi vaš identitet, možda nećemo moći obraditi vaš zahtjev. Za složene ili više zahtjeva možda će nam trebati više vremena te možemo produljiti rok za odgovor za najviše dodatna dva mjeseca. Ako je to slučaj, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku. Svoja prava na zaštitu podataka možete ostvariti tako da nas kontaktirate na ili na koristeći podatke iz odjeljka Kontaktirajte nas. 

Prigovori  

Ako imate pitanje, nedoumicu ili pritužbu u vezi s ovom Obaviješću o privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na putem adrese koristeći podatke iz odjeljka "Kontaktirajte nas". 

Također možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u državi u kojoj se nalazite, u kojoj boravite, radite ili u kojoj se dogodilo ono na što se žalite. Za zemlje unutar Europskog gospodarskog prostora posjetite web-stranicu https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Vaše ćemo osobne podatke čuvati onoliko dugo koliko je potrebno ili dopušteno s obzirom na svrhu(e) za koju(e) su prikupljeni i u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kriteriji koje koristimo za određivanje razdoblja čuvanja uključuju: 

(i) dužinu vremena tijekom kojeg s vama održavamo stalni odnos i pružamo vam uslugu;   

(ii) postoji li zakonska/regulatorna obveza kojoj smo podložni; i   

(iii) je li zadržavanje preporučljivo s obzirom na naš pravni položaj (kao što je u pogledu primjenjivih zakonskih rokova zastare, parnica ili regulatornih istraga).  

Koristimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo vašu osobnu podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja, kao i od slučajnog gubitka ili zlouporabe. Te mjere zaštite mogu uključivati šifriranje, sigurne mreže, kontrole pristupa, obuku osoblja i fizičku sigurnost gdje je to potrebno.
 
Procjenjujemo osjetljivost vaših podataka, kao i potencijalne rizike, kako bismo mogli odabrati odgovarajuću razinu zaštite. Međutim, iako nastojimo vaše podatke održati sigurnima, nijedan sustav nije potpuno siguran. Možete pomoći u zaštiti svojih podataka tako da zaštitite svoje uređaje i podatke za prijavu. Ako smatrate da vaš račun ili interakcija s nama više nisu sigurni, na primjer, ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Ova usluga može sadržavati poveznice na web-stranice, internetske usluge ili resurse kojima upravljaju treće strane. To može uključivati lokalne distributere, trgovce na malo, ljekarne, tržnice, zdravstvene djelatnike ili druge organizacije uključene u omogućavanje dostupnosti Kenvue proizvoda u Hrvatskoj.

Ova Obavijest o privatnosti ne odnosi se na web-stranice ili usluge trećih strana kojima ne upravlja tvrtka Kenvue. Uključivanje poveznice na web-stranicu ili uslugu treće strane ne znači da tvrtka Kenvue odobrava tu web-stranicu ili uslugu niti da je odgovorna za način na koji ta treća strana obrađuje vaše osobne podatke.

Preporučujemo da pregledate obavijest o privatnosti treće strane s kojom komunicirate kako biste razumjeli kako će se postupati s vašim osobnim podacima.

Vaši se osobni podaci mogu pohranjivati i obrađivati u zemljama izvan Hrvatske, uključujući mjesta gdje se nalaze povezana društva tvrtke Kenvue, pružatelji usluga, sustavi za sigurnost proizvoda, regulatorni timovi ili drugi primatelji opisani u ovom Obavještenju o privatnosti.  

Kada prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, poduzimamo mjere osmišljene kako bismo ih zaštitili u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Poduzimamo jednu od sljedećih mjera:

• zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) koje je Europska komisija priznala kao one koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

•  osiguravajući da je primatelj obvezan Standardnim ugovornim odredbama kako bi zaštitio vaše osobne podatke.

Za više informacija o kategorijama primatelja s kojima možemo dijeliti osobne podatke, pogledajte odjeljak "Kako dijelimo osobne podatke" na ovog Obavještenja o privatnosti.  

Možete dobiti primjerak tih mjera kontaktiranjem nas ili, gdje je primjenjivo, našeg službenika za zaštitu podataka u skladu s odjeljkom Kontaktirajte nas. 

Kenvue ne prikuplja svjesno osobne podatke izravno od djece putem web-stranica ili internetskih usluga obuhvaćenih ovim Obaviješćem o privatnosti.

Međutim, možemo prikupljati ili primati osobne podatke o djetetu kada je to nužno za određenu svrhu. Na primjer, to se može dogoditi kada roditelj, skrbnik, zdravstveni djelatnik, distributer, regulator ili treća strana pruži informacije o djetetu u vezi s neželjenim događajem, izvješćem o sigurnosti proizvoda, pritužbom na kvalitetu proizvoda, zahtjevom za medicinske informacije, pravnim zahtjevom, regulatornim pitanjem ili drugom svrhom opisanom u ovoj Obavijesti o privatnosti.

Kada obrađujemo osobne podatke djece, to činimo u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i uz odgovarajuće mjere zaštite. Osobne podatke djece čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za relevantnu svrhu ili ako to zahtijeva zakon, uključujući u svrhe sigurnosti proizvoda, regulatorne, pravne, usklađenosti, vođenja evidencije ili pravnih potraživanja.

Ovu Obavijest o privatnosti možemo mijenjati s vremena na vrijeme. Sve promjene stupit će na snagu kada objavimo revidiranu Obavijest o privatnosti u ovom Centru za privatnost.

Gdje to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo ili gdje uvodimo bitne promjene, možemo poduzeti dodatne korake kako bismo vas obavijestili, primjerice istaknutom obaviješću ili izravnim kontaktiranjem, gdje je to prikladno.

Preporučujemo da ovaj Obavijest o privatnosti redovito pregledavate.

Za Hrvatsku, Kenvue Hellas Commercial Single Member SA, sa sjedištem na adresi 4 Epidauros and Agialias Street, Marousi, Atika, poštanski broj 15125, GEMI broj 118390101000, je voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka.

Kako nas kontaktirati.

Za pitanja vezana uz privatnost pošaljite e-poruku našem službeniku za zaštitu podataka (DPO) na emeaprivacy@kenvue.com.