Centro de privacidad de Kenvue
Tu privacidad es tan importante para nosotros como tú.
¡Bienvenido a nuestro Centro de Privacidad de Kenvue!
México
En Kenvue, reconocemos que la privacidad es un derecho humano fundamental. Sabemos que proteger tu información personal es crucial para ganarnos tu confianza, ya seas consumidor, cliente, socio o empleado. Priorizamos a las personas al crear productos y servicios innovadores y centrados en el consumidor, y nos comprometemos a manejar toda la información personal con respeto, cuidado y de acuerdo con todas las leyes aplicables.
Te invitamos a explorar este Centro de Privacidad para comprender plenamente cómo se utiliza y procesa tu información personal.
En este Centro, encontrarás:
Nuestro Aviso de privacidad completo («Aviso»)
Cómo contactarnos
Este Centro está diseñado para aclarar cómo recopilamos y gestionamos la información personal a través del servicio que estás visitando actualmente (denominado el «Servicio»). ¡Nos alegra que estés aquí!
El uso de nuestros servicios indica que has revisado nuestra información de privacidad.
Lo que encontrarás en este Aviso de privacidad
Este Aviso de privacidad explica cómo Kenvue México, S.A. de C.V., con sede en Blvd. Adolfo Ruiz Cortínez 3720, Torre 1, 3.º piso, código postal 01900, Álvaro Obregón, Ciudad de México, y sus empresas afiliadas (en adelante, «Kenvue», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, comparte y procesa su información personal, entendida como cualquier información que pueda identificar a un individuo («Información Personal»), en las siguientes situaciones:
Cuando interactúas directamente con nosotros
Cuando le brindamos un servicio
A través del uso de herramientas automáticas
A través de interacciones con terceros
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y
Cuando te comunicas con nosotros para reportar cualquier problema con nuestros productos o servicios
Este Aviso está organizado en secciones para ayudarte a encontrar la información que necesitas. También hemos incluido un glosario para ayudarte a comprender mejor algunos de los términos que mencionamos.
Le recomendamos encarecidamente que lo consulte con regularidad para mantenerse al día sobre cómo gestionamos su información personal. Su privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a mantenerlo informado al tiempo que reafirmamos nuestro compromiso con su privacidad.
¿Quiénes somos y qué hacemos?
Kenvue y sus filiales son responsables de gestionar su información personal.
Este Aviso de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones de Kenvue.
¿Qué información personal sensible recopilamos y cómo la manejamos?
La información personal es cualquier información que permita identificar a una persona, mientras que la información personal sensible se refiere a la información relacionada con los derechos de privacidad de las personas que, de violarse, puede afectar directamente a los derechos de las personas.
Le pedimos que no comparta información personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.
¿Qué información recopilamos y para qué la utilizamos?
Recolectamos datos personales que usted proporciona voluntariamente, como cuando se suscribe a un boletín informativo, participa en encuestas o interactúa con nuestros servicios. En ocasiones, combinamos esta información con datos de otras fuentes para mejorar su experiencia.
Recopilamos datos automáticamente a través de diversas tecnologías que rastrean su comportamiento y preferencias en línea, como cookies, etiquetas de píxeles y direcciones IP, para comprender cómo utiliza nuestros sitios, personalizar anuncios y mejorar nuestros servicios.
Utilizamos tus datos personales para gestionar tu relación con nosotros, brindarte servicios, cumplir con la legislación y con fines comerciales.
Puedes administrar tus preferencias de cookies y desactivar los anuncios personalizados a través de diversos métodos, incluyendo la configuración del navegador y las herramientas de la industria publicitaria.
Hemos incluido una tabla para que puedas entender los tipos de datos que recopilamos sobre ti, cómo los recopilamos y con qué fines.
¿Con quién compartimos tu información personal? ¿Quiénes son y por qué?
La información personal puede compartirse con filiales, socios de marca compartida, proveedores de servicios y proveedores para diversos fines, como investigación, operaciones comerciales, mercadotecnia y eventos.
La información también puede divulgarse en transacciones comerciales, para cumplir con la ley y para proteger los derechos y la seguridad.
La información personal también podría compartirse con fines de investigación, con profesionales de la salud y cuando los usuarios publican contenido o se conectan a redes sociales.
¿Qué derechos de privacidad tiene y cómo puede ejercerlos?
Tienes varios derechos, entre ellos el derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información personal.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos o el organismo regulador de su país.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o lo permitan los fines para los que fue recopilada.
Tomamos en cuenta nuestra relación actual, nuestras obligaciones legales y el asesoramiento legal para decidir por cuánto tiempo conservaremos sus datos.
¿Cómo protegemos su información personal?
Utilizamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal según el nivel de protección requerido.
Le recomendamos que también tome medidas para proteger sus dispositivos y nos notifique de inmediato si sospecha de algún problema de seguridad.
¿Qué sucede con mi privacidad cuando hago clic en un enlace a otro sitio web desde su servicio?
Kenvue no se hace responsable de las políticas o avisos de privacidad de sitios externos y no los respalda.
Te recomendamos que revises los avisos de privacidad de los sitios de terceros para entender cómo se manejará tu información.
¿Transferimos su información personal a nivel internacional y, de ser así, cómo garantizamos su protección?
Algunos de los destinatarios de su información personal pueden estar ubicados en países fuera del país donde se recopilaron originalmente los datos o la información personal, incluyendo los Estados Unidos, para los fines descritos en este Aviso de privacidad.
Cuando transferimos su información personal a nivel internacional, nos aseguramos de que esté protegida de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
¿Cómo garantizamos la protección de la privacidad de los niños en línea?
Las aplicaciones y los sitios web de Kenvue están diseñados para usuarios adultos.
Si Kenvue descubre que, sin saberlo, ha recopilado información personal de un niño directamente de ese niño, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible, a menos que la ley nos obligue a conservarla.
¿Con qué frecuencia revisamos y actualizamos nuestras prácticas de privacidad?
Los cambios a nuestra política se publicarán en nuestra aplicación y en nuestro sitio web, y también es posible que recibas un correo electrónico o una notificación emergente.
Si continúa utilizando nuestros servicios después de las actualizaciones, significa que acepta los cambios.
Le recomendamos revisar la política con regularidad para estar siempre informado.
Última actualización: 20 Julio 2026
