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Centro de privacidad de Kenvue

Tu privacidad es tan importante para nosotros como tú.

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¡Bienvenido a nuestro Centro de Privacidad de Kenvue!

México

En Kenvue, reconocemos que la privacidad es un derecho humano fundamental. Sabemos que proteger tu información personal es crucial para ganarnos tu confianza, ya seas consumidor, cliente, socio o empleado. Priorizamos a las personas al crear productos y servicios innovadores y centrados en el consumidor, y nos comprometemos a manejar toda la información personal con respeto, cuidado y de acuerdo con todas las leyes aplicables.

Te invitamos a explorar este Centro de Privacidad para comprender plenamente cómo se utiliza y procesa tu información personal.

En este Centro, encontrarás:

  • Nuestro Aviso de privacidad completo («Aviso»)

  • Cómo contactarnos

Este Centro está diseñado para aclarar cómo recopilamos y gestionamos la información personal a través del servicio que estás visitando actualmente (denominado el «Servicio»). ¡Nos alegra que estés aquí!

El uso de nuestros servicios indica que has revisado nuestra información de privacidad.

Lo que encontrarás en este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad explica cómo Kenvue México, S.A. de C.V., con sede en Blvd. Adolfo Ruiz Cortínez 3720, Torre 1, 3.º piso, código postal 01900, Álvaro Obregón, Ciudad de México, y sus empresas afiliadas (en adelante, «Kenvue», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, comparte y procesa su información personal, entendida como cualquier información que pueda identificar a un individuo («Información Personal»), en las siguientes situaciones:

  • Cuando interactúas directamente con nosotros

  • Cuando le brindamos un servicio

  • A través del uso de herramientas automáticas

  • A través de interacciones con terceros

  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y

  • Cuando te comunicas con nosotros para reportar cualquier problema con nuestros productos o servicios

Este Aviso está organizado en secciones para ayudarte a encontrar la información que necesitas. También hemos incluido un glosario para ayudarte a comprender mejor algunos de los términos que mencionamos.

Le recomendamos encarecidamente que lo consulte con regularidad para mantenerse al día sobre cómo gestionamos su información personal. Su privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a mantenerlo informado al tiempo que reafirmamos nuestro compromiso con su privacidad.

¿Quiénes somos y qué hacemos?

  • Kenvue y sus filiales son responsables de gestionar su información personal.

  • Este Aviso de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones de Kenvue.

Kenvue y sus empresas afiliadas actúan como responsables del tratamiento de la información personal cuando interactúas con los sitios web y las aplicaciones operadas por Kenvue, sus filiales y marcas. Estamos firmemente comprometidos con la protección de tu privacidad y con la transparencia respecto a cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal.

¿Qué información personal sensible recopilamos y cómo la manejamos?

  • La información personal es cualquier información que permita identificar a una persona, mientras que la información personal sensible se refiere a la información relacionada con los derechos de privacidad de las personas que, de violarse, puede afectar directamente a los derechos de las personas.

  • Le pedimos que no comparta información personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.

La información personal, también conocida como datos personales, es cualquier información que pueda utilizarse para distinguir o rastrear la identidad de una persona. Los datos personales sensibles, también conocidos como datos de categoría especial, son información personal que, si se utiliza o comparte de manera inadecuada, podría causar un daño grave a una persona. Dicha información requiere protección adicional; algunos ejemplos de este tipo de información pueden incluir: información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con el propósito de identificar de manera única a una persona.

Le pedimos que no comparta voluntariamente datos personales sensibles (también denominados en algunas leyes como «datos personales de categoría especial» o «información personal especial»), a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.

Podemos procesar datos personales sensibles en circunstancias limitadas, por ejemplo, información de salud, incluso cuando dicha información pueda inferirse de su interacción con nuestros Servicios. Solo lo hacemos cuando lo permite la legislación aplicable en materia de protección de datos, como con su consentimiento explícito, para cumplir con nuestras obligaciones legales, por razones de interés público sustancial o para brindar atención médica o social. Los fines específicos, los tipos de datos y las bases legales se detallan en la sección «Uso y divulgación de su información personal» a continuación.

¿Qué información recopilamos y para qué la utilizamos?

  • Recolectamos datos personales que usted proporciona voluntariamente, como cuando se suscribe a un boletín informativo, participa en encuestas o interactúa con nuestros servicios. En ocasiones, combinamos esta información con datos de otras fuentes para mejorar su experiencia.

  • Recopilamos datos automáticamente a través de diversas tecnologías que rastrean su comportamiento y preferencias en línea, como cookies, etiquetas de píxeles y direcciones IP, para comprender cómo utiliza nuestros sitios, personalizar anuncios y mejorar nuestros servicios.

  • Utilizamos tus datos personales para gestionar tu relación con nosotros, brindarte servicios, cumplir con la legislación y con fines comerciales.

  • Puedes administrar tus preferencias de cookies y desactivar los anuncios personalizados a través de diversos métodos, incluyendo la configuración del navegador y las herramientas de la industria publicitaria.

  • Hemos incluido una tabla para que puedas entender los tipos de datos que recopilamos sobre ti, cómo los recopilamos y con qué fines.

Usos de la información personal

A continuación, explicamos porqué utilizamos su información personal, los tipos de información que utilizamos y los motivos del tratamiento. Recolectamos y utilizamos su información personal sobre una base legal adecuada conforme a las leyes de protección de datos aplicables, por ejemplo, consentimiento, obligación legal, para el cumplimiento de un contrato o intereses legítimos.

Tenga en cuenta que, si el interés legítimo no constituye una base adecuada para la recopilación y el uso de datos en su país, utilizaremos la base jurídica pertinente exigida por las leyes locales de protección de datos, como el consentimiento o la obligación legal.

Algunos datos personales que te pedimos que nos proporciones son obligatorios. Cuando sea así, te lo indicaremos claramente en el momento de recopilar tu información. Necesitamos la información obligatoria para cumplir con nuestras obligaciones legales, para celebrar o ejecutar un contrato contigo, o para procesar tu solicitud, completar tu pedido o proporcionarte el producto o servicio correspondiente. Si no proporcionas esta información obligatoria, es posible que no podamos llevar a cabo estas acciones.

Por qué recopilamos su información personal

Utilizamos y divulgamos su información personal cuando es necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas o gubernamentales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger a nuestros usuarios y servicios.

Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos automáticamente tal como se describe anteriormente, en la sección «Recopilación y uso de información automática». Además, cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos utilizar y divulgar información que no sea de carácter identificable personalmente para cualquier fin. Si combinamos información que no es de carácter identificable personalmente con información que sí lo es (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal mientras permanezca combinada.

Datos agregados y anonimizados

Cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, utilizamos y compartimos información que ha sido agregada o totalmente anonimizada, lo que significa que no puede identificarlo directa ni indirectamente. Dicha información no se considera información personal.

Si en algún momento la información agregada o anonimizada se combina con otra información que pudiera identificarlo directa o indirectamente, trataremos la información combinada como datos personales y la manejaremos de acuerdo con este Aviso de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Marketing y comunicaciones

Cuando así lo exija la ley aplicable, te enviaremos información de mercadotecnia únicamente si contamos con tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento o darte de baja de las comunicaciones de mercadotecnia en cualquier momento. Puedes hacerlo utilizando el enlace para darte de baja que aparece en un correo electrónico de mercadotecnia, siguiendo las instrucciones de baja que figuran en el mensaje o contactándonos a través de este formulario.

Cómo darse de baja

En su solicitud, incluya:

  • Su nombre completo

  • La(s) marca(s) específica(s) de Kenvue de la(s) que ya no desea recibir información, o indique que desea dejar de recibirla de todas las marcas de Kenvue.

  • Los canales de los que desea darse de baja, por ejemplo, correo electrónico o SMS, o indique si desea dejar de recibir todas las comunicaciones de marketing

  • Los datos de contacto que se utilizan actualmente para enviar comunicaciones de marketing (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono)

Uso de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML)

Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, podemos utilizar modelos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para procesar tus datos. Este procesamiento nos ayuda a ofrecer funciones más inteligentes, experiencias personalizadas y mayor eficiencia operativa.

Estamos comprometidos con prácticas responsables de IA. Todas las actividades de IA/AP están sujetas a una revisión humana diseñada para garantizar la precisión, la equidad y el cumplimiento de nuestros estándares éticos. No utilizamos la IA/AP para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar (por ejemplo, decisiones que den lugar a la concesión o denegación de servicios financieros o de crédito, vivienda, seguros, inscripción u oportunidades educativas, justicia penal, oportunidades de empleo o de contratación independiente o compensación, servicios de salud o acceso a bienes o servicios esenciales). Es importante destacar que no utilizamos información personal para entrenar nuestros modelos de IA/ML. Aplicamos los principios de privacidad desde el diseño e implementamos medidas de protección tales como la minimización de datos, la limitación de la finalidad y la seudonimización, cuando sea apropiado.

Nuestro tratamiento de la información personal con fines de IA/ML cumple con las leyes de protección de datos aplicables. Cuando es necesario, obtenemos un consentimiento válido o nos basamos en otros fundamentos legales para el tratamiento, y respetamos tus derechos de acceso, rectificación o restricción del uso de tu información personal.

  • Nos proporcionas información personal al utilizar nuestros servicios digitales, por ejemplo, cuando te registras para recibir un boletín informativo, te suscribes a servicios, realizas un pedido, participas en sorteos u otras promociones, publicas en nuestras páginas de redes sociales o en páginas de reseñas de productos, o te comunicas con el servicio al cliente o cualquiera de nuestros centros de contacto; y, en el caso de nuestros profesionales de la salud o socios, cuando asistes a una reunión, conferencia, capacitación u otro evento. Se te informará qué información personal es obligatoria y cuál es opcional.

  • Cuando participas en estudios de investigación, estudios de mercado, entrevistas o encuestas, recibimos información personal agregada.

  • Si mantenemos una relación contractual contigo para la prestación de servicios, nos proporcionas información durante las interacciones cotidianas con nuestros representantes de ventas

Si nos compartes información —por ejemplo, al suscribirte a un boletín informativo o al realizar una compra—, es posible que la combinemos con otra información que ya tengamos sobre ti de todas las marcas de Kenvue, tanto en línea como fuera de línea. Esto puede incluir datos como tu historial de compras, información recopilada a través de cookies u otras tecnologías de rastreo (consulta la sección «Información que recopilamos automáticamente» para obtener detalles sobre el uso de tecnologías de rastreo en los Servicios). También podemos combinarla con información de otras fuentes, como datos disponibles públicamente (incluidos tus perfiles públicos en redes sociales) o proveedores externos de confianza.

Entendemos que, en ciertas situaciones, es posible que compartas datos personales sobre otra persona. Confiamos en que cuentes con su permiso para hacerlo. Trataremos esta información con cuidado y la procesaremos de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utilizas nuestros sitios web o aplicaciones, nosotros y nuestros socios tecnológicos y publicitarios podemos recopilar datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (como balizas web, gifs, píxeles y etiquetas). Para obtener una lista de los socios publicitarios con los que podríamos compartir estos datos o que podrían recopilar información automáticamente cuando utilizas nuestros sitios web y aplicaciones, consulta nuestra sección sobre «Compartir datos» en. Para comprender cómo se pueden utilizar estos datos con fines de publicidad personalizada, consulta nuestra sección sobre «Publicidad personalizada» en.

Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros socios tecnológicos y publicitarios recopilar información como el tiempo dedicado al Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma, y pueden procesar datos tales como información de la sesión y del dispositivo (tipo e identificador del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP) para establecer una ubicación aproximada con fines de seguridad, mostrar información de manera más eficaz y proporcionar los servicios descritos a lo largo de esta sección. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares también pueden utilizarse para medir el desempeño del Servicio, facilitar la navegación, personalizar su experiencia al utilizar el Servicio y ofrecerle publicidad personalizada en otros sitios web.

Este tipo de datos, por sí solos, no pueden identificarlo directamente como individuo. Si combinamos dicha información con Información personal, trataremos la información combinada como Información personal mientras permanezca combinada.

Cuando así lo exija la ley aplicable, colocamos cookies y tecnologías de seguimiento similares únicamente con su consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias.

¿Qué son estas tecnologías?

Cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web —cuando un usuario lo visita— le pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted. Las cookies que establecemos nosotros se denominan cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al del sitio web que está visitando. Podemos utilizar tanto cookies de origen como de terceros en nuestros sitios web.

Píxeles, etiquetas, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares

Los píxeles, las etiquetas, las balizas web y los gifs transparentes son otros tipos de tecnologías pequeñas e invisibles que a menudo se implementan en sitios web y en correos electrónicos, diseñadas para recopilar información sobre tus comportamientos e interacciones con los sitios web o los correos electrónicos. Podemos utilizar píxeles, etiquetas, balizas web y gifs transparentes tanto en ciertos aspectos de los Servicios como en mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviemos con el fin, entre otras cosas, de medir el éxito de nuestras campañas de mercadotecnia, recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio, dar seguimiento a las actividades de los usuarios del Servicio y de los destinatarios de los correos electrónicos, y permitirnos ofrecerle publicidad personalizada en otros sitios web.

En el resto de esta sección, las «cookies y tecnologías de seguimiento similares» se denominarán colectivamente «Cookies».

Categorías de cookies y su uso

A continuación se describen los tipos de cookies que podemos utilizar, cómo las clasificamos y sus descripciones.


Categoría de cookies

Descripción

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a ver cómo se mueven los visitantes por los Servicios. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestros Servicios y no podremos monitorear su rendimiento.

Cookies funcionales

Estas cookies permiten que los Servicios ofrezcan una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hayamos incorporado a nuestras páginas.

Cookies de segmentación

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro Servicio por nosotros o por nuestros socios publicitarios externos. Dichos socios pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses mediante el seguimiento de tus actividades en línea y tus hábitos de navegación en distintos sitios web a lo largo del tiempo, y para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad personalizada, consulta nuestra sección sobre publicidad personalizada de.

Cookies multimedia

Estas cookies son establecidas por diversos servicios multimedia que hemos incorporado a los Servicios para permitir la visualización de contenido multimedia, como videos incrustados. Algunas de estas cookies son necesarias para la visualización adecuada del contenido multimedia. Algunos servicios multimedia también colocan cookies que pueden rastrear su uso del servicio multimedia (por ejemplo, qué videos ha visto) y crear un perfil de sus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web que visita.

Ten en cuenta que el navegador Google puede implementar automáticamente cookies de YouTube fuera de nuestro control. Para saber cómo administrar las preferencias y las cookies de Google y YouTube, visita https://policies.google.com/technologies/cookies#how-google-uses-cookies.

Para obtener información sobre cómo administrar tus preferencias de cookies, consulta la sección «: Cómo administrar tus preferencias de cookies y publicidad personalizada» en.

Enlaces a otros sitios web o servicios en línea

Los sitios web de nuestras marcas pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no controlamos la forma en que esos otros sitios utilizan las cookies, y que este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Si visita esos sitios, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web y servicios en línea.

Publicidad personalizada

Podemos utilizar cookies de segmentación para personalizar anuncios que puedan ser de su interés con base en los datos recopilados automáticamente a través de su acceso y uso del Servicio. Esto significa que los anuncios pueden adaptarse a sus preferencias con base en su historial de navegación y sus interacciones en nuestros Servicios en todos los sitios web de la marca Kenvue. Para obtener más información sobre la familia de marcas de Kenvue, visite www.kenvuebrands.com y seleccione su país. 
 
También puede recibir anuncios personalizados basados en su dirección de correo electrónico o número de teléfono, si nos los ha proporcionado con fines de mercadotecnia.

Los datos recopilados a través de cookies de segmentación (como la dirección IP o el identificador del dispositivo) o la información que usted proporcione (como su correo electrónico o número de teléfono) pueden compartirse con socios publicitarios como Google, Meta, Amazon y The Trade Desk. Consulte nuestra sección sobre el intercambio de datos de para obtener una lista de los socios publicitarios externos con los que podemos compartir sus datos y enlaces a sus políticas de datos.

Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos utilizar los datos descritos anteriormente junto con los datos recopilados automáticamente a través de cookies de segmentación sobre su comportamiento y actividades en línea en otros sitios web a lo largo del tiempo, así como los datos que usted haya proporcionado a estos socios al utilizar sus servicios (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para:

  • Reconocerlo en los distintos dispositivos que utilice (como un teléfono celular y una computadora portátil)

  • Crear un perfil basado en las acciones en línea que realices en otros sitios web a lo largo del tiempo

  • Entender en qué marcas y productos de Kenvue podrías estar interesado dentro de nuestra familia de marcas, según cómo interactúas con los sitios web de nuestras diferentes marcas

  • Ofrecerte publicidad más relevante en diferentes sitios web

  • Crear audiencias que se asemejen a tus comportamientos o actividades en línea (por ejemplo, audiencias modeladas, audiencias similares)

Si aceptas las cookies de segmentación o publicitarias y proporcionas tu dirección de correo electrónico o número de teléfono con fines de mercadotecnia, podemos utilizar tus datos y compartirlos con nuestros socios publicitarios (por ejemplo, Google, Meta, Amazon, The Trade Desk) para ofrecerte publicidad personalizada como se describió anteriormente.

Cómo administrar tus preferencias

Existen diferentes formas de administrar sus preferencias de cookies y controlar cómo utilizamos sus datos para la publicidad personalizada: a través de este aviso, de su navegador o de un mecanismo universal de exclusión voluntaria, y mediante herramientas de la industria publicitaria. A continuación encontrará más información sobre estas opciones. Tenga en cuenta que, si rechaza ciertas categorías de cookies, es posible que algunas partes del servicio no funcionen correctamente.

A través de este aviso

Si desea desactivar los anuncios personalizados que utilizan información que ha compartido con nosotros (como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono), visite la sección « » (Contáctenos) de este Aviso de privacidad para obtener instrucciones.

A través de su navegador

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de su navegador siguiendo las instrucciones de este sobre cómo rechazar las cookies o utilizando un mecanismo universal de exclusión.

Algunos navegadores y extensiones de navegador permiten a los usuarios enviar una señal que indica sus preferencias de privacidad cuando visitan el sitio web de una empresa, como por ejemplo si desean o no que su información personal se comparta con terceros. A esto se le conoce a veces como Control Global de Privacidad (GPC). Para obtener más detalles, incluyendo cómo habilitar el GPC en su navegador, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • No todos los sitios web o servicios reconocen actualmente estas señales, ya que no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo deben interpretarse.

  • Para asegurarte de que tus preferencias de exclusión sean efectivas:

    • Es posible que debas desactivar el uso de cookies por separado en cada navegador y dispositivo que utilices.

    • Es posible que debas configurar tu navegador para que acepte cookies, ya que algunas herramientas de exclusión se basan en cookies de exclusión para recordar tu configuración.

Exclusiones del sector publicitario

Muchas empresas de publicidad de terceros (como The Trade Desk) son miembros del programa Unified ID 2.0 (UID2), que abarca todo el sector. Como parte de sus servicios, Unified ID 2.0 ofrece a los consumidores la posibilidad de desactivar los anuncios personalizados si han proporcionado su correo electrónico o número de teléfono a empresas que participan en el programa UID2, lo cual estas pueden denominar «publicidad dirigida» o «publicidad basada en intereses».

Ten en cuenta que las soluciones que ofrece este programa pueden variar según el país, el dispositivo o la forma en que accedas al contenido con anuncios personalizados (por ejemplo, navegador, aplicación móvil, etc.).

Para desactivar Unified ID 2.0 en tu región, haz clic aquí.

Aunque elijas excluirte de los anuncios personalizados de los miembros de Unified ID 2.0, es posible que sigas viendo otros tipos de anuncios en línea. La exclusión a través de programas como Unified ID 2.0 solo afecta a los anuncios de las empresas que participan en dichos programas. Es posible que sigas recibiendo anuncios personalizados de empresas que no forman parte de este programa.

  • Además, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si borras tus cookies, usas un navegador o dispositivo diferente, o bloqueas las cookies por completo, es posible que tu configuración de exclusión ya no funcione, ya que algunas herramientas de exclusión dependen de cookies de exclusión para recordar tu configuración.

  • La exclusión voluntaria en un dispositivo móvil no se aplica a los anuncios que ves en tu navegador, incluso en el mismo dispositivo. Deberás excluirte por separado para cada dispositivo y navegador que utilices.

  • No nos hacemos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las herramientas de exclusión de terceros, ni de que esas empresas sigan sus propias reglas.

Cómo reducir los anuncios personalizados en dispositivos móviles

También puedes tomar medidas adicionales para limitar los anuncios personalizados en tu dispositivo móvil ajustando la configuración de tu dispositivo.

  • Rechazar las solicitudes de acceso a datos al instalar aplicaciones.

  • Ajustar la configuración de seguimiento de anuncios en las opciones de privacidad de tu dispositivo.

Seguirás viendo anuncios, pero serán diferentes

Aunque elijas no recibir anuncios personalizados, seguirás viendo anuncios contextuales. Estos anuncios se basan en el contenido del sitio web o la aplicación que estás usando, no en tu historial de navegación. Por ejemplo, si estás leyendo un artículo sobre el cuidado de la piel, es posible que veas un anuncio de una de nuestras marcas de salud de la piel porque es relevante para el tema.

¿Con quién compartimos tu información personal? ¿Quiénes son y por qué?

  • La información personal puede compartirse con filiales, socios de marca compartida, proveedores de servicios y proveedores para diversos fines, como investigación, operaciones comerciales, mercadotecnia y eventos.

  • La información también puede divulgarse en transacciones comerciales, para cumplir con la ley y para proteger los derechos y la seguridad.

  • La información personal también podría compartirse con fines de investigación, con profesionales de la salud y cuando los usuarios publican contenido o se conectan a redes sociales.

Podemos compartir su información personal con filiales, socios y proveedores de servicios, lo que puede implicar transferencias transfronterizas de datos, incluso a los Estados Unidos. Para obtener más detalles, consulte la sección «Transferencia internacional de datos».

Tipos de terceros a quienes divulgamos información personal:

Filiales de Kenvue: Podemos compartir su información personal con nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Puede consultar una lista de nuestras filiales en a.Kenvue Inc. - Finanzas e informes - Documentos presentados ante la SEC

Socios de marca compartida y marketing conjunto: En ocasiones colaboramos con socios en promociones de marca compartida o de marketing conjunto. En estos casos, podemos compartir su información con ellos.

Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para el alojamiento de sitios web, el alojamiento de aplicaciones móviles, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el servicio al cliente, el envío de correo electrónico y correo directo, la auditoría y otros servicios.

Socios publicitarios: Podemos compartir su información personal con los socios publicitarios que se indican a continuación (por ejemplo, plataformas de redes sociales, plataformas publicitarias, editores) para mostrarle anuncios relevantes, medir la eficacia de nuestros anuncios y mejorar nuestro marketing. Tenga en cuenta que la lista de socios está sujeta a cambios.


Destinatarios

Información adicional

Google

Para obtener más información sobre cómo Google puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulta el sitio web de Google sobre responsabilidad en materia de datos empresariales.  
 
Además, si desea desactivar el uso de su información por parte de Google Analytics, puede utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics diseñado para este fin, el cual está disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta

Para obtener más información sobre cómo Meta puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulta el Centro de privacidad de Meta.

Teads

Para obtener más información sobre cómo Teads puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulta la Política de privacidad de Teads.

TikTok

Para obtener más información sobre cómo TikTok puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulta el Centro de privacidad de TikTok.

LinkedIn

Para obtener más información sobre cómo LinkedIn puede utilizar la información personal que compartimos con ellos, consulta la Política de privacidad de LinkedIn.

Proveedores: Podemos compartir su información personal con proveedores que participan en la organización de capacitaciones y eventos locales e internacionales, como lugares de reunión y empresas de transporte.

Otras situaciones:

Transacciones comerciales: En caso de una reorganización, fusión, desinversión, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de nuestro negocio, activos o acciones, podríamos compartir tus datos con los terceros involucrados.

Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, cumplir con procesos legales o con las leyes de protección de datos aplicables (incluidas aquellas fuera de su país de residencia) y responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales (incluidas aquellas fuera de su país de residencia).

Análisis de datos

  • Socios de investigación y colaboración: Podemos compartir su información personal con socios para fines de investigación clínica y médica, colaboración o innovación y desarrollo de tecnología de salud.

  • Proveedores y profesionales de la salud: Podemos compartir su información personal con proveedores y profesionales de la salud.

  • Publicaciones en « » y en redes sociales: Al utilizar nuestros servicios, usted puede divulgar información personal en páginas de perfil, blogs, reseñas de productos y otros servicios, incluidas nuestras páginas en redes sociales. Cualquier información que publique puede volverse pública y estar disponible para otros usuarios y el público en general.

¿Qué derechos de privacidad tiene y cómo puede ejercerlos?

  • Tienes varios derechos, entre ellos el derecho a acceder, rectificar y eliminar tu información personal.

  • También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos o el organismo regulador de su país.

En México, tienes derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), tal como se describe a continuación.

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y a obtener una copia de tus datos personales 

  • Derecho de rectificación: solicitar que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos 

  • Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda 

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Si ejerce este derecho, ya no procesaremos sus datos personales para fines de mercadotecnia directa.

Puede ejercer los derechos de privacidad que le correspondan en virtud de la legislación de privacidad aplicable haciendo clic en o contactándonos como se describe en la sección «Cómo contactarnos» a continuación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

  • Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o lo permitan los fines para los que fue recopilada.

  • Tomamos en cuenta nuestra relación actual, nuestras obligaciones legales y el asesoramiento legal para decidir por cuánto tiempo conservaremos sus datos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

(i) el tiempo que mantengamos una relación continua contigo y te prestemos un servicio;

(ii) si existe alguna obligación legal o regulatoria a la que estemos sujetos; y

(iii) si la retención es recomendable a la luz de nuestra situación jurídica (por ejemplo, en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

¿Cómo protegemos su información personal?

  • Utilizamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal según el nivel de protección requerido.

  • Le recomendamos que también tome medidas para proteger sus dispositivos y nos notifique de inmediato si sospecha de algún problema de seguridad.

Utilizamos una combinación razonable de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, las modificaciones, la divulgación o la destrucción, así como contra la pérdida accidental o el uso indebido. Estas medidas de protección pueden incluir elementos como el cifrado, redes seguras, controles de acceso, capacitación del personal y seguridad física cuando sea necesario.

Evaluamos la sensibilidad de su información y los riesgos potenciales para determinar el nivel adecuado de protección. Sin embargo, ningún sistema o método de almacenamiento o envío de datos puede ser 100 % infalible. Usted puede ayudar a mantener su información segura protegiendo sus dispositivos y sus datos de inicio de sesión. Si cree que su cuenta o su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sospecha que su cuenta ha sido comprometida), por favor contáctenos de inmediato utilizando los datos que se encuentran en la sección «Cómo contactarnos».

¿Qué sucede con mi privacidad cuando hago clic en un enlace a otro sitio web desde su servicio?

  • Kenvue no se hace responsable de las políticas o avisos de privacidad de sitios externos y no los respalda.

  • Te recomendamos que revises los avisos de privacidad de los sitios de terceros para entender cómo se manejará tu información.

Este Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. Este Aviso de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio en línea (incluyendo, sin limitación, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o al que este Servicio contenga un enlace. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a cualquiera de dichos sitios o propiedades en el Servicio no implica que nosotros o nuestras filiales los respaldemos. Cuando decidas visitar o utilizar sitios web o servicios de terceros, ten en cuenta que este Aviso de privacidad ya no se aplica. Te recomendamos revisar el aviso de privacidad del tercero para entender cómo se puede recopilar y utilizar tu información.

¿Transferimos su información personal a nivel internacional y, de ser así, cómo garantizamos su protección?

  • Algunos de los destinatarios de su información personal pueden estar ubicados en países fuera del país donde se recopilaron originalmente los datos o la información personal, incluyendo los Estados Unidos, para los fines descritos en este Aviso de privacidad.

  • Cuando transferimos su información personal a nivel internacional, nos aseguramos de que esté protegida de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde contemos con instalaciones o proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios o al darnos su consentimiento (cuando lo exija la ley), su información puede transferirse a países fuera de su país de residencia. No obstante, se han implementado medidas contractuales y de otro tipo adecuadas, de conformidad con los requisitos locales o las leyes de protección de datos aplicables, para proteger la información personal. Algunos países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) son reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los estándares del EEE.

Para las transferencias a países que no se consideran adecuados, nos hemos asegurado de que se hayan implementado las medidas adecuadas, lo que incluye garantizar que el destinatario esté sujeto a las Cláusulas Contractuales Tipo para proteger su información personal. Puede obtener una copia de estas medidas comunicándose con nosotros o, cuando corresponda, con nuestro Encargado de Protección de Datos, de acuerdo con la sección «Cómo contactarnos».

¿Cómo garantizamos la protección de la privacidad de los niños en línea?

  • Las aplicaciones y los sitios web de Kenvue están diseñados para usuarios adultos.

  • Si Kenvue descubre que, sin saberlo, ha recopilado información personal de un niño directamente de ese niño, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible, a menos que la ley nos obligue a conservarla.

Nuestras plataformas están diseñadas principalmente para usuarios adultos. No recopilamos ni vendemos intencionalmente información personal de niños o adolescentes, según lo definen las leyes aplicables. Recomendamos a los adultos que utilizan nuestras plataformas que se abstengan de compartir cualquier información sobre niños, a menos que sea necesario.

En los casos en que usuarios menores de edad accedan a nuestra plataforma, podremos solicitar el consentimiento de los padres o tutores cuando así lo exija la ley. Además, podremos utilizar sus datos para verificar la edad y garantizar el cumplimiento de las restricciones legales de edad.

¿Con qué frecuencia revisamos y actualizamos nuestras prácticas de privacidad?

  • Los cambios a nuestra política se publicarán en nuestra aplicación y en nuestro sitio web, y también es posible que recibas un correo electrónico o una notificación emergente.

  • Si continúa utilizando nuestros servicios después de las actualizaciones, significa que acepta los cambios.

  • Le recomendamos revisar la política con regularidad para estar siempre informado.

Última actualización: 20 Julio 2026

Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado en los servicios digitales (aplicaciones) y sitios web. Intentaremos notificarte por correo electrónico o mediante la publicación de un banner emergente en el Servicio cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso de privacidad. Tu uso del Servicio tras estos cambios implica que aceptas el Aviso de privacidad revisado. Te recomendamos que revises este Aviso de privacidad con regularidad.

Cómo contactarnos

Kenvue México, S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Adolfo Ruiz Cortínez 3720, Torre 1, 3.º piso, Código Postal 01900, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es la empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal conforme a este Aviso de privacidad.

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