Centro de Privacidad de Kenvue
Tu privacidad es tan importante para nosotros como lo eres tú.

¡Bienvenido a nuestro Centro de Privacidad de Kenvue!
Estados Unidos
En Kenvue, creemos que la privacidad es un derecho humano fundamental. Sabemos que proteger su Información Personal es crucial para ganarnos su confianza, ya sea usted cliente, socio o empleado. Damos prioridad a las personas creando productos y Servicios innovadores y centrados en el consumidor, y nos comprometemos a tratar toda la Información Personal con respeto, cuidado y de conformidad con todas las leyes aplicables.
Le animamos a que navegue por este Centro de privacidad para comprender plenamente cómo se utiliza y procesa su Información Personal.
En este Centro encontrará:
Nuestro Aviso de Privacidad integral (“Aviso”)
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Este Centro está diseñado para aclarar cómo recopilamos y gestionamos la Información Personal a través del Servicio que está visitando actualmente (denominado “Servicio”). ¡Nos alegra que esté aquí! Su uso de nuestros Servicios indica que ha revisado nuestra información sobre privacidad.
Qué encontrará en este Aviso de privacidad
En este Aviso de privacidad, explicamos cómo Kenvue Brands LLC (en adelante, “Kenvue”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, comparte y procesa su Información Personal, es decir, cualquier información que pueda identificar a una persona (Información Personal). Recopilamos y procesamos su Información Personal:
Cuando interactúa directamente con nosotros
Cuando le proporcionamos un Servicio
A través del uso de herramientas automáticas
A través de interacciones con terceros
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y
Cuando se pone en contacto con nosotros para informar de cualquier problema con nuestros productos o Servicios.
Para facilitarle la navegación por este Aviso, lo hemos organizado en secciones claras y hemos incluido un glosario para ayudarle a comprender mejor algunos de los términos que mencionamos. Le recomendamos encarecidamente que lo consulte periódicamente para mantenerse al día sobre cómo gestionamos su Información Personal. Su privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a mantenerle informado, reafirmando nuestro compromiso con su privacidad.
¿Quiénes somos y qué hacemos?
Kenvue y sus filiales son responsables de gestionar su Información Personal.
Protegemos su privacidad y somos transparentes sobre cómo utilizamos su Información Personal.
Este Aviso de privacidad se aplica a todos los sitios web y aplicaciones de Kenvue.
Kenvue y sus empresas afiliadas actúan como responsables del tratamiento de la Información Personal cuando usted interactúa con los sitios web y aplicaciones operados por Kenvue, sus filiales y marcas. Estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad y con la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información Personal.
¿Qué Información Personal sensible recopilamos y cómo la tratamos?
La Información Personal es cualquier información que pueda identificar a una persona, mientras que la información confidencial incluye datos como la salud, los números de la Seguridad Social y las creencias religiosas, que necesitan una protección adicional.
Le pedimos que no comparta Información Personal sensible a menos que se lo solicitemos específicamente con un propósito claro.
La Información Personal, también denominada datos personales, es cualquier información que pueda utilizarse para distinguir o rastrear la identidad de una persona. La Información Personal sensible es aquella que requiere una protección adicional. Algunos ejemplos de este tipo de información son: números de la Seguridad Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con el fin de identificar de forma única a una persona (“Información Personal sensible – SPI”). A menos que lo solicitemos específicamente con un propósito claro, le pedimos que no nos envíe ni nos revele ninguna Información Personal sensible en o a través del Servicio o de cualquier otra forma.
A cutiliza nuestro Servicio, podemos recopilar información relacionada con la salud a partir de la información que nos proporciona. Trataremos estos datos tal y como se describe en nuestro Aviso de privacidad y en el Aviso de Privacidad de CHD.
Más información sobre qué, cómo y por qué utilizamos su Información Personal
Recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente, por ejemplo, cuando se suscribe a un boletín informativo, participa en encuestas o interactúa con nuestros Servicios. En ocasiones, combinamos esta información con datos procedentes de otras fuentes para mejorar su experiencia.
Recopilamos datos automáticamente a través de diversas tecnologías que rastrean su comportamiento y preferencias en línea, como cookies, cookies Flash, etiquetas de píxeles y direcciones IP, para comprender cómo utiliza nuestros sitios, personalizar los anuncios y mejorar nuestros Servicios.
Utilizamos su Información Personal para gestionar su relación con nosotros, proporcionarle Servicios, cumplir con la legislación y con fines comerciales.
Puede gestionar sus preferencias de cookies y optar por no recibir anuncios personalizados a través de varios métodos, incluyendo la configuración del navegador y las herramientas de la industria publicitaria.
Hemos incluido un cuadro para que pueda comprender los tipos de datos que recopilamos sobre usted, cómo los recopilamos y con qué fines.
Nosotros y nuestros proveedores de Servicios recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente, o que recopilamos automáticamente o que recibimos indirectamente de terceros con los que tenemos relación. En esta sección, explicamos la recopilación de la información que usted nos proporciona y hemos incluido un cuadro para comprender los tipos de datos que recopilamos sobre usted, cómo recopilamos esta información y con qué fines.
Información que nos proporciona voluntariamente
Cuando nos proporciona Información Personal a través del uso de nuestros Servicios digitales, como cuando se suscribe a un boletín informativo, a suscripciones, al procesamiento de pedidos, a sorteos u otras promociones, cuando publica en nuestras páginas de redes sociales o en páginas de reseñas de productos, o cuando se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente o con cualquiera de nuestros centros de contacto, y en el caso de nuestros profesionales sanitarios o socios, cuando asiste a una reunión, conferencia, formación u otro evento. Se le informará qué Información Personal es obligatoria y qué Información Personal es opcional.
Cuando participa en estudios de investigación y estudios de mercado, entrevistas o encuestas, recibiremos Información Personal agregada.
Cuando mantenemos una relación contractual con usted para la prestación de Servicios y usted nos proporciona información durante las interacciones diarias con nuestros representantes de ventas.
Si comparte datos con nosotros, como al suscribirse a un boletín informativo o realizar una compra, podemos combinarlos con otra información que ya tengamos sobre usted de todas las marcas de Kenvue, tanto en línea como fuera de línea. Esto puede incluir datos como su historial de compras, datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento (consulte “Información que recopilamos automáticamente” para obtener más detalles sobre el uso de tecnologías de seguimiento en los Servicios). También podemos combinarla con información de otras fuentes, como datos disponibles públicamente (incluidos sus perfiles públicos en redes sociales) o proveedores externos de confianza.
Entendemos que, en determinadas situaciones, es posible que compartas datos personales sobre otra persona. Confiamos en que tienes su permiso para hacerlo. Trataremos esta información con cuidado y la procesaremos de acuerdo con este Aviso de privacidad.
Información que recopilamos automáticamente
Cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, nosotros y nuestros socios tecnológicos y publicitarios podemos recopilar datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (como balizas web, gifs, píxeles y etiquetas). Para obtener una lista de los socios publicitarios externos con los que podemos compartir estos datos o que pueden recopilar información automáticamente cuando utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, consulte nuestra sección sobre Compartir datos con terceros. Para comprender cómo se pueden utilizar estos datos con fines de publicidad personalizada, consulte nuestra sección sobre Publicidad Personalizada.
Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros socios tecnológicos y publicitarios recopilar información como el tiempo dedicado al Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma, y pueden procesar datos como los datos de la sesión y del dispositivo (tipo e identificador del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP) para establecer la ubicación aproximada con fines de seguridad, mostrar la información de forma más eficaz y prestar los Servicios descritos en esta sección. Las cookies y tecnologías de seguimiento similares también pueden utilizarse para medir el rendimiento del Servicio, facilitar la navegación, personalizar su experiencia mientras utiliza el Servicio y proporcionarle publicidad personalizada en otros sitios web.
Este tipo de datos no siempre revelan su identidad específica o pueden no estar directamente relacionados con usted y, por lo tanto, no siempre se consideran Información Personal. Si combinamos dicha información con Información Personal, trataremos la información combinada como Información Personal mientras esté combinada.
Salvo en los casos en que lo permita la legislación aplicable, colocamos cookies y tecnologías de seguimiento similares después de haber recibido su consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias de nuestros Servicios para los fines descritos a lo largo de esta sección.
¿Qué son estas tecnologías?
Cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, solicita a su navegador que almacene en su dispositivo con el fin de recordar información sobre usted. Las cookies que establecemos se denominan cookies de origen. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando. Podemos utilizar tanto cookies de origen como de terceros en nuestros sitios web.
Píxeles, etiquetas, balizas web, gifs transparentes u otras tecnologías similares
Los píxeles, las etiquetas, las balizas web y los gifs transparentes son otros tipos de tecnologías pequeñas e invisibles que a menudo se implementan en sitios web y en correos electrónicos diseñados para recopilar información sobre su comportamiento e interacciones con los sitios web o los correos electrónicos. Podemos utilizar píxeles, etiquetas, balizas web y gifs transparentes tanto en determinados aspectos de los Servicios como en los mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos con el fin, entre otras cosas, de medir el éxito de nuestras campañas de marketing, recopilar estadísticas sobre el uso del Servicio, realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios del Servicio y de los destinatarios de los correos electrónicos, y permitirnos ofrecerle publicidad personalizada en otros sitios web.
En el resto de esta sección, las “cookies y tecnologías de seguimiento similares” se denominarán colectivamente “Cookies”.
Categorías de cookies y su uso
A continuación se describen los tipos de cookies que podemos utilizar, cómo las clasificamos y sus descripciones. También encontrará estas categorías y descripciones en el centro de preferencias de cookies, en la sección de enlaces de nuestros Servicios, que incluye una lista de las cookies propias y de terceros utilizadas en el Servicio específico de la marca Kenvue que está visitando.
Categoría de cookies | Descripción |
Cookies estrictamente necesarias | Estas cookies son necesarias para que el Servicio funcione. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de Servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. |
Cookies de rendimiento | Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por los Servicios. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestros Servicios y no podremos supervisar su rendimiento. |
Cookies funcionales | Estas cookies permiten que los Servicios proporcionen una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros proveedores cuyos Servicios hemos añadido a nuestras páginas. |
Cookies de segmentación | Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro Servicio por nosotros o por nuestros socios publicitarios externos. Dichos socios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses mediante el seguimiento de sus actividades en línea y sus comportamientos de navegación en distintos sitios web a lo largo del tiempo, y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad personalizada, consulte nuestra sección “Publicidad personalizada”. |
Cookies de medios | Estas cookies son establecidas por una serie de Servicios multimedia que hemos añadido a los Servicios para permitir la visualización de contenidos multimedia, como vídeos incrustados. Algunas de estas cookies son necesarias para la correcta visualización de los contenidos multimedia. Algunos Servicios multimedia también colocan cookies que son capaces de rastrear su uso del Servicio multimedia (por ejemplo, qué vídeos ha visto) y crear un perfil de sus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que ve en otros sitios web que visita. |
Para obtener información sobre cómo gestionar sus preferencias de cookies, consulte la sección "Elección" en "Publicidad personalizada".
Enlaces a otros sitios web o Servicios en línea
Los sitios web de nuestra marca pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web o Servicios en línea. Tenga en cuenta que no controlamos cómo esos otros sitios utilizan las cookies de otros sitios web y Servicios en línea, y que este Aviso de privacidad no se aplica a ellos. Si visita esos sitios, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web y Servicios en línea.
Publicidad Personalizada
Podemos utilizar cookies de segmentación para pe
rsonalizar los anuncios que puedan ser de su interés en función de los datos recopilados automáticamente por su acceso y uso del Servicio. Esto significa que los anuncios pueden adaptarse a sus preferencias en función de su historial de navegación y sus interacciones en nuestros Servicios en todos los sitios web de la marca Kenvue. Para obtener más información sobre la familia de marcas de Kenvue, visite https://www.kenvuebrands.com y seleccione su país.
También puede recibir anuncios personalizados basados en su dirección de correo electrónico o número de teléfono, si nos los ha facilitado con fines de marketing.
Los datos recopilados a través de cookies de segmentación (como la dirección IP o el ID del dispositivo) o la información que usted proporcione (como el correo electrónico o el número de teléfono) pueden compartirse con socios publicitarios externos como Google, Meta, Amazon y The Trade Desk. Consulte nuestra sección sobre Compartir datos con terceros para obtener una lista de los socios publicitarios externos con los que podemos compartir sus datos y enlaces a sus prácticas de datos.
Nosotros y nuestros socios publicitarios externos podemos utilizar los datos descritos anteriormente junto con los datos recopilados automáticamente a través de cookies de segmentación sobre sus comportamientos y actividades en línea en otros sitios web a lo largo del tiempo, y los datos que usted haya proporcionado a estos socios al utilizar sus Servicios (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para:
Reconocerle en los dispositivos que utiliza (como un teléfono móvil y un ordenador portátil).
Crear un perfil basado en las acciones en línea que realice en otros sitios web a lo largo del tiempo.
Comprender qué marcas y productos de Kenvue pueden interesarle dentro de nuestra familia de marcas.
Proporcionarle publicidad más relevante en diferentes sitios web.
Crear audiencias que se asemejen a sus comportamientos o actividades en línea (por ejemplo, audiencias modeladas, audiencias similares).
Gestionar y medir la eficacia de nuestra publicidad.
Al aceptar las cookies de segmentación y proporcionarnos su dirección de correo electrónico y número de teléfono con fines de marketing, usted acepta que sus datos sean utilizados por nosotros o compartidos con nuestros socios publicitarios externos (por ejemplo, Google, Meta, Amazon, The Trade Desk) para la personalización de anuncios, tal y como se ha descrito anteriormente.
Elección
Existen diferentes formas de gestionar sus preferencias de cookies, así como la forma en que utilizamos sus datos para la publicidad personalizada: a través de este aviso, a través de nuestros Servicios, a través de su navegador o de un mecanismo de exclusión universal, y a través de herramientas de la industria publicitaria. A continuación encontrará más información sobre estas opciones. Tenga en cuenta que si rechaza o rechaza determinadas categorías de cookies, es posible que experimente algunos inconvenientes en el uso del Servicio.
A través de este Aviso
Si desea excluirse de los anuncios personalizados que utilizan la información que ha compartido con nosotros (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono), visite la sección Contacto de este Aviso de privacidad para obtener instrucciones.
A través de nuestros sitios web
Puede gestionar o cambiar la configuración de las cookies de nuestros Servicios en cualquier momento haciendo clic en el botón Configuración de cookies en el pie de página del Servicio de la marca Kenvue que esté visitando. Tenga en cuenta que las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para el correcto funcionamiento de nuestros Servicios y, por lo tanto, no se pueden desactivar en el centro de preferencias de cookies de nuestros Servicios.
A través de su navegador
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de su navegador siguiendo las instrucciones de este sobre cómo rechazar las cookies o utilizando un mecanismo de exclusión universal.
Algunos navegadores y extensiones de navegador permiten a los usuarios enviar una señal que indica sus preferencias de privacidad cuando visitan el sitio web de una empresa, por ejemplo, si desean o no que su Información Personal se comparta con terceros. A veces se denomina mecanismo de exclusión universal o Control de privacidad global (GPC). Para obtener más información, incluido cómo habilitar el GPC en su navegador, visite: https://globalprivacycontrol.org/
Tenga en cuenta lo siguiente:
No todos los sitios web o Servicios reconocen actualmente estas señales, ya que no existe una norma universalmente aceptada sobre cómo deben interpretarse.
Para ayudar a garantizar que sus preferencias de exclusión voluntaria sean efectivas:
Es posible que tenga que excluirse por separado en cada navegador y dispositivo que utilice.
Es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies, ya que algunas herramientas de exclusión dependen de cookies de exclusión para recordar su configuración.
Los sitios web de Kenvue no toman ninguna medida actualmente cuando reciben una solicitud de "No rastrear". Para obtener más información sobre "No rastrear", visite: www.donottrack.us.
Exclusión mediante la industria publicitaria
Muchas empresas de publicidad de terceros (como Google, Meta, Amazon o The Trade Desk) son miembros de las organizaciones que se describen a continuación, las cuales contribuyen en gran medida a respaldar la elección de los consumidores en materia de anuncios personalizados, a los que pueden referirse como "publicidad basada en intereses" o "publicidad en línea" o “publicidad dirigida”.
Tenga en cuenta que las soluciones proporcionadas por estas organizaciones pueden variar en función del país, el dispositivo o la forma en que acceda al contenido con anuncios personalizados (por ejemplo, navegador, aplicación móvil, etc.).
En Estados Unidos, para ejercer su derecho a elegir con respecto a la publicidad personalizada, puede utilizar los mecanismos de exclusión voluntaria proporcionados por la Alianza de Publicidad Digital (“DAA”) haciendo clic aquí (para navegadores) o aquí (para exclusión voluntarias basadas en aplicaciones).
La Network Advertising Initiative (“NAI”) también proporciona a los consumidores información sobre cómo excluirse de los anuncios personalizados, incluidos ciertos anuncios personalizados entregados por miembros de la NAI. Para obtener más información, visite: http://www.networkadvertising.org/choices/
Para excluirse de Unified ID 2.0 a para su región, haga clic aquí.
Aunque elija excluirse de los anuncios personalizados a través de la DAA, la NAI o Unified ID 2.0, es posible que siga viendo otros tipos de anuncios en línea. La exclusión a través de organizaciones como la DAA, la NAI o Unified ID 2.0 solo afecta a los anuncios de las empresas que participan en esos programas. Es posible que siga recibiendo anuncios personalizados de empresas que no forman parte de estos grupos.
Además, tenga en cuenta lo siguiente:
Si borra sus cookies, utiliza un navegador o dispositivo diferente, o bloquea las cookies por completo, es posible que su configuración de exclusión ya no funcione, ya que algunas herramientas de exclusión dependen de las cookies de exclusión para recordar su configuración.
La exclusión voluntaria en un dispositivo móvil no se aplica a los anuncios que ve en su navegador, ni siquiera en el mismo dispositivo. Deberá excluirse voluntariamente por separado para cada dispositivo y navegador que utilice.
No nos hacemos responsables de la eficacia y el cumplimiento de las herramientas de exclusión voluntaria de terceros, ni de si esas empresas siguen sus propias normas.
Reducir los anuncios personalizados en dispositivos móviles
También puede tomar medidas adicionales para limitar los anuncios personalizados en su dispositivo móvil:
Rechazar las solicitudes de acceso a datos al instalar aplicaciones.
Ajustar la configuración de seguimiento de anuncios en los ajustes de privacidad de tu dispositivo.
Seguirás viendo anuncios, pero serán diferentes
Aunque desactives los anuncios personalizados, seguirás viendo anuncios contextuales. Estos anuncios se basan en el contenido del sitio web o la aplicación que estás utilizando, no en tu historial de navegación. Por ejemplo, si estás leyendo un artículo sobre el cuidado de la piel, es posible que veas un anuncio de una de nuestras marcas de productos para la salud de la piel, ya que es relevante para el tema.
Usos de la Información Personal
A continuación, explicamos por qué utilizamos su Información Personal, los tipos de información que utilizamos y los motivos del tratamiento.
Ten en cuenta que, si el interés legítimo no es una base adecuada para la recopilación y el uso en tu país, utilizaremos la base jurídica pertinente exigida por las leyes locales de protección de datos, como el consentimiento o la obligación legal.
Proporcionar la funcionalidad del Servicio y satisfacer sus solicitudes
proporcionarle la funcionalidad del Servicio y prestarle el Servicio de atención al cliente correspondiente.
responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, como enviarle los documentos que solicite o alertas por correo electrónico;
enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre el Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa; sobre noticias financieras, informes trimestrales, informes anuales y presentaciones ante la SEC.
Qué datos se tratan: Información de contacto, historial de navegación en nuestros sitios web, preferencias de usuario, acciones realizadas en nuestros sitios web, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o para cumplir con una obligación legal
Cumplir nuestros objetivos comerciales
para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio
cumplir con las obligaciones relacionadas con la investigación científica, como los estudios clínicos o la fabricación de productos farmacéuticos.
para realizar auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.
para desarrollar nuevos productos y Servicios
para mejorar, perfeccionar o modificar nuestro Servicio o nuestros productos y Servicios.
para identificar tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, comprender qué partes de nuestro Servicio son de mayor interés para los usuarios; y
para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
Qué datos se tratan: Información de contacto, historial de navegación en nuestros sitios web, preferencias de los usuarios, acciones realizadas en nuestros sitios web, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Llevaremos a cabo estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo en prevenir actividades fraudulentas.
Para proporcionarle nuestros productos y Servicios
procesamiento y cumplimiento de pedidos, pagos y entregas
crear y gestionar su cuenta
habilitar el acceso a los Servicios
proporcionar asistencia al cliente
enviar mensajes esenciales sobre los Servicios o la seguridad
Qué datos se tratan: Datos de contacto, datos de la cuenta, información de pago, dirección de entrega, historial de Servicios, historial de navegación en nuestros sitios web, preferencias del usuario, acciones realizadas en nuestros sitios web, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Cumplimiento de un contrato, Obligación legal.
Proporcionar los Servicios y mejorarlos
identificar las tendencias de uso de los Servicios,
comprender las preferencias de los consumidores y ofrecer a cada consumidor una experiencia más coherente y personalizada cuando interactúa con nosotros,
proporcionar anuncios personalizados,
crear audiencias y medir los esfuerzos de marketing basados en sus interacciones con nuestros Servicios, correos electrónicos y anuncios mediante el uso de cookies o su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Qué datos se tratan: Correo electrónico, número de teléfono, historial de navegación en nuestros Servicios y sitios web que no son de nuestra propiedad ni operamos, preferencias del usuario, acciones realizadas en nuestros Servicios y correos electrónicos, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Consentimiento (necesario para las cookies publicitarias y la publicidad personalizada)
Para llevar a cabo promociones y campañas
administración de sorteos, concursos, obsequios, eventos de degustación y campañas de marca.
programas de reembolso o recompensa, validación de reclamaciones y realización de pagos
Qué datos se tratan: Datos de contacto, preferencias promocionales, datos de participación, recibos de compra, datos bancarios.
Base para el tratamiento: Consentimiento (para la participación voluntaria), Ejecución de un contrato (cuando está vinculado a una compra y para la entrega de premios), Interés legítimo (gestión de promociones).
Para enviarle comunicaciones de marketing y personalizar su experiencia (incluida la elaboración de perfiles)
envío de comunicaciones de marketing sobre nuestras marcas, productos y Servicioss.
personalizar ofertas y contenidos en función de sus preferencias y su historial de compras
Qué datos se tratan: Nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de comunicación, historial de compras, historial de interacción, historial de navegación en nuestros sitios web, preferencias del usuario, acciones realizadas en nuestros sitios web, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Consentimiento (para comunicaciones de marketing). Interés legítimo (para personalizar el contenido del Servicio y mejorarlo)
Proporcionar marketing adecuado a la edad (solo en los países aplicables)
recopilar el mes y el año de nacimiento del niño para personalizar el contenido
contactar con los padres o tutores cuando sea necesario
Qué datos se tratan: Datos de contacto de los padres, o tutores, Mes y año de nacimiento del niño.
Base para el tratamiento: Consentimiento (de los padres cuando sea necesario).
Para mejorar y desarrollar nuestros productos y Servicios
recopilar opiniones y realizar encuestas de satisfacción
realizar estudios de mercado
analizar el uso y el rendimiento del Servicio
desarrollar nuevas funciones y productos
Qué datos se procesan: Datos de comentarios e interacción, respuestas a encuestas, datos de uso, historial de navegación en nuestros sitios web, preferencias de los usuarios, acciones realizadas en nuestros sitios web, información sobre los dispositivos ( o del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el procesamiento: Interés legítimo (para mejorar los Servicios e innovar de forma responsable), Consentimiento en los países aplicables.
Para interactuar con usted en las redes sociales
responder a sus publicaciones o mensajes
gestionar las interacciones con usted
Qué datos se tratan: Nombres de usuario en redes sociales, información de perfiles públicos, contenido de publicaciones/mensajes.
Base para el tratamiento: Interés legítimo (para interactuar con los clientes y establecer relaciones), Consentimiento en los países aplicables.
Comunicarnos con usted
envío de boletines informativos, actualizaciones o recordatorios
responder a sus consultas o reclamaciones
proporcionar asesoramiento o orientación personalizados
Qué datos se tratan: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, preferencias de comunicación, datos de interacción y participación, preferencias de marketing.
Base para el tratamiento: Consentimiento (para boletines informativos/actualizaciones), Interés legítimo (para el Servicio de atención al cliente), Consentimiento en los países aplicables.
Cumplir con los procesos legales y defender nuestros derechos
para reclamaciones,
disputas legales,
investigaciones,
cumplimiento de los términos y condiciones,
para la defensa de nuestros derechos, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.
Qué datos se tratan: Correo electrónico, número de teléfono, datos de uso digital: información recopilada a través de plataformas digitales, como visitas a sitios web, tipo de navegador, versión, uso y patrón, e interacciones con contenido en línea.
Base para el tratamiento: Obligación legal (cumplimiento de la ley), Con el fin de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Podemos procesar y divulgar su Información Personal para cumplir con el proceso legal o las leyes de protección de datos aplicables, que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia.
Qué datos se tratan: Según lo exija la solicitud u obligación legal específica, que podría incluir una amplia gama de datos, datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono), datos de la cuenta, historial de transacciones, y registros de comunicaciones.
Base para el tratamiento: Interés legítimo: con el fin de cumplir con las leyes locales y extranjeras (cuando corresponda).
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad (incluida la farmacovigilancia)
recopilación y notificación de eventos adversos o reclamaciones sobre productos a las autoridades reguladoras
puede implicar datos sanitarios (datos sensibles)
Qué datos se tratan: Datos de contacto, información sobre el uso del producto, detalles sobre reclamaciones/eventos adversos, datos sanitarios.
Base para el tratamiento:
Obligación legal (seguridad y cumplimiento)
Para proteger nuestros sistemas, Servicios y usuarios
detectar y prevenir el fraude, identificar el robo o las amenazas a la ciberseguridad
verificar el cumplimiento y las políticas
hacer cumplir nuestros términos y gestionar disputas
Qué datos se tratan: Datos de inicio de sesión, comportamiento de la cuenta, detalles de cumplimiento de los registros del sistema, información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos), datos de ubicación (dirección IP).
Base para el tratamiento: Interés legítimo (seguridad e integridad de nuestros Servicioss ), Obligación legal (cuando sea necesario).
Parte de la información que solicitamos es obligatoria porque la necesitamos por motivos legales o contractuales. Si no nos facilita esta información, es posible que no podamos tramitar su solicitud; por ejemplo, es posible que no podamos completar su pedido o celebrar un contrato con usted.
Por qué recopilamos su Información Personal
También divulgamos la información recopilada a través del Servicio, incluida la información recopilada mediante tecnologías pasivas, tal y como se describe en la sección “Información que recopilamos automáticamente” de este Aviso de privacidad.
Además, podemos utilizar y divulgar su información según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con procesos legales o leyes de protección de datos aplicables, que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) según lo permita Leyes de protección de datos aplicables para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.
También podemos utilizar y divulgar su información de otras maneras, tras obtener su consentimiento para hacerlo.
Podemos utilizar y divulgar la información que recopilamos automáticamente como se describe anteriormente, en “Recopilación y uso automático de información”». Además, cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, podemos utilizar y divulgar información que no sea de carácter personal para cualquier fin. Si combinamos información que no es de carácter personal con información que sí lo es (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como Información Personal mientras esté combinada.
Parte de la información que solicitamos es obligatoria porque la necesitamos por motivos legales o contractuales. Si no nos proporciona esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud, por ejemplo, que no podamos completar su pedido o celebrar un contrato con usted.
Uso de datos anonimizados y seudonimizados
Podemos procesar datos que hayan sido desidentificados o seudonimizados de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables en los Estados Unidos. Esto significa que la Información Personal se ha modificado para que no pueda vincularse a una persona específica, a menos que se añada información adicional, y que dicha información adicional se mantenga separada y protegida.
Tomamos medidas razonables para garantizar que dichos datos no puedan asociarse con una persona. Nos comprometemos afirmativamente a que dichos datos no se utilizarán, ni solos ni en combinación con otros conjuntos de datos, para intentar reidentificar a ninguna persona.
Uso de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML)
Para mejorar nuestros Servicios y optimizar la experiencia del usuario, podemos utilizar modelos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para procesar sus datos. Este procesamiento nos ayuda a ofrecer funciones más inteligentes, experiencias personalizadas y eficiencias operativas.
Estamos comprometidos con las prácticas responsables de IA. Todas las actividades de IA/ML están sujetas a revisión humana diseñada para garantizar la precisión, la equidad y la alineación con nuestros estándares éticos. No utilizamos IA/ML para tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares (por ejemplo, decisiones que den lugar a la prestación o denegación de Servicios financieros o crediticios, vivienda, seguros, matriculación u oportunidades educativas, justicia penal, oportunidades de empleo o contratación independiente o compensación, Servicios de salud o acceso a bienes o Servicios esenciales). Es importante destacar que no utilizamos Información Personal para entrenar nuestros modelos de IA/ML. Aplicamos principios de privacidad desde el diseño e implementamos medidas de seguridad como la minimización de datos, la limitación de la finalidad y la seudonimización cuando es apropiado.
Nuestro tratamiento de la Información Personal con fines de IA/ML cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Cuando es necesario, obtenemos el consentimiento válido o nos basamos en otros fundamentos legales para el tratamiento, y respetamos sus derechos de acceso, rectificación o restricción del uso de su Información Personal.
¿Compartimos su Información Personal con terceros? ¿Quiénes son y por qué?
La Información Personal puede compartirse con filiales, socios de marca compartida, proveedores de Servicios y vendedores para diversos fines, como investigación, operaciones comerciales, marketing y eventos.
La información también puede divulgarse en transacciones comerciales, para el cumplimiento de la ley y para proteger los derechos y la seguridad.
La Información Personal también puede compartirse con fines de investigación, con profesionales de la salud y cuando los usuarios publican o se conectan a las redes sociales.
Podemos compartir su Información Personal con afiliadas y terceros, lo que puede implicar transferencias de datos transfronterizas, incluso a los Estados Unidos. Para más detalles, consulte la sección “Transferencia internacional de datos”.
Tipos de terceros a los que revelamos Información Personal:
Filiales de Kenvue: Podemos compartir su Información Personal de Personal Informationcon nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Puede consultar la lista de nuestras filiales de en a.Kenvue Inc. - Finanzas e informes - Documentos presentados ante la SEC https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx.
Socios externos de marca compartida y comercialización conjunta: En ocasiones, colaboramos con socios en promociones de marca compartida o comercialización conjunta. En estos casos, podemos compartir su información con ellos.
Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su Información Personal con proveedores de Servicios para el alojamiento de sitios web, el alojamiento de aplicaciones móviles, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, el suministro de infraestructura, los Servicios de TI, el Servicio de atención al cliente, el envío de correo electrónico y correo directo, la auditoría y otros Servicios.
Socios publicitarios externos: Podemos compartir su Información Personal con los socios publicitarios externos que se indican a continuación (por ejemplo, plataformas de redes sociales, plataformas publicitarias, editores) para mostrarle anuncios relevantes, medir la eficacia de nuestros anuncios y mejorar nuestro marketing. Tenga en cuenta que la lista de socios está sujeta a cambios.
Terceros | Información adicional |
Para obtener más información sobre cómo Google puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el sitio web de responsabilidad de datos empresariales de Google. Además, si desea excluirse del uso de su información por parte de Google Analytics, puede utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics diseñado para este fin, que está disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. | |
Meta | Para obtener más información sobre cómo Meta puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Centro de privacidad de Meta. |
TikTok | Para obtener más información sobre cómo TikTok puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Centro de privacidad de TikTok. |
Para obtener más información sobre cómo Pinterest puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consult la Política de privacidad de Pinterest y la página sobre anuncios personalizados en Pinterest. | |
Snap | Para obtener más información sobre cómo Snap puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Centro de privacidad de Snap. |
Amazon | Para obtener más información sobre cómo Amazon puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Aviso de privacidad de Amazon. |
The Trade Desk | Para obtener más información sobre cómo The Trade Desk puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte la Política de privacidad de The Trade Desk. |
Walmart | Para obtener más información sobre cómo Walmart puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Centro de privacidad de Walmart. |
LiveRamp | Para obtener más información sobre cómo LiveRamp puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el portal de privacidad de datos de LiveRamp. |
Neustar | Para obtener más información sobre cómo Neustar puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte el Aviso de privacidad de Neustar. |
Microsoft | Para obtener más información sobre cómo Microsoft puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft. |
Para obtener más información sobre cómo Reddit puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulta la Política de privacidad de Reddit. | |
Epsilon | Para obtener más información sobre cómo Epsilon puede utilizar la Información Personal que compartimos con ellos, consulte la Política de privacidad de Epsilon y la página sobre Información para el consumidor. |
Proveedores: Podemos compartir su Información Personal con proveedores que participan en la organización de cursos de formación y eventos locales e internacionales, como empresas de transporte y locales para eventos.
Otras situaciones:
Transacciones comerciales: en caso de reorganización, fusión, desinversión, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de nuestro negocio, activos o acciones, podemos compartir sus datos con los terceros involucrados.
Cumplimiento legal: Podemos compartir su información para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, cumplir con los procesos legales o las leyes de protección de datos aplicables (incluidas las de fuera de su país de residencia) y responder a las solicitudes de las autoridades públicas o gubernamentales (incluidas las de fuera de su país de residencia).
Análisis de datos:
Socios de investigación y colaboración: Podemos compartir su Información Personal con socios para la investigación clínica y médica, la colaboración o la innovación y el desarrollo de tecnología sanitaria.
Proveedores de atención médica y profesionales de la salud: podemos compartir su Información Personal con proveedores y profesionales de la salud.
Publicaciones y uso compartido en redes sociales: al utilizar nuestros Servicios, usted puede divulgar Información Personal en páginas de perfil, blogs, reseñas de productos y otros Servicios, incluidas nuestras páginas en redes sociales. Cualquier información que publique puede hacerse pública y estar disponible para otros usuarios y el público en general.
¿Qué derechos de privacidad tiene y cómo puede ejercerlos?
Puede acceder, corregir, eliminar o limitar su Información Personal y, en algunos casos, solicitar una copia o transferirla a otra empresa.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, optar por no participar en la toma de decisiones automatizada y actualizar su perfil o sus preferencias de comunicación.
En muchos países, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Sin embargo, este derecho no está disponible en todas partes; en los casos en que no lo esté, puede ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener ayuda.
Puede ejercer sus derechos de privacidad aplicables en virtud de la ley de privacidad del estado de EE. UU. correspondiente haciendo clic aquí o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección Contacto más abajo. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero en algunos casos es posible que tengamos que aplicar ciertos límites o requisitos si así lo permite o lo exige la ley. Si está disponible, puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea. Proporcionamos información detallada sobre estos derechos en la sección Aviso de Privacidad complementario.
Cómo puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo
Le ofrecemos opciones con respecto al uso y la divulgación de su Información Personal depara comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal. Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing en el futuro, puede optar por no recibirlas poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". En su solicitud, indique su nombre, identifique el tipo de comunicaciones de marketing que ya no desea recibir e incluya la dirección o direcciones a las que se envían. Por ejemplo, si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing o correo directo, indíquenoslo y facilítenos su nombre y dirección de correo electrónico o postal. Si está disponible, también puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing visitando el Servicio para actualizar su perfil en línea. Además, puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en dichos mensajes.
Cumpliremos con su(s) solicitud(es) en un plazo de 10 días a partir de su recepción, tal y como exige la ley. Tenga en cuenta que si se da de baja como se ha descrito anteriormente, no podremos eliminar su Información Personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hemos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que implementemos su solicitud de baja). Tenga en cuenta también que si decide no recibir mensajes relacionados con el marketing de nuestra parte, es posible que sigamos enviándole mensajes importantes relacionados con transacciones y administrativos, de los que no puede darse de baja.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su Información Personal?
Conservamos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario o lo permita la ley.
Tenemos en cuenta nuestra relación continua, nuestras obligaciones legales y el asesoramiento jurídico para decidir cuánto tiempo conservamos sus datos.
Conservaremos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido en función de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:
(i) el tiempo que mantengamos una relación continua con usted y le prestemos un Servicio;
(ii) si existe alguna obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos; y
(iii) si es aconsejable la conservación a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, los litigios o las investigaciones reglamentarias).
Aviso para los usuarios de Neutrogena Skin360:
Podemos procesar imágenes faciales para respaldar determinadas experiencias virtuales, pero no utilizamos estas imágenes para identificar a ningún cliente en particular. No obstante, no utilizaremos ni guardaremos estas imágenes faciales, ni ningún dato biométrico potencial, en ningún servidor, sistema o ubicación fuera del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios virtuales. No guardaremos, o eliminaremos de forma permanente los datos biométricos de nuestros sistemas una vez que se haya cumplido el propósito inicial de recopilar u obtener dichos datos, o en un plazo de tres años desde su última interacción con nosotros.
¿Cómo protegemos su Información Personal?
Utilizamos diversas medidas de seguridad para proteger su Información Personal en función del nivel de protección requerido.
Le recomendamos que también tome medidas para proteger sus dispositivos y nos notifique inmediatamente si sospecha de algún problema de seguridad.
Utilizamos una combinación razonable de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para mantener su Información Personal a salvo de accesos no autorizados, modificaciones, divulgación o destrucción, así como de pérdidas accidentales o usos indebidos. Estas medidas de protección pueden incluir elementos como el cifrado, redes seguras, controles de acceso, formación del personal y seguridad física cuando sea necesario.
Tenemos en cuenta la sensibilidad de su información y los riesgos potenciales para decidir el nivel adecuado de protección. Sin embargo, ningún sistema o método de almacenamiento o envío de datos puede ser 100 % infalible. Usted puede ayudar a mantener su información segura protegiendo sus dispositivos y datos de inicio de sesión. Si cree que su cuenta o su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sospecha que su cuenta ha sido comprometida), póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando los datos que figuran en la sección de "Cómo Contactarnos".
¿Qué ocurre con mi privacidad cuando hago clic en un enlace a otro sitio web desde su Servicio?
Kenvue no se hace responsable de las políticas de privacidad de los sitios externos y no las respalda.
Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los sitios de terceros para comprender cómo se manejará su información.
Este Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros. Este Aviso de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la información de privacidad u otras prácticas de terceros, incluidos los terceros que operan cualquier sitio o Servicio en línea (incluidas, entre otras, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o al que este Servicio contenga un enlace. La disponibilidad o inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad de este tipo en el Servicio no implica nuestro respaldo ni el de nuestras filiales. Cuando decida visitar o utilizar sitios web o Servicios de terceros, tenga en cuenta que este Aviso de privacidad ya no será aplicable. Le recomendamos que revise el aviso de privacidad del tercero para comprender cómo se puede recopilar y utilizar su información.
¿Transferimos su Información Personal a nivel internacional y, en caso afirmativo, cómo garantizamos su protección?
Su Información Personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de origen, donde tenemos instalaciones o trabajamos con proveedores de Servicios.
Garantizamos la protección de sus datos mediante medidas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, especialmente en el caso de transferencias a países que no cuentan con normas de protección de datos suficientes.
Su Información Personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o proveedores de Servicios. Al utilizar nuestros Servicios o al darnos su consentimiento (cuando lo exija la ley), su información puede transferirse a países fuera de su país de residencia. No obstante, se han establecido medidas contractuales y de otro tipo adecuadas, de conformidad con los requisitos locales o las leyes de protección de datos aplicables, para proteger la Información Personal. Algunos países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE) están reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según las normas del EEE. La lista completa de estos países está disponible aquí. En el caso de Rusia, consulte la lista publicada por la autoridad de protección de datos autorizada.
Para las transferencias a países que no se consideran adecuados, nos hemos asegurado de que se apliquen las medidas adecuadas, entre otras cosas, garantizando que el destinatario esté obligado por las cláusulas contractuales tipo a proteger su Información Personal. Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros o, cuando proceda, con nuestro delegado de protección de datos, de conformidad con la sección “Contacto”.
¿Cómo garantizamos la protección de la privacidad de los niños en Internet?
Las aplicaciones y sitios web de Kenvue están diseñados para usuarios adultos.
Si Kenvue descubre que ha recibido información de un niño, tomará las medidas que exige la ley.
Nuestras plataformas están diseñadas principalmente para usuarios adultos. No recopilamos ni vendemos intencionadamente Información Personal de menores de 18 años. Animamos a los adultos que utilizan nuestras plataformas a que se abstengan de compartir cualquier información sobre niños, a menos que sea necesario.
Si descubrimos que hemos recibido información directamente de un niño, tomaremos las medidas adecuadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Recomendamos a los padres o tutores que hablen con los menores a su cargo sobre el uso de Internet, y sobre la información que facilitan en el sitio web.
¿Con qué frecuencia revisamos y actualizamos nuestro Aviso de privacidad?
Los cambios en nuestro Aviso de privacidad se publicarán en nuestra aplicación y sitio web, y también es posible que reciba un correo electrónico o una notificación emergente.
Si continúa utilizando nuestros Servicios después de las actualizaciones, significa que acepta los cambios.
Le recomendamos que revise el Aviso de privacidad con regularidad para estar siempre informado.
Ultima actualización: 16 de abril de 2026
Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado en los Servicios digitales (aplicaciones) y sitios web. Intentaremos notificárselo por correo electrónico o mediante la publicación de un banner emergente en el Servicio cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad. El uso de el Servicio tras estos cambios significa que acepta el Aviso de privacidad revisado. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de privacidad.
Aviso complementario sobre privacidad del estado
Última actualización: 18 de septiembre de 2025
Este Aviso complementario de privacidad estatal ("Aviso complementario") se aplica únicamente a la información recopilada sobre los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Montana, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nebraska, Minnesota, Maryland, Tennessee, Indiana, Kentucky y Rhode Island. Proporciona la información requerida por las siguientes leyes (en conjunto, "Leyes de privacidad estatales de EE. UU."):
Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (en conjunto, la “CPRA”)
Ley de Privacidad de Colorado de 2021 (la “CPA”)
Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”)
Ley de Privacidad del Consumidor de Utah de 2022 (la “UCPA”)
Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia de 2021 (la "VCDPA")
Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana (la "MCDPA")
Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (la "TDPSA")
Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón (OCPA)
Ley de Privacidad de Datos Personales de Delaware (la "DPDPA")
Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa (ICDPA)
Ley de Privacidad de New Hampshire (NHPA)
Ley Integral de Privacidad de Nueva Jersey (la "NJCPL")
Ley de Privacidad de Datos de Nebraska (la "NDPA")
Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota (la "MCDPA")
Ley de Protección de Datos en Línea de Maryland (la "MODPA")
Ley de Protección de la Información de Tennessee (la "TIPA")
Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Indiana (INCDPA)
Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Kentucky (la "KCDPA")
Ley de transparencia de datos y protección de la privacidad de Rhode Island (la "RIDTPPA")
Incentivos financieros para los consumidores de California
Ofrecemos diversos tipos de incentivos financieros a cambio de su Información Personal, como cupones, descuentos, promociones, puntos de fidelidad, sorteos, concursos, encuestas y otras ofertas exclusivas para los consumidores de California que se inscriban para recibir nuestros correos electrónicos de marketing o se unan a nuestro programa de fidelidad. El importe y las condiciones de dichas ofertas se le comunicarán en el momento de la oferta. Cuando participa en un incentivo financiero, recopilamos Información Personal sobre usted, como identificadores (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) e información comercial (por ejemplo, su historial de compras). Únicamente a efectos de la ley de privacidad de California, estimamos razonablemente que el valor del descuento, cupón u otro incentivo financiero que le ofrecemos es igual o superior al valor que recibimos de la Información Personal del consumidor recopilada en relación con la oferta. Estimamos razonablemente el valor de los datos de un consumidor calculando los gastos relacionados con la provisión de cada programa de incentivos por consumidor. Incurrimos en diversos gastos para ofrecer incentivos financieros, como los gastos administrativos y técnicos asociados al mantenimiento de un programa de fidelización y los costes asociados a los descuentos en las compras. La participación en nuestros incentivos financieros es voluntaria. Puede optar por participar en un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de inscripción o participación proporcionadas, y tiene la posibilidad de darse de baja cancelando su suscripción a nuestros correos electrónicos o cerrando su cuenta de miembro del programa de fidelización.
También proporcionamos información recopilada sobre los consumidores de Nevada en el apartado ”Aviso de privacidad para residentes de Nevada” al final de este Aviso complementario. Las demás partes de este Aviso complementario no se aplican a los consumidores de Nevada.
Este Aviso complementario describe las prácticas de Kenvue en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal y proporciona instrucciones para enviar solicitudes de los interesados. Este Aviso complementario tiene un alcance paralelo al de nuestro Aviso de privacidad de Kenvue en EE. UU. y debe leerse junto con él.
Algunas partes de este Aviso complementario solo se aplican a los consumidores de determinados estados. En esos casos, hemos indicado que dicho texto solo se aplica a esos consumidores.
Para consultar el aviso complementario de privacidad de Kenvue con respecto al tratamiento de los datos de salud de los consumidores, haga clic aquí.
A. Definiciones
"Información Personal" se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse razonablemente o podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular. La Información Personal incluye la "Información Personal" tal y como se define este término en la ley de privacidad estatal aplicable de EE. UU. La Información Personal también incluye la "Información Personal sensible", tal y como se define a continuación, salvo que se indique lo contrario.
"Información Personal sensible" se refiere a la Información Personal que revela el número de la seguridad social, el número del permiso de conducir, el número de la tarjeta de identificación estatal o el número de pasaporte de un consumidor; el nombre de usuario de una cuenta, el número de cuenta financiera, el número de tarjeta de débito o el número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; la geolocalización precisa; el origen racial o étnico, las creencias religiosas, la afiliación sindical, la ciudadanía o el estatus migratorio, o la condición de víctima de un delito; contenido de correos electrónicos o mensajes de texto; y datos genéticos. La Información Personal sensible también incluye el procesamiento de información biométrica con el fin de identificar de forma única a un consumidor y la Información Personal recopilada y analizada en relación con la salud, la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor, o su condición de transgénero o no binario. La Información Personal sensible también incluye los "datos sensibles", tal y como se define este término en la ley de privacidad estatal estadounidense aplicable.
"Tercero" tiene el significado que se le atribuye en la ley de privacidad estatal estadounidense aplicable. Los terceros excluyen a las filiales de Kenvue.
"Proveedor" significa un proveedor de Servicios, contratista o procesador, tal y como se definen estos términos en la ley de privacidad estatal estadounidense aplicable.
En la medida en que otros términos utilizados en este Aviso complementario sean términos definidos en la Ley de Privacidad del Estado de EE. UU. aplicable, tendrán los significados que se les atribuyen en dichos estatutos, independientemente de que se escriban con mayúscula o minúscula en el presente documento. Dado que existen algunas variaciones entre dichas definiciones en cada uno de los estatutos estatales, las definiciones que le son aplicables son las que se proporcionan en el estatuto del estado en el que usted es consumidor. Por ejemplo, si usted es un consumidor de Virginia, los términos utilizados en este Aviso complementario que son términos definidos en la VCDPA tendrán el significado que se les atribuye en la VCDPA, ya que este Aviso complementario se aplica a usted.
B.Categorías de Información Personal recopilada y procesada
Nosotros y nuestros proveedores podemos haber recopilado y procesado las siguientes categorías de Información Personal sobre usted en los últimos 12 meses:
Identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
Información de contacto y financiera, incluyendo número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera, información médica, información sobre el seguro médico;
Características de clasificaciones protegidas por la legislación estatal o federal, como edad, sexo, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
Información comercial, como información sobre transacciones, información sobre pagos, información sobre retenciones fiscales e historial de compras;
Información biométrica;
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como el historial de navegación, el historial de búsquedas y las interacciones con nuestro Servicio o anuncios;
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo.
Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;
Información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, historial académico, cualificaciones profesionales, historial laboral y empleadores anteriores;
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales mencionados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; e
Información Personal sensible, que incluye:
Información Personal que revela:
Número de la seguridad social, del permiso de conducir, del documento nacional de identidad o del pasaporte;
Inicio de sesión en la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales necesarios para permitir el acceso a una cuenta;
Geolocalización precisa;
Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical;
Datos genéticos.
Datos biométricos tratados con el fin de identificar de forma única a un consumidor;
Información Personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor.
Información Personal recopilada y analizada en relación con la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.
C. Conservación de la Información Personal. Conservamos su Información Personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionarle bienes y Servicios y durante el tiempo que sea razonablemente necesario para respaldar nuestros fines operativos comerciales enumerados en la sección E.
Aviso exclusivo para los usuarios de Neutrogena.com: Podemos tratar imágenes faciales para respaldar determinadas experiencias virtuales, pero no utilizamos estas imágenes para identificar a ningún cliente en particular. No obstante, no utilizaremos ni guardaremos estas imágenes faciales, ni ningún posible dato biométrico, en ningún servidor, sistema o ubicación fuera del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios virtuales. No guardaremos, o eliminaremos de forma permanente, los datos biométricos de nuestros sistemas una vez que se haya cumplido el propósito inicial para el que se recopilaron u obtuvieron dichos datos, o en un plazo de tres años desde su última interacción con nosotros.
D. Categorías de Información Personal que revelamos a proveedores y terceros
Podemos divulgar cualquiera de las siguientes categorías de Información Personal entre nuestras filiales y a proveedores y terceros:
Identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
Información de contacto y financiera, incluyendo número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, información financiera, información médica, información sobre el seguro médico;
Características de clasificaciones protegidas por la legislación estatal o federal, como edad, sexo, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
Información comercial, como información sobre transacciones, información sobre pagos, información sobre retenciones fiscales e historial de compras;
Información biométrica;
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como el historial de navegación, el historial de búsquedas y las interacciones con nuestro Servicio o anuncios;
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo.
Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;
Información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, historial académico, cualificaciones profesionales, historial laboral y empleadores anteriores;
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; e
Información Personal sensible, que incluye:
Información Personal que revela:
Número de la seguridad social, del permiso de conducir, del documento nacional de identidad o del pasaporte;
Datos de inicio de sesión en cuentas, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales necesarios para permitir el acceso a una cuenta.
Geolocalización precisa;
Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical;
Datos genéticos.
Datos biométricos tratados con el fin de identificar de forma única a un consumidor;
Información Personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor.
Información Personal recopilada y analizada en relación con la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.
E. Venta y uso compartido para publicidad dirigida: Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios de confianza, incluidos terceros que nos proporcionan Servicios de análisis de sitios web y publicidad digital, en acuerdos que pueden cumplir con la definición amplia de «venta», «uso compartido» o «publicidad dirigida» según las leyes de privacidad aplicables de EE. UU. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares. No compartimos, vendemos ni procesamos con fines de publicidad dirigida la Información Personal de menores de 18 años.
F. Fuentes de las que recopilamos Información Personal
Recopilamos Información Personal directamente de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Montana, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Minnesota, Maryland,Tennessee, Indiana, Kentucky y Rhode Island, así como de nuestras filiales, socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, terceros proveedores de información, filiales con las que usted tiene una relación comercial, proveedores con los que tenemos una relación contractual y a los que usted ha proporcionado su Información Personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y terceros cuando comparten la información con nosotros.
G. Finalidades del tratamiento de la Información Personal
Nosotros y nuestros proveedores recopilamos y tratamos la Información Personal (excluyendo la Información Personal sensible) descrita en este aviso complementario para:
Operar, gestionar y mantener nuestro negocio;
Responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes.
Enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre nuestro Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
Realizar auditorías para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
Prevenir el fraude o la delincuencia, y con fines de supervisión de riesgos y seguridad técnica;
Facilitar el desarrollo de nuevos productos y Servicios.
Mejorar, perfeccionar o modificar nuestro Servicio o nuestros productos y Servicios;
Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos;
Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y Servicios.
Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas;
Mantener registros;
Ejercer y defender reclamaciones legales.
Cumplir con nuestros fines y objetivos comerciales.
Nosotros y nuestros proveedores recopilamos y procesamos la Información Personal confidencial descrita en este aviso complementario para:
Prestar los Servicios o suministrar los productos que cabe esperar razonablemente de un consumidor medio que solicita dichos productos o Servicios.
Garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la Información Personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines;
Prestar Servicios en nuestro nombre, incluyendo el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de Servicio al cliente, el procesamiento o la ejecución de pedidos y transacciones, la verificación de la información de los clientes, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de Servicios analíticos, la prestación de almacenamiento o la prestación de Servicios similares en nuestro nombre;
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un Servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el Servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros;
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y Servicios.
Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos.
Realizar funciones contables, de auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas.
Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas.
Mantener registros.
Ejercer y defender reclamaciones legales; y
Cumplir con nuestros fines y objetivos comerciales.
H. Categorías de entidades a las que revelamos Información Personal
Afiliados. Podemos divulgar su Información Personal, incluida la Información Personal sensible, a nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Puede consultar la lista de nuestras filiales en https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx, donde encontrará los documentos presentados posteriormente por Kenvue ante la Comisión de Bolsa y Valores. Kenvue Brands LLC es la parte responsable de la gestión de la Información Personal utilizada conjuntamente.
Proveedores. Nuestros proveedores nos prestan Servicios para nuestros sitios web, incluido este Servicio, así como otros productos y Servicios, tales como alojamiento y moderación web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, Servicio al cliente, provisión de infraestructura, Servicios de TI, Servicios de entrega de correo electrónico y correo directo, auditoría, Servicios legales y otros Servicios similares, con el fin de permitirles prestar sus Servicios.
Terceros. Podemos divulgar su Información Personal a las siguientes categorías de terceros:
Según sus instrucciones. Podemos divulgar su Información Personal a cualquier tercero con su consentimiento o según sus instrucciones.
Transferencias o cesiones comerciales. Podemos divulgar su Información Personal a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
Socios de marca compartida y marketing compartido de terceros. Podemos compartir su Información Personal con nuestros socios externos con los que ofrecemos una promoción de marca compartida o marketing compartido.
Socios publicitarios externos. Para mejorar la eficacia de nuestra comunicación con usted y nuestras campañas de marketing, podemos compartir nuestros datos con nuestros socios publicitarios externos, incluyendo redes sociales, revistas médicas y editoriales.
Aspectos legales y normativos. Podemos divulgar su Información Personal a autoridades gubernamentales, incluidas agencias reguladoras y tribunales, según sea razonablemente necesario para nuestros fines operativos comerciales, para hacer valer y defender reclamaciones legales, y en los casos permitidos o exigidos por la ley.
I. Derechos del interesado
Ejercicio de los derechos del interesado. Los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Montana, Texas, Oregón, Delaware, Iowa, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Minnesota, Maryland, Tennessee, Indiana, Kentucky y Rhode Island tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación y el uso de su Información Personal. Esos derechos varían según el estado. Tal y como exigen las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., a continuación proporcionamos información detallada sobre los derechos de los interesados disponibles para los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah, Connecticut, Montana, Texas y Oregón.
Puede ejercer los derechos del interesado que le corresponden en virtud de la ley de privacidad estatal estadounidense aplicable haciendo clic aquí o poniéndose en contacto con nosotros en el 800-361-8068. Aunque haremos todo lo posible por atender su solicitud, nos reservamos el derecho a imponer ciertas restricciones o requisitos a su solicitud, si lo permite o lo exige la legislación aplicable.
Los consumidores de algunos estados también pueden autorizar a un agente para que realice solicitudes en su nombre.Verificación de las solicitudes de los interesados. Es posible que le pidamos que nos facilite información que nos permita verificar su identidad con el fin de cumplir con su solicitud como interesado. En particular, cuando un consumidor de California o Connecticut autoriza a un agente a realizar una solicitud en su nombre, podemos exigir al agente que proporcione una prueba del permiso firmado por el consumidor para presentar la solicitud, o podemos exigir al consumidor que nos verifique su propia identidad o que nos confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a atender su solicitud si se aplica una excepción en virtud de la legislación aplicable. Responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
Agentes autorizados Si reside en una jurisdicción que permite el uso de un agente autorizado para ejercer sus derechos y decide presentar una solicitud a través de dicho agente, es posible que le solicitemos documentación que confirme que ha otorgado al agente la autoridad para actuar en su nombre. Si tiene la intención de enviar una solicitud en nombre de otra persona a , póngase en contacto con nosotros a consumer-us-kenvue@kenvue.com.
No discriminación. No le discriminaremos por ejercer sus derechos como interesado. Por ejemplo, no le negaremos bienes o Servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos un nivel de calidad diferente para los productos o Servicios como resultado del ejercicio de sus derechos como interesado.
Recursos Para recurrir nuestra decisión sobre sus solicitudes como interesado, puede hacer clic aquí. Adjunte una copia o haga referencia específica a nuestra decisión sobre su solicitud como interesado, para que podamos atender adecuadamente su recurso. Responderemos a su recurso de conformidad con la legislación aplicable.
Divulgación de los derechos del interesado
Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos cualquier Información Personal sobre usted que hayamos recopilado de usted o de otras fuentes.
Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier Información Personal inexacta que mantengamos sobre usted.
Derecho a saber: puede solicitar que confirmemos si estamos tratando su Información Personal, incluida la Información Personal sensible, y que le proporcionemos la siguiente información sobre cómo hemos tratado su Información Personal:
Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha Información Personal;
El propósito comercial o empresarial para recopilar Información Personal sobre usted;
Las categorías de Información Personal sobre usted que hemos compartido o divulgado y las categorías de terceros con los que hemos compartido o divulgado dicha Información Personal; y
Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a recibir información sobre divulgaciones posteriores: Puede solicitar que le divulguemos:
Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de Información Personal que hemos vendido o compartido sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió o compartió dicha Información Personal; y
Las categorías de Información Personal que hemos divulgado sobre usted con fines comerciales y las categorías de personas a las que se ha divulgado con fines comerciales.
Derecho a la no discriminación:Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos como interesado. No le discriminaremos por ejercer sus derechos como interesado.
Derecho a restringir o limitar el uso de Información Personal sensible: Los consumidores de California y Utah tienen derecho a restringir el uso y la divulgación de Información Personal sensible a determinados fines relacionados con la oferta de bienes o Servicios, tal y como se establece en las leyes aplicables. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: Limitar el uso de mi Información Personal sensible. Para los consumidores de Colorado, Connecticut, Virginia, Montana, Texas y Oregón, no procesaremos su Información Personal sensible sin su consentimiento expreso, y usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Derecho a optar por no compartir o vender Información Personal o procesar Información Personal con fines de publicidad dirigida: Usted tiene derecho a indicarnos que no compartamos ni vendamos su Información Personal. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender o compartir mi Información Personal .
Derecho a optar por no participar en la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan un efecto legal o similarmente significativo. Los consumidores de Colorado, Connecticut, Virginia, Montana, Texas y Oregón tienen derecho a optar por no participar en el procesamiento de su Información Personal con fines de elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan un efecto legal o similarmente significativo en relación con usted, como las decisiones que tomamos y que dan lugar a la prestación o denegación de Servicios financieros o de préstamo, vivienda, seguros, matriculación o oportunidades educativas, justicia penal, oportunidades de empleo, Servicios de atención médica o acceso a necesidades básicas como alimentos y agua. No realizamos perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos que le afecten.
Derecho a revocar el consentimiento. Los consumidores de Connecticut, Delaware, Maryland, Minnesota, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón y Rhode Island tienen derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de su Información Personal en cualquier momento. Puede ejercer su derecho a revocar el consentimiento haciendo clic aquí o poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Contactar con nosotros" de.
J. Otras divulgaciones
Residentes en California menores de 18 años. Si es residente de California menor de 18 años y usuario registrado de nuestro Servicio, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o los datos que haya publicado en el Servicio haciendo clic aquí o poniéndose en contacto con nosotros en el 800-361-8068.Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o los datos, ya que, por ejemplo, es posible que otro usuario haya vuelto a publicar parte de su contenido o datos.
Divulgación sobre marketing directo para residentes de California. El Código Civil de California § 1798.83 permite a los residentes de California solicitar anualmente cierta información sobre nuestra divulgación de Información Personal a otras entidades con fines de marketing directo durante el año natural anterior. No distribuimos su Información Personal a otras entidades para sus propios fines de marketing directo.
Ley “Ley “Shine the Light”. En virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine the Light" de California, si es residente en California, tiene derecho a impedir que su Información Personal sea revelada a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Si desea ejercer este derecho, vaya al pie de página de los Servicios y haga clic en "No vender ni compartir mi Información Personal".
Cambios en nuestro Aviso complementario. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso complementario, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un banner emergente en el Servicio y la publicación de un Aviso complementario actualizado en nuestro Servicio, en el que se indicará la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA LOS RESIDENTES DE NEVADA
En vigor: 1 de enero de 2024.
Este Aviso de privacidad para residentes de Nevada complementa la información contenida en el Aviso de privacidad de Kenvue EE. UU. y se aplica únicamente a los residentes de Nevada (“usted”, “su” o “consumidor”).
Recopilación de Información Personal y fines de uso
Recopilamos cierta Información Personal de los consumidores de Nevada a través de nuestro Servicio. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:
Nombre y apellidos.
Una dirección particular u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o pueblo.
Una dirección de correo electrónico.
Un número de teléfono.
Un número de la Seguridad Social.
Un identificador que permita contactar con usted físicamente o en línea.
Cualquier otra información sobre usted recopilada a través del Servicio y conservada por nosotros junto con un identificador de forma que permita identificarle personalmente.
Recopilamos esta Información Personal con los siguientes fines:
responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes;
enviarle información importante sobre nuestra relación con usted o sobre este Servicio, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
para realizar auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
para la prevención del fraude o de delitos, y con fines de supervisión técnica de la seguridad;
para facilitar el desarrollo de nuevos productos y Servicios;
para mejorar, perfeccionar o modificar nuestro Servicio o nuestros productos y Servicios;
para el análisis de datos que nos permita comprender las tendencias de uso del sitio web;
para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
para comprenderle mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses.
Sus derechos de privacidad
Derecho a acceder y/o corregir su Información Personal, o a optar por no vender su Información Personal:
Si desea revisar, corregir o actualizar su Información Personal, usted o su representante autorizado pueden enviar su solicitud aquí .
Según la legislación de Nevada, también tiene derecho a indicarnos que no vendamos su Información Personal a terceros. No vendemos su Información Personal tal y como se define en la legislación de Nevada. Sin embargo, para ejercer este derecho, si procede, usted o su representante autorizado pueden enviar una solicitud aquí .
Responderemos a sus solicitudes verificadas tan pronto como sea razonablemente posible, pero no más tarde de sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias provocan algún retraso en nuestra respuesta, se le notificará de inmediato y se le proporcionará una fecha para nuestra respuesta.
Aviso de privacidad de los datos de salud de los consumidores ("Aviso de privacidad de CHD")
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
Este Aviso de privacidad de los datos de salud de los consumidores complementa el Aviso de privacidad de Kenvue en EE. UU. y el Aviso de privacidad complementario del estado, y se aplica específicamente a los "consumidores", tal y como se definen en las leyes de privacidad estadounidenses aplicables en materia de datos de salud de los consumidores (en conjunto, las "Leyes de privacidad de los datos de salud de los consumidores").
El presente Aviso de privacidad de CHD describe las prácticas de Kenvue Brands LLC y cada una de sus filiales, subsidiarias, cesionarios, sucesores y marcas ("Kenvue", "nosotros", "nos" o "nuestro") en relación con la recopilación, el uso, el intercambio y la divulgación de datos de salud de los consumidores. Cualquier término en mayúsculas que no se defina en este Aviso de privacidad de CHD tendrá el significado que se le da en el Aviso de privacidad de Kenvue en EE. UU. y en el Aviso de privacidad complementario del estado. Este Aviso de privacidad de CHD no sustituye, reemplaza ni modifica de ningún otro modo el Aviso de privacidad de Kenvue en EE. UU. ni el Aviso de privacidad complementario del estado.
Datos de salud del consumidor recopilados
A los efectos del presente Aviso de privacidad sobre CHD, los datos de salud del consumidor ("CHD") se definen según las leyes de privacidad de CHD aplicables e incluyen Información Personal que está vinculada o que puede vincularse razonablemente a un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del consumidor.
Categorías de CHD recopilados/compartidos | Algunos ejemplos posibles de CHD dentro de la categoría | Otras partes con las que se pueden compartir los CHD (sujeto a su consentimiento) |
Condiciones de salud individuales, tratamientos, enfermedades o diagnósticos | Autodeclaración de alergias, intolerancia a la lactosa, salud reproductiva, insomnio, etc., realizada a través de valoraciones y reseñas en nuestros sitios web, respuestas a encuestas de o contenido generado por los usuarios. | Afiliados, proveedores |
Signos vitales, síntomas o mediciones de salud | Compartir con nosotros los síntomas de salud que usted mismo ha declarado a través de nuestros cuestionarios o encuestas. | Afiliados, proveedores |
Diagnósticos o pruebas diagnósticas, tratamientos o medicamentos | Compartir con nosotros sus datos de compra de productos (incluidos los recibos) mediante el uso de Kenvue o programas de fidelización externos. | Afiliados, proveedores |
Información sobre salud reproductiva o sexual | Creación de perfiles y respuestas a encuestas, a través de iniciativas de salud femenina. | Afiliados, proveedores |
Datos biométricos | Uso de tecnología de escaneo facial para obtener recomendaciones de productos para su régimen de cuidado de la piel. | Afiliados, proveedores |
Datos que identifican a un consumidor que busca productos para el cuidado de la salud | Análisis de navegación (como visitas a páginas, historial de visitas y clics en sitios asociados) recopilados a través de cookies y píxeles en nuestros sitios web de productos de salud para consumidores. | Afiliados, proveedores, terceros |
No "vendemos" datos de salud de los consumidores a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, utilizamos cookies con fines publicitarios específicos. La recopilación de datos a través de determinadas cookies con fines publicitarios específicos puede considerarse una "venta" según las leyes de privacidad de CHD. Si usted ha dado su consentimiento, podemos "vender" datos de salud de los consumidores:
Para operar, gestionar y mantener nuestro negocio;
Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes;
Para realizar auditorías, verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
Para prevenir el fraude o la delincuencia, y con fines de supervisión de riesgos y seguridad técnica;
Para facilitar el desarrollo de nuevos productos y Servicios;
Para mejorar, perfeccionar o modificar nuestro Servicio o nuestros productos y Servicios;
Para realizar investigaciones, análisis y análisis de datos;
Determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y Servicios;
Para cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas;
Para mantener registros;
Para ejercer y defender reclamaciones legales;
Garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de los datos de salud de los consumidores sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines.
Para realizar funciones contables, de auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas; y
Cumplir con nuestros fines y objetivos comerciales.
Por qué se recopilan los datos de salud del consumidor y cómo se utilizan
Nosotros y nuestros proveedores recopilamos, procesamos y utilizamos los datos de salud de los consumidores descritos en este Aviso de privacidad de CHD para los siguientes fines:
Prestar los Servicios o suministrar los productos que cabe esperar razonablemente de un consumidor medio que solicita dichos productos o Servicios.
Garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de la Información Personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines;
Prestar Servicios en nuestro nombre, incluyendo el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de Servicio al cliente, el procesamiento o la ejecución de pedidos y transacciones, la verificación de la información de los clientes, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de Servicios analíticos, la prestación de almacenamiento o la prestación de Servicios similares en nuestro nombre;
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un Servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el Servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado por nosotros, fabricado para nosotros o controlado por nosotros;
Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y Servicios.
Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos.
Realizar funciones contables, de auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas.
Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas.
Mantener registros.
Ejercer y defender reclamaciones legales; y
Cumplir con nuestros fines y objetivos comerciales.
Fuentes de CHD
Recopilamos datos de salud de los consumidores directamente de los consumidores, así como de nuestras filiales, socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, terceros proveedores de información, filiales con las que usted tiene una relación comercial, proveedores con los que tenemos una relación contractual y a los que usted ha proporcionado su Información Personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y terceros cuando comparten la información con nosotros.
Período de conservación
Conservamos sus CHD durante el periodo razonablemente necesario para proporcionarle bienes y Servicios y durante el periodo razonablemente necesario para respaldar nuestros fines operativos comerciales, lo que incluye, entre otros, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestras posiciones legales (por ejemplo, en lo que respecta a los plazos de prescripción aplicables, los litigios o las investigaciones reglamentarias).
Nuestro intercambio de CHD
Afiliados. Podemos divulgar su CHD a nuestros afiliados para los fines descritos en este Aviso de privacidad. Puede consultar la lista de nuestros afiliados en https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx, accediendo a los documentos presentados posteriormente por Kenvue ante la Comisión de Bolsa y Valores. Kenvue Brands LLC. es la parte responsable de la gestión de la CHD utilizada conjuntamente.
Proveedores. Podemos divulgar CHD a nuestros proveedores para que puedan proporcionarnos productos y Servicios, tales como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, estudios de mercado, información sobre los consumidores, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, Servicio al cliente, provisión de infraestructura, Servicios de TI, Servicios de entrega de correo electrónico y correo directo, auditoría, Servicios legales y otros Servicios similares.
Terceros. Podemos divulgar su CHD a las siguientes categorías de terceros:
Según sus instrucciones. Podemos divulgar su CHD a cualquier tercero con su consentimiento o según sus instrucciones.
Otros usuarios y particulares. Si utiliza nuestros Servicios para interactuar con otros usuarios del Servicio u otros destinatarios de comunicaciones, compartiremos datos, incluidos los CHD, según sus instrucciones y sus interacciones.
Transferencias o cesiones comerciales. Podemos divulgar su CHD a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
Socios de marca compartida y marketing compartido de terceros. Podemos compartir su CHD con nuestros socios externos con los que ofrecemos una promoción de marca compartida o marketing compartido.
Socios publicitarios externos. Para mejorar la eficacia de nuestra comunicación con usted y nuestras campañas de marketing, podemos compartir su CHD con nuestros socios publicitarios externos, incluidos proveedores de análisis de datos, investigadores de mercado, plataformas de información sobre consumidores, plataformas de redes sociales, revistas médicas, editoriales y otros proveedores similares.
Aspectos legales y normativos. Podemos divulgar su CHD a autoridades gubernamentales, incluidos organismos reguladores y tribunales, según sea razonablemente necesario para nuestros fines operativos comerciales, para hacer valer y defender reclamaciones legales, y en los casos permitidos o exigidos por la ley.
Ejercicio de los derechos de los consumidores sobre sus datos
Los consumidores tienen ciertos derechos en virtud de las leyes de privacidad de CHD aplicables con respecto a la recopilación y el uso de sus CHD. Estos derechos pueden incluir el derecho a confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus CHD, y el derecho a acceder a dichos CHD, el derecho a obtener una lista de todos los terceros y afiliados con los que hemos compartido o vendido los CHD, el derecho a retirar el consentimiento para que recopilemos y compartamos los CHD, y el derecho a eliminar sus CHD.
Puede ejercer los derechos sobre los datos de los consumidores que le son aplicables en virtud de las leyes de privacidad de datos de salud aplicables haciendo clic aquí o consultando la sección "Contacto" del Aviso de privacidad de Kenvue en EE. UU.
Cambios en este Aviso de privacidad de CHD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad de CHD a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad de CHD, se lo notificaremos por [correo electrónico o mediante la publicación de un banner emergente en el Servicio] y publicaremos un Aviso de privacidad de CHD actualizado en nuestro Servicio, indicando la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones.
Contacto
Kenvue Brands LLC, con sede en 1 Kenvue Way, Summit, NJ 07901, es la empresa responsable de la recopilación, el uso, el intercambio y la venta de datos de salud de los consumidores en virtud del presente Aviso de privacidad de CHD.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad de CHD, póngase en contacto con nosotros consultando la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" del Aviso de privacidad de Kenvue para EE. UU.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
América del norte
Kenvue Brands LLC, con sede en 1 Kenvue Way, Summit, NJ 07901, es la empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la Información Personal en virtud de este Aviso de privacidad.
Si se encuentra en los Estados Unidos y desea ejercer sus derechos de privacidad de datos (tal y como se describe en la sección “Derechos de privacidad” anterior), envíe una solicitud de privacidad aqui.
Si tiene alguna otra pregunta sobre este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de uno de estos métodos:
En el Servicio, a través de la página "Contáctenos".
Por teléfono, para consumidores y profesionales en EE.UU., llame al número gratuito 888-319-5476
Por correo electrónico a consumer-us-kenvue@kenvue.com
Por correo postal a la siguiente dirección:
Centro de atención al consumidor, Kenvue Brands LLC.,
1 Kenvue Way, Summit, NJ 07901