当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様が自発的に提供した個人情報、機械的に取得した個人情報、または当社が関係を持つ第三者から間接的に受け取った個人情報を取得します。このセクションでは、お客様から提供された情報の取得について説明し、当社がお客様から取得するデータの種類、取得方法、および利用目的を理解していただくための表を掲載しています。
お客様が自発的に提供される情報
お客様は、ニュースレターや定期購読への登録、注文の処理、懸賞やその他のプロモーションへの参加、当社のソーシャルメディアページや製品レビューページへの投稿、カスタマーサービスや当社のコンタクトセンターへの連絡など、当社のデジタルサービスをご利用になる際に、当社に個人情報を提供します。また、医療従事者やパートナーの皆様の場合は、会議、カンファレンス、研修、その他のイベントに参加される際にも提供されます。どの個人情報が必須であり、どの個人情報が任意であるかについては、その都度ご案内いたします。
お客様が研究調査、市場調査、インタビュー、またはアンケートに参加される場合、当社は集計された個人情報を受け取ります。
当社がサービスの提供に関してお客様と契約関係にある場合、お客様は当社の営業担当者との日常的なやり取りの中で情報を提供することになります。
ニュースレターへの登録や購入など、お客様が当社に詳細情報を提供した場合、当社は、オンラインおよびオフラインを問わず、ケンビューの各ブランドを通じて既に保有しているお客様に関する他の情報と、その情報を統合する場合があります。これには、購入履歴、クッキーやその他の追跡技術を通じて取得されたデータなどが含まれます（本サービスにおける追跡技術の使用に関する詳細は、「機械的に取得する情報」をご覧ください）。 また、当社は、公開されているデータ（お客様のソーシャルメディアの公開プロフィールを含む）や信頼できる第三者プロバイダーなど、他の情報源からの情報と組み合わせる場合があります。
特定の状況において、お客様が他者の個人情報を共有される場合があることを理解しております。当社は、お客様が当該他者からその同意を得ているものと信頼しております。当社は、この情報を慎重に取り扱い、本プライバシー通知に従って処理いたします。
機械的に取得する情報
お客様が当社のウェブサイトやアプリをご利用になる際、当社および当社の技術・広告パートナーは、クッキーや類似の技術（ウェブビーコン、GIF、ピクセル、タグなど）を使用してデータを機械的に取得する場合があります。 当社が本データを共有する可能性のある、またはお客様が当社のウェブサイトやアプリをご利用の際に機械的に情報を取得する可能性のある第三者広告パートナーの一覧については、「第三者とのデータ共有」のセクションをご覧ください。このデータがパーソナライズド広告の目的でどのように使用されるかについては、「パーソナライズド広告」のセクションをご参照ください。
これらの技術により、当社および当社の技術・広告パートナーは、本サービスでの利用時間、閲覧したページ、言語設定などの情報を取得することができ、また、セキュリティ上の目的で概算の位置情報を特定したり、情報をより効果的に表示したり、本セクションで概説されているサービスを提供したりするために、セッションデータやデバイスデータ（デバイスの種類および識別子、デバイスのオペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス）などのデータを処理する場合があります。 また、クッキーおよび類似の追跡技術は、本サービスのパフォーマンス測定、ナビゲーションの円滑化、本サービス利用時の体験のパーソナライズ、および他のウェブサイトにおけるパーソナライズド広告の提供にも使用される場合があります。
この種のデータは、必ずしもお客様の特定の身元を明らかにするものではなく、またお客様と直接関連するものでもないため、常に個人情報とみなされるわけではありません。当社が当該情報を個人情報と組み合わせた場合、組み合わせられている間は、その組み合わせた情報を個人情報として取り扱います。
適用される法令で認められる場合を除き、当社は、本セクションに記載された目的のために、当社のサービス上のクッキーバナーまたは設定センターを通じてお客様の同意を得た後に、クッキーおよび類似の追跡技術を設置します。
これらの技術とは何ですか？
Cookie
Cookieとは、ユーザーがウェブサイトを訪問した際、ユーザーに関する情報を記憶するために、ウェブサイトがブラウザに対し、ユーザーのデバイスへの保存を依頼する小さなデータ（テキストファイル）のことです。当社が設定するCookie は、ファーストパーティCookieと呼ばれます。また、当社はサードパーティCookie（訪問中のウェブサイトのドメインとは異なるドメインからのCookie）も使用します。当社のウェブサイトでは、ファーストパーティCookieとサードパーティCookieの両方を使用する場合があります。
ピクセル、タグ、ウェブビーコン、クリアGIF、またはその他の類似技術
ピクセル、タグ、ウェブビーコン、クリアGIFは、ウェブサイトや電子メール上でよく実装される、目に見えない小さな技術の一種であり、ユーザーの行動やウェブサイト・電子メールとのやり取りに関する情報を取得することを目的としています。 当社は、マーケティングキャンペーンの成果測定、本サービスの利用状況に関する統計の作成、本サービスのユーザーおよびメール受信者の行動追跡、ならびに他のウェブサイト上でお客様にパーソナライズされた広告を提供することを目的として、本サービスの特定の機能およびお客様へのHTML形式のメールメッセージにおいて、ピクセル、タグ、ウェブビーコン、クリアGIFを利用する場合があります。
本セクションの残りの部分において、「クッキーおよび類似の追跡技術」は、総称して「クッキー」と呼びます。
Cookieの分類とその用途
以下に、当社が使用する可能性のあるクッキーの種類、その分類方法、を概説します。これらの分類および説明は、当社のサービス内のクッキー設定センターでも確認できます。同センターには、お客様が訪問している特定のKenvueブランドサービスで使用されているファーストパーティおよびサードパーティのクッキーの一覧が含まれています。
Cookieのカテゴリー | 説明 |
必須Cookie | これらのCookieは、本サービスの機能に不可欠なものです。通常、プライバシー設定の変更、ログイン、フォームへの入力など、サービスへのリクエストに相当するユーザーによる操作に応じてのみ設定されます。 |
パフォーマンス Cookie | これらのCookieにより、訪問数やトラフィックソースを計測し、サービスのパフォーマンスを測定・改善することが可能になります。これらは、どのページが最も人気があり、どのページが最も人気がないかを把握し、訪問者がサービス内をどのように移動しているかを確認するのに役立ちます。これらのCookieを同意しない場合、お客様が当サービスを訪問されたことを把握できず、そのパフォーマンスを監視することができなくなります。 当社は、サービスのパフォーマンス向上とユーザー体験の向上を目的として、Microsoft Clarityを使用してウェブサイトの利用状況を分析しています。 |
機能Cookie | これらのCookieにより、本サービスは機能の強化やパーソナライゼーションを提供することが可能になります。これらは、当社、または当社のページにサービスを追加した第三者プロバイダーによって設定される場合があります。 |
ターゲティングCookie | これらのCookieは、当社または当社の第三者広告パートナーによって、当社のサービスを通じて設定される場合があります。これらのパートナーは、長期間にわたり複数のウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動や閲覧行動を追跡することで、お客様の興味関心のプロファイルを作成し、他のサイトで関連性の高い広告を表示するために、これらのクッキーを使用する場合があります。パーソナライズド広告におけるデータの利用に関する詳細については、「パーソナライズド広告」のセクションをご覧ください。 |
メディアCookie | これらのCookieは、埋め込み動画などのメディアコンテンツを表示するために、当社が本サービスに追加した各種メディアサービスによって設定されます。これらのクッキーの一部は、メディアコンテンツを適切に表示するために必要です。また、一部のメディアサービスは、お客様のメディアサービスの利用状況（例：視聴した動画）を追跡し、お客様の興味関心のプロファイルを構築する機能を備えたCookieを設置する場合があります。これにより、お客様が訪問する他のウェブサイトで表示されるコンテンツやメッセージに影響を与える可能性があります。 なお、Googleは当社の管理外でYouTubeクッキーを機械的に配置する場合があります。GoogleおよびYouTubeの設定やクッキーの管理方法については、https://policies.google.com/technologies/cookies#how-google-uses-cookies をご覧ください。 |
Cookieの設定管理方法については、「パーソナライズド広告」の「選択」セクションをご覧ください。
他のウェブサイトまたはオンラインサービスへのリンク
当社のブランドウェブサイトには、他のウェブサイトやオンラインサービスへのリンクや参照が含まれている場合があります。当社は、それらのサイトが他のウェブサイトやオンラインサービスのCookieをどのように使用するかについて管理しておらず、本プライバシー 通知はそれらには適用されませんのでご注意ください。それらのサイトにアクセスする場合は、各サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社は、そのような他のウェブサイトやオンラインサービスの情報取り扱いについて責任を負いません。
パーソナライズド広告
当社は、お客様が本サービスにアクセスし、利用することで機械的に取得されるデータに基づき、お客様の興味関心に合致する可能性のある広告をパーソナライズするために、ターゲティングCookieを使用する場合があります。これは、お客様の閲覧履歴や本サービス上でのインタラクションに基づき、お客様の好みに合わせた広告を表示できることを意味します。また、マーケティング目的でメールアドレスや電話番号を当社に提供されている場合、それらに基づいたパーソナライズされた広告が表示されることがあります。
ターゲティングクッキーを通じて取得されたデータ（IPアドレスやデバイスIDなど）またはお客様が提供した情報（メールアドレスや電話番号など）は、Google、Meta、Amazon、The Trade Deskなどの第三者広告パートナーと共有される場合があります。当社がお客様のデータを共有する可能性のある第三者広告パートナーの一覧および各パートナーのデータ取り扱い方針へのリンクについては、「第三者とのデータ共有」のセクションをご覧ください。
当社および当社の第三者広告パートナーは、上記のデータに加え、ターゲティングCookieを通じて機械的に取得された、他のウェブサイトにおけるお客様の長期的なオンライン行動や活動に関するデータ、およびお客様がこれらのパートナーのサービスを利用することで提供した可能性のあるデータ（例：メールアドレス、電話番号など）を組み合わせて、以下の目的で使用する場合があります：
お客様が使用するデバイス（携帯電話やノートパソコンなど）を横断してお客様を識別するため
時間の経過とともに他のウェブサイトで行ったオンライン上の行動に基づいてプロファイルを作成する
様々なウェブサイト上で、より関連性の高い広告を提供するため
お客様のオンライン上の行動や活動に類似したオーディエンスを作成すること（例：モデル化されたオーディエンス、ルックアライクオーディエンス）
当社の広告の効果を管理および測定するため
ターゲティングCookieを受け入れ、マーケティング目的でメールアドレスや電話番号を当社に提供することにより、お客様は、上記の広告のパーソナライズのために、当社がお客様のデータを使用すること、または当社の第三者広告パートナー（例：Google、Meta、Amazon、The Trade Desk）と共有することに同意したものとみなされます。
選択
クッキーの設定や、パーソナライズされた広告におけるデータの利用方法を管理するには、本通知、当社のサービス、お使いのブラウザまたはユニバーサルオプトアウト機能、および広告業界のツールなど、さまざまな方法があります。これらの選択肢に関する詳細は、以下をご覧ください。なお、特定の種類のクッキーを拒否または無効にした場合、本サービスの利用に支障が生じる可能性があることにご留意ください。
本通知を通じて
当社と共有された情報（メールアドレスや電話番号など）を利用したパーソナライズド広告をオプトアウトしたい場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ」セクションに記載されている手順をご確認ください。
当社ウェブサイトを通じて
ご利用中のKenvueブランドサービスのフッターにある「Cookie設定」ボタンをクリックすることで、いつでも当サービスのCookie設定を管理または変更できます。なお、「必須のCookie」は当サービスの正常な機能に不可欠であるため、当サービスのCookie設定センターでは無効にすることはできません。
お使いのブラウザを通じて
ブラウザの設定を通じて、クッキーを拒否する方法に関するブラウザの指示に従うか、または汎用的なオプトアウト機能を使用することで、Cookieの設定を管理できます。
一部のブラウザやブラウザ拡張機能では、ユーザーが企業のウェブサイトを訪問した際に、個人情報を第三者と共有するかどうかなど、プライバシーに関する設定を示すシグナルを送信できるようになっています。これは「グローバル・プライバシー・コントロール（GPC）」と呼ばれることもあります。ブラウザでのGPCの有効化方法を含む詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。
ご注意：
広告業界のオプトアウト
多くのサードパーティ広告会社（The Trade Deskなど）は、業界全体の Unified ID 2.0（UID2）プログラムのメンバーです。Unified ID 2.0 は、そのサービスの一環として、お客様のメールアドレスまたは電話番号がUID2プログラムに参加している企業に提供されている場合、消費者がパーソナライズされた広告（これらの企業では「ターゲティング広告」または「興味関心に基づく広告」と呼ばれる場合があります）をオプトアウトする機能を提供しています。
なお、本プログラムが提供する解決策は、国、デバイス、またはパーソナライズされた広告が表示されるコンテンツへのアクセス方法（例：ブラウザ、モバイルアプリなど）によって異なる場合があります。
お住まいの地域で Unified ID 2.0 をオプトアウトするには、こちらをクリックしてください。
Unified ID 2.0 の参加企業からのパーソナライズド広告をオプトアウトしても、オンライン上で他の種類の広告が表示される場合があります。Unified ID 2.0 のようなプログラムを通じてオプトアウトしても、その影響を受けるのは当該プログラムに参加している企業の広告のみです。このプログラムに参加していない企業からのパーソナライズド広告は引き続き表示される可能性があります。
また、以下の点にご注意ください：
Cookieを削除したり、別のブラウザやデバイスを使用したり、Cookieを完全にブロックしたりすると、オプトアウト設定が機能しなくなる可能性があります。一部のオプトアウトツールは、設定を記憶するためにオプトアウト用Cookieに依存しているためです。
モバイル端末でのオプトアウトは、同じ端末であっても、ブラウザに表示される広告には適用されません。ご利用の各端末およびブラウザごとに個別にオプトアウトを行う必要があります。
当社は、サードパーティのオプトアウトツールの有効性やコンプライアンス、あるいはそれらの企業が自社のルールを遵守しているかどうかについて責任を負いません。
モバイル端末でのパーソナライズド広告の表示を制限する
以下の方法により、モバイル端末でのパーソナライズド広告をさらに制限することも可能です：
広告は表示されますが、内容は異なります
パーソナライズド広告をオプトアウトしても、コンテキスト広告は引き続き表示されます。これらの広告は、閲覧履歴ではなく、利用中のウェブサイトやアプリの内容に基づいて表示されます。例えば、スキンケアに関する記事を読んでいる場合、そのトピックに関連しているため、当社のスキンケアブランドの広告が表示されることがあります。
個人情報の利用目的
以下に、当社がお客様の個人情報をどのように利用するか、利用する情報の種類、および処理の理由について説明します。
なお、お客様の国において「正当な利益」が取得および利用の適切な根拠とならない場合、当社は同意や法的義務など、現地のデータ保護法で要求される適切な法的根拠に基づいて利用いたします。
